星饴-甜品玩家员工规章制度
1.1.不得迟到早退，不得无故旷工，上下班时间需打卡，不得找人代替打卡，不得擅自涂改打卡时间。 （迟到10分钟以内罚款10元，超出15分钟罚款20元，超出半小时或者不经主管批准早退的罚款50元作为班费。无故旷工的扣除当天工资的两倍。）
2.上班时必须穿工作服，戴工号牌，不佩带首饰（手表除外），不留长指甲，不涂指甲油，女员工须化淡妆，盘发，男员工不得留长发，胡须，员工要在规定上岗时间之前整理好仪容仪表。（违反此项扣10分）
3.服从上级领导，严禁大声顶嘴，怄气，消极怠工，更不许辱骂上级，煽动其他同事的情绪进行反抗。对上级主管有意见应私下提出，如不被接受，再找更高一级的主管提出。（违反此项按情节严重扣10-50分不等，情节严重者立即予以辞退）
4.营业时间前应打扫店内环境，检视餐具是否整洁，营业结束后同样。（由当班值日主管检查，没有打扫干净的扣20分）
5.顾客临柜，面带微笑主动招呼并使用敬语，热情介绍店内产品及各项促销活动。顾客离开时微笑道谢并表达期待再次光临的意愿。（不使用敬语态度恶劣的扣30分）
6.为顾客服务时，严禁严禁不良姿势（叉腰，抱胸，斜肩等），站立时双手交叉放在身前，严禁靠墙，靠柜。（违反一次扣10分）
7.顾客提出要求或投诉时，应面带微笑尽力达到顾客要求，严禁用语粗鲁，不耐烦，置之不理。更不允许与顾客争执，辱骂，殴打等严重行为。（视情节严重扣10分到50分不等，辱骂顾客的直接予以辞退）
8.从展示柜内拿食品时必须佩带专业手套，用专业器皿，保持食物洁净。（违反一次扣10分）
9.交接班明确，账务清楚，货品及店铺内物品核对正确后才可以下班，如营业款项少于收银机显示数字，由当值人员赔付。每日晚班领班需用短信形式告知主管当天业绩。（交接班账目做错的，当班当值领班扣10分）
10.工作空余期间，必须熟悉店铺所有甜品的特色及当期店铺活动.严禁扎堆聊天，除当值收银外，不可站在收银台后，应主动巡视店堂情况，即时发现顾客需
求，无论顾客有无离开，及时收拾脏乱的桌台。（违反一次扣10分）
11.爱护店内财物，统计各项物品的数字，每月盘点一次，如人为因素毁坏破损，由毁坏者照价赔偿。
11.拾金不昧，如拾到顾客遗留的钱物，因主动做好登记，不可私自侵吞。（如有违反，一经发现予以辞退）
12.就餐时间：中餐11:00-13:00； 晚餐：17:00—19:00 ,无特殊原因不能在此时间外进餐。当值员工轮流就餐，每人每次就餐时间不得超过30分钟。（违反一次扣10分）
12.休假，按主管排班表，一个礼拜休假一天。
13.新员工试用期为一个月，试用期满后签署劳工合同，第一个月工资中将扣除一部分作为服装，工号牌的押金。按正常手续离职后，工作服和工号牌在完整无破损的情况下退还给店方，可收还押金。如有损坏，照价赔偿。
14.如因重大过失，被店方辞退，或者不按正常手续，擅自离职的，不予退还押金，并扣除当月工资的50%。
15.员工请假需提前一天以书面形式告知上级主管，得到允许后才可请假，病假需有病假条，换班换休需得到上级主管批准，不得私下换班换休。否则一律按旷工处理。
16.辞职：员工辞职需提前1个月，提交辞职申请给店经理，无辞职报告，不经允许私自离职的，当月工资不予发放。
17.严禁泄露店内机密，盗取店内财物，一经发现，立即移送公安机关严肃处理。
星饴甜品玩家员工必须严格遵守以上规章制度，一个月所扣分数的总额即为当月所扣工资金额（如：50分=50元），当月扣分记录为零的员工可得当月其他人所罚的罚金作为奖励，当月扣分200分以上的，立即予以辞退，新员工从正式上班起1个礼拜后开始实行扣分制。
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前厅奖罚制度
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