培训心得
如何做一名合格的工班长作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加公司组织的工班长培训，这次培训我感到非常荣幸并受益非浅。下面是我通过培训后对工班长工作的认识和体会。
工班长对于作为地铁公司生产一线最重要的指挥者、监督者和组织者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用。工班长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。工班长的一言一行具有很强的导向作用，在员工的心中，工班长就是带头人，即精技术，通安全，懂管理。那么工班长综合素质的提升对公司的发展具有很重要的影响，直接关系到班组的管理水平、工作效率和服务质量，而且也影响着公司各项工作的顺利落实以及公司的生存和发展。这就要求工班长必须要有高度的事业心、良好的心理素质、能吃苦耐劳、勇于奉献及极强的责任心，工作过程中出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能及时采取措施，遇事不慌，处变不惊，忙而不乱，有条不紊，做到防患于未然。
通过这次培训提高了自己的管理能力，学会了运用科学合理的管理方法。每天做好工作计划，班前会及时布置任务，然后按照计划去执行，利用班后会总结本次工作的不足并及时改进。在工作中要按照公司的文本要求检查员工是否按照标准作业，对违章作业及时发现及时帮助修改。严格管理、奖罚分明、客观公正是工班长必须品格，多激励和表扬工作出色的员工，根据每名员工的特长合理安排五大员的工作，最大限度的发挥员工的潜能。
目前工班新员工较多，作为工班长，我认为不断培养和加强工班员工的责任心是最基础最重要的工作之一。
工班长要充分认识培训的重要性，监督培训员认真做好工班的基础培训工作，要清楚的告诉工班员工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照文本内的什么方法去做等等。规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过培训让工班员工充分学习掌握，并在工作中督促工班员工按照公司下发的规程和方法去开展工作。这些规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为工班员工的责任心、能力和习惯。制度能保证工班安全运作的制度是一种强制力，它能很明确的告诉工班员工如果做错了事会受到什么样惩罚，工班员工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，员工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求工班员工以很强的责任心去开展工作。在工班建立良好的学习氛围，安全氛围，责任心氛围。所谓近墨者黑，近朱者赤。任务一名员工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得工班要致力于建立良好的氛围，以带动全体员工的共同进步。
总之，使工班员工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为工班员工的一种素质。
工班长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时工班长要明确自己在工班中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和工班员工对自己的期望。
