以服务赢得客户
——三口支局李亚辉发言稿
各位领导,各位同事:大家好!
感谢县局给我这个机会,使我能在此和大家交流自己半年来的工作心得。作为一名邮政工作人员,我清楚地认识到肩上的重任,回顾半年来的工作,我主要在以下几个方面取得了一些成绩。
首先, 我坚持学习政治理论,加强自己的思想教育,树立 “用户第一”的思想观念。我认真学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。
其次, 我在报刊征订方面取得了较好的成绩,完成率达120%。第三,复合肥销售是我们的一件大事,我从老百姓的需要出发,从群众的利益出发,提高自己的服务质量。我赢得了老百姓的信赖。
第四,今年,三口支局邮储超一亿元。其中也有我的功劳。我不怕吃苦,走村串户,积极宣传,一直保持积极的心态,我的努力吸引了大量的邮储客户。
服务理念,在我的头脑中根深蒂固,我一切为客户着想,在服务中寻得快乐,赢得客户,做起工作就好左右逢源。
在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,做一个优秀邮政工作者。谢谢大家。
《以服务赢得客户.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档