第六节
总务科(水电气热)管理职责及制度
总务科职责
一、在院长领导下，负责全院后勤总务工作，对所属班组和人员，按职责要求，进行制度化、规范化管理，经常对其完成任务的情况进行督促检查。
二、负责全院房产、家具等资产的管理，按时清点登记，及时维修改造、做到账物相符。
三、保证全院供水、供电、供气、供暖质量，搞好标准化管理，保证全年运转正常。
四、负责全院卫生(环境卫生、病区卫生)工作，保持干净的就医环境。
五、负责后勤物资的采购、供应、傈管及修旧利废和报废处理更新的工作。
六、负责后勤设备管理，建立设备档案，健全操作规程、制定各种设备使用交接班制度，维修保养有计划、有措施、有登记，设备常年处于良好状态，保证医院工作需要。
七、负责污水、污物的处理工作，烟尘排放量和污水的处理，达到国家规定标准。
八、负责院容院貌建设，绿化美化要做到协调明快，绿化面积和质量要达到国家规定标准(病区95％三季花果冬季青)院内秩序井然，道路平整，排水通畅。
九、负责全院被服消毒、缝纫、修补供应的管理工作，按时清点，账物相符，丢失和损坏有登记、有处理。
十、负责短期临时用工的管理工作，按照医院规章制度严格要求，根据医院工作规律，合理安排，文明施工。
十一、负责医院家属区的管理工作。
电工班工作职责
一、电工班必须树立面向医疗，为医疗服务的思想，积极做好医疗用电的正常运转。
二、保证医院配电室、电流线路、动力设备等设施的正常运行，保证线路处于良好的使用状态。
三、严格执行医院各项规章制度，在工作中坚持下查、下修、每周二次，每晚值班人员巡视病房一次，并做到随坏随修。
四、严格执行设备维护、使用、检修制度，保质保量、安全的完成本职工作。
五、坚守工作岗位，严格执行电工安全操作规程，搞好工作现场卫生，在工作中做到优质服务，爱护工作具设备。
六、认真做好交接班，并做好记录。
配电室安全管理措施
一、配电室应有足够的、并经试验合格的安全用具，如高压试电笔、绝缘操作杆、绝缘手套、绝缘靴、绝缘垫等。
二、配电室接地线应编号，各类标志牌和标志应齐全，遮拦符合规定要求。
三、配电装置各类连锁做到简单、安全、可靠。
四、保持室内清洁，并有适合于电气设备的消防装置。
五、配电装置的运行方式，应按供电部门的规定执行，以保证系统的安全、经济运行。
六、配电装置的引接线和母线应涂黄、绿、红色以示A、B、C的相序标志。
七、有两个及以下电源进线的用电单位的配电装置，在未经供电部门同意和核对相位前，不得随意并列运行。
八、严格遵守各项操作制度，禁止外人进入配电室。
后勤人员行为规范
一、热爱后勤工作，树立为临床服务，为职工服务的思想。工作勤恳，尽职尽责。
二、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，为医疗第一线提供优质、高效的服务。
三、严格履行岗位职责，认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。
四、认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作。当好家，理好财。
五、廉洁奉公，不谋私利，严格执行财务和物资管理制度，做到账物相符，杜绝侵占、贪污公共财物行为。
六、勤俭节约，爱护公物，保持清洁整齐、秩序良好的院容院貌。
水工班工作制度
一、负责全院室内上、下、水、气、管道维修工作。
二、工作人员必须做到，按时上、下班，不得迟到早退。
三、定时下科室，做到定期检查，及时维修，查房有记录。
四、要爱护公物，节约原材料。
五、严格遵守医院的各项规章制度，搞好本职工作，为发展我院医疗建设做贡献。
电梯班工作制度
一、电梯正常运行时间：
病房：早7：00～晚ll：00
二、手术病人乘坐，司乘人员必须亲自操作。
三、工作人员必须坚守岗位，不得擅离职守，挂牌上岗，衣帽整洁，保持电梯内卫生，扶老携幼，文明用语，礼貌待客。
四、乘坐人员必须听从司乘工作人员安排，爱护公物，先下后上，老弱病残优先。
五、严禁乱按猛撞按钮，如有损坏，照价赔偿，并付修理费用。
六、非司乘人员不得随意开启电梯门锁，运行电梯，造成事故，照价赔偿并负法律责任。
锅炉房安全运行管理制度
锅炉操作人员岗位责任制
一、严格遵守纪律，坚守工作岗位，听从指挥，服从命令，不准擅离职守，不做与本岗位无关的事。
二、熟悉本职工作的各项要求，认真完成职责范围内的任务，不断提高技术业务水平。 (1)值班员：要全面掌握并合理安排锅炉安全、经济运行的各项事宜，熟练地组织生产、督促和检查各生产岗位运行人员做好各自本职工作，准确迅速地指挥、处理锅炉运行事故。 (2)司炉人员：要正确地进行运行参数和燃烧的调节操作，保证锅炉设备和附件正常运转。在额定容量内，满足用汽部门所需的蒸汽质量和数量，并做到经济运行。
(3)水处理人员：应使软化、除氧、盐和水系统等设备正常运转，并熟练地进行调整和管理，保证供应合格的给水，使锅炉无垢、少垢运行。
三、严格遵守锅炉房各项规章制度和操作规程，互相监督，认真做好运行记录，有异常情况要及时报告，以便排除和调整。
四、维护保管好本职岗位所属的各种设备之附件、仪表，保证其正常运转，延长使用寿命。
五、注意安全操作，保持设备和环境的整洁卫生，搞好文明生产。
污水处理房工作制度
一、按时上班、严守岗位、尽职尽责、遵守规章制度。
二、工作必须穿戴工作衣帽，严格按照各项技术操作规程操作。
三、设备操作间必须做到整洁。
四、每日定时开机，开机时观察设备是否处于正常状态。
五、操作中注意观察设备运行情况，发现问题及时处理。
六、每日认真准确填写运行、检测、管理记录。
职工食堂管理制度
一、总务科依据《食品卫生法》和《经济责任承包协议》对职工食堂进行监督管理。
二、指导健全各项规章制度，加强管理，严格成本核算，提高服务质量，降低运行成本，保障职工就餐。
三、监督食堂根据季节经常变换饭菜花样，进行食物品种调节，努力提高烹饪质量，做到职工满意。
四、监督食堂严把米、面、油、调料等原材料采购关，按照卫生防疫部门要求，做到相应证件齐全。
五、保证食堂基础设施、餐饮设备完好，监督其做好防蝇、防鼠、防霉变等工作。
六、保证卫生许可证、工作人员健康证齐全，做到餐具清洁消毒、工作人员个人卫生、工作衣帽配戴、食物残渣处理、操作间餐厅保洁消毒的规范化、程序化、制度化。
公共卫生间保洁制度
一、清洁程序：
(1)早上上班时保洁员应对卫生问进行初步打扫，用毛巾擦洗隔挡及墙面、窗槽、台面，用结厕净及厕所刷洗便池，再用拖把拖净地面。
(2)保洁中，要及时拖擦由于使用溅到厕所地面、洗手台台面、镜面的水迹。 (3)下班时，应及时对卫生间进行彻底清洁。用清洁剂、消毒剂及专用清洁工具冲洗马桶和便池，然后加清洁药水，用百洁布、毛巾等进行擦洗，直至把地面、门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、洗手池台面等彻底清洁干净。 (4)补充芳香球，用拖把拖净地面。
二、卫生标准
(1)卫生洁具做到清洁无水迹、无头发、无意味、无水锈、无误垢。 (2)墙面四角保持干燥、无蛛网、地面无脚印、无杂物。 (3)镜面保持明镜、无灰尘、无污迹。
(4)金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。 (5)保持卫生间无蝇、无、空气清新。
三、注意事项：
(1)作业人员要注意自我保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。休息或作业完毕后，应用肥皂洗手。
(2)清洁卫生间所用的器具应专用，使用后应定期消毒，并与其他清洁器具分开保管。 (3)作业时，应对现场竖立“正在清扫”告示牌，提醒注意并予以配合。 (4)注意卫生间内的通风，按规定开关通风扇或窗扇。
护工工作质量标准
一、每天提前1.5小时上班，治疗前搞好病区卫生，上班期间坚守工作岗位，不准乱窜岗窜科室。
二、每天彻底打扫病房、走廊；拖地三次，抹床头柜三次。床头床尾物品放置整洁整齐规范化。病员出院后，要立即整理好病房卫生，进行终末消毒，病区随脏随时打扫，每天下班及时倒掉垃圾。
三、每周彻底擦洗门窗、玻璃、墙壁一次，经常保持干净，经常保持厕所，水房管道畅通，无异味。
四、管理好病人用物，与疾病无关的药品一律不准在病室内堆放，保持病室整洁。
五、每天拖楼梯，确保无烟头，保持每周擦洗楼梯道栏杆一次。
六、说话和气，不与病人吵架闹事。
七、积极参加所在病区的各种会议活动，服从病区护士长的管理，积极主动搞好工作。
以上各条由所在科室护士长考核检查，违者酌扣当月浮动工资。
总务库房管理制度
一、总务库房工作人员必须遵守医院的各项规章制度。从思想上真正树立为临床一线及各行政科室服务的思想，做到物资供应主动、及时。
二、严格执行收发制度，所有物品进入库房前要验收、登记、上帐，进入医院信息系统。发放出库应填写出库单，做好使用科室的消费记账。每月20日前向财务科提供使用科室消耗记账汇总表。
三、保管员应认真做好物品的管理，熟悉各种物品的规格、性能、储存等知识，做到货物上架摆放有序整洁。要保持库房内的通风、干燥、防止霉变。加强消防安全知识的学习，库房内禁止吸烟，防患于未然。 ．
四、强化物品盘点制度，每季盘点一次，检查购物是否相符、发放是否准确，发现问题及时纠正。
五、严格控制库存积压，做到随够随用，防止浪费。对于假冒伪劣物品应予拒收。
六、做好下收下送工作。对临床科室退下来的床单、被褥、工作服等要及时收、洗、下发，避免影响周转。对于大宗货物，库房要下送到科室，临床不满意的物品库房要及时收回更换，直到满足。
卫生制度
一、大力宣传创卫知识教育，加强爱国卫生运动、开展“除四害、讲卫生” 严格执行单位卫生责任制、各负其责。
二、要认真搞好病区卫生， 做好污水、污物、垃圾处理， 防止感染和交叉感染。
三、人人讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑，室内陈设整齐，养成整洁、美观的生活习惯。
四、坚持每月每周定期消毒清理卫生活动，勤打扫、勤保洁， 定期或不定期检查。
五、切实做到包联路段卫生管理 ，专人负责分段包片卫生区域做到随时清理的良好制度，不串岗、不离岗， 细心做好各项工作。
生活垃圾处理制度
一、科室每日清除垃圾，将垃圾及时送到指定的垃圾桶内，如有污染垃圾，应放到污物桶内。桶满时，由卫生员分别运送室外垃圾箱内或送焚烧炉焚烧处理，运送时必须将垃圾桶盖盖好，以防掉撒地上。
二、病室内痰盂要盛放l比200的“84”消毒溶液。病人的痰液应倒在痰盂内，由病房护理员随时更换倒除。
三、病人用过的废纸及果皮等物，应放置纸篓内，不准扔在地上或走廊内，更不准顺窗口扔到外边。
四、院内集中垃圾处理，每日由总务科指派专人进行清理和拉运，夏秋季必须做到日产日清，并进行一次到二次杀虫、灭菌消毒，防止蚊蝇孽生。
大型基建修缮管理制度
一、医院新建工程项目和修缮项目，由总务科拟定计划报院审批。审批后的项目，由分管科室组织有关人员制定设计方案和实施步骤，并将有关材料包括图纸设计、附表、施工情况说明，工程项目开工前的三通情况，计委、建委等有关部门的批件备齐。在制定设计方案和实施步骤及选择施工单位过程中，应征求审计科意见。
二、图纸设计、附表及施工情况说明完成后，由拟定承包单位编制工程预算书或工程概算书，由分管科室把上述资料一并报审计科进行事前审计，并签署意见。经审核的工程项目，由分管科室会同审计科与承包单位，拟定承包协议，承包协议由院长或分管院长签字后生效。
三、工程项目开工后，由分管科室指定专人负责该工程的质量监督和检查，并负责施工过程中的各类变更签证、用工签证和甲方垫付本工程的各材料数量、金额等记录（变更要有理由及批准原始记录）。
四、工程项目竣工后，分管科室通知审计科参与验收。验收合格后，分管科室将施工工程的图纸、变更及各类工程技术资料收集齐全，分管科室要对工程结算初审，负责人要在初审后的工程结算书上签署结算意见 ，然后将以上材料报审计科进行复审。
五、审计科按照有关标准认真对工程项目进行事前、事中、事后的审计与监督。对急办项目预算要随到随审，保证项目尽早开工。
六、零星维修项目，由总务科本着既要保持正常运转，又要节约开支的原则进行安排。完工后，一次性报审计科进行复审。费用超过千元的项目，按上规定办理。
七、财务科在进行工程项目结算时，要认真稽核。凡未按上述程序输的工程项目，财务科应拒付款。
