员工规章制度
为了创造一支以企业利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，本单位制定以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、准时上下班，不得迟到早退，不得旷工。
二、工作期间保持态度热情，言谈举止礼貌待人，不得因私人情绪影响工作。
三、上班第一时间打扫分管的卫生区域，整理着装，保持精力充沛。
四、上班时不得嬉笑、打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响企业形象。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书面文字报告交于上级部门公司将做出合理的回复。
六、服从分配，服从管理，不得损毁公司形象，透露公司机密。
七、工作时间不得干私活和与工作无关的事情。
八、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚微笑的服务；
2、尽快主动的了解车辆的维修项目，以便更好地服务客户。严禁偷漏作业项目，一经发现严肃处罚。
十、员工奖罚规定
1、迟到、早退每分钟扣罚10元(请假及特殊天气除外)；旷工一天扣罚半月工资，工作时间不允许请假(极特殊情况提供证明，报经理批准)，否则扣罚当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，每天扣除当日工资。
2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励300元(条件：必须全勤员工，业绩突出，无客户投诉者，无生产质量问题)，客户投诉或不搭理客户与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚300元。
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚100元/次；上班时干私活或与工作无关的事扣罚50元/次；
4、必须服从分配管理，违者扣罚200元/次；
5、透露公司机密(产品原价、客户档案)，查明属实将扣除当月工资的60%。
6、偷漏作业项目者每次扣罚50元。
十一、辞退条件
1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由，批准后方可离职。离职只发放工资。
2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%。
十二、被辞退的员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：
1、连续旷工3次/月；
2、拒客或与客户发生争吵3次/月；
3、泄露本单位机密1次/月；
4、偷盗本公司财物者。
***汽车维修部
2011年12月11日
