真情服务群众，朴实赢得民生
在太阳沉没，月亮沉没，一切万物沉没回归的地方，有一种理念永不沉没，它就是为人民服务的思想，这种思想放射出万种光芒，温暖了亿万人民群众的心田。
还记得刘备三顾茅庐的故事吧？我们且不说刘备如何三次上门，只看张飞、关羽和刘备的态度方法。张飞是个急性子，本来就不愿意再去，看到诸葛亮不在家，总是催着要回去。甚至粗鲁的说：“让我一个人去，如果他不来，就用绳子把他捆来，火烧了他的茅庐。”关羽说：“诸葛亮也许只是徒有虚名，未必有真此才实学，我看我们还是不要去了吧。”而刘备为了表示自己的诚心，不仅提前吃了三天素，而且看到诸葛亮在睡觉，就一直站在那等着，直到诸葛亮醒来，才坐下来谈话，诚心恳请他为国家效力，终于打动了诸葛亮，将他请出山门。
其实，做群众工作也是同样的道理，既要克服关羽事不关己的心态，也要杜绝张飞莽撞火烧茅庐的做法，值得我们学习的是刘备的“三顾” 精神。放在工作中，就是要求我们要切实放下身段架子，听民声，解民意，向群众取真经，在与群众的交流过程中，不断提高化解矛盾的能力。具体到我们的工作中，就是要根据群众的接受能力，用群众明白的语言、喜闻乐见的方式，与群众产生共鸣。特别是在接待每一位来访群众时，用亲切的问候和温暖的茶水融化他，抓住他的心理需求，先行缓和矛盾，再适时解决问题。
温总理说，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。意思就是要求我们要有一双虚心向下看的眼睛，有一对虚心听取民间声音的耳朵，有两条热心朝基层跑的腿。事实表明，从群众中来，到群众中去，坚持群众路线就是要顺应民意搞创新，就是要永葆我们党与群众打成一片的优良传统，真正做到急群众之所急，办群众之所需，解群众之所困，只有这样，社会管理的路子才能越走越宽广，我们党执政的能力也才能越来越高，才能把政府的好政策和群众的意愿结合起来，实事求是、有的放矢，真正实现社会的和谐稳定健康发展。
为公仆，言行端，身心敬，民欣然；练内功，强素养，成表率，树形象。“代表最广大人民的根本利益”是我们要努力实践的方向。“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”，是人民公仆的行动指南。作为一名宣传文化系统工作者，党和人民的喉舌，做好“三个一切”是重中之重。认真务实，开拓创新，努力建设党和人民满意的宣传文化队伍，为党的建设和国家的发展做出应有的贡献！
