会员中心销售人员工作流程
一．工作计划
销售人员每月应依据会员中心《月度销售计划表》，在每月第一个工作日制定个人的《月度销售计划表》，并填制《周销售计划表》，呈会员中心经理核定后，按计划执行。
二．工作报表
销售工作周报表
1.销售人员在每周五汇总本周工作情况，填写工作周报表进行工作小结。
2.工作周报表包括：新增客户汇总，拜访客户情况，市场及客户信息反馈情况，工作难点等相关信息。
销售额日报表
1.销售人员依据工作计划执行销售工作，并将每日销售项目及金额核准后，填写《销售日报表》。
2.《销售日报表》应于当日下班前，上报会员中心经理审核汇总。
三.销售管理
1.各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责开发、销货推广、收取货款等工作。
2.货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质或产品问题可依照公司有关规定办理退货。
四.收款管理
1.有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。
2.销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。
五.客户档案管理
1.新增客户在完成首次销售任务后，即时在管理系统中录入客户档案。
2.销售人员要不断完善客户档案，做到资料详尽、周全。
3.查阅公司客户档案必须经过部门经理审批。
4.严禁擅自修改，删除、销毁公司和部门的客户档案，违反规定按照相关规定处理。
5.客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公司保密制度，确保其安全。
《销售人员工作流程.doc》
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