企业文化的管理哲学及要素
摘要：尽管中西方文化存在差异，中国不同企业的文化建设层次不同，但是总体上，可将各类企业文化大致划分为四个层次：第一层是物质文化、第二层是行为文化、第三层是制度文化、第四层是核心价值（理念）文化。而构成4个层面的基本要素有八个：口号、旗帜、榜样、图片、音乐、仪式、竞赛（PK）、分享。
关键词：企业 文化 管理 要素
一、企业文化与管理哲学的关系
企业文化指企业全体员工共有的观念、信念、价值和行为准则，以及由此产生的行为模式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工之间能达成共识，形成心理契约。企业文化强调了战略、结构、体制、技能、作风、沟通、人员关心等管理的软要素，它表述了一家企业如何选择正确的战略、采取正确的方法、获取组织成员共同支持的行为方法等。
企业文化缩小到个人，称之为个人魅力；放大到国家，称之为民族精神！如果把企业文化移植到军队中，则是《亮剑》中称之的“军魂”！因此，企业文化代表着企业的软实力，往往比资金、设备、技术水平、科技含量、人脉、优惠政策等硬实力更能代表企业未来的价值评估。
企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。优秀的企业文化应该是以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理，是对人的管理与对物的管理的有机结合。
由于管理哲学蕴含着企业文化的基本内涵，因此，借助企业文化的巨大能量，企业能有效地实现预定的管理目标。企业文化是企业管理的灵魂，它为企业构建有竞争力的管理与运营体系提供强有力的支持与保障。
二、中西方企业文化差异
【2中国和西方国家的企业文化具有典型的地域性思维差别，由此形成了价值观体系、评价标准及约束机制的差异。
从价值基础来看，在美国等西方国家的企业里，企业文化的价值观强调个人英雄主义，追求个人能力、奋斗、进取等，在这些企业的员工，更多的是关注自己的衡量标准，而很少关注别人怎么评价。而中国的企业更多强调别人怎么评价，推崇集体主义，认为个人是集体的组成部分，中国人有“人怕出名猪怕壮”的普遍情结。
从价值目标来看，在美国、英国等西方国家的企业里，追求卓越的价值观是社会认同的标准，富人在社会得到尊重。中国的文化传统则存在商人“重义轻利”的思维，较少强调物质利益，普遍推崇自我修身，无为，禁欲。“知足常乐”、“小富即安”成为中国企业员工的普遍心态。
从实施路径来看，欧美国家企业员工的表现理性，管理是建立在科学、逻辑、系统分析的思维基础之上，正确与错误的判断标准非常明确，他们以结果作为评判标准。中国的企业管理充满感性，“独善其身”、“修身、齐家、治国、平天下”是普遍追求的价值观。在中国的企业里，对错标准很模糊，既要考虑结果，还要考虑伦理、时间、地点、背景，缺乏管理的科学“尺度”，实践可操作性差。
从约束机制来看，欧美等西方国家的企业管理的主要假设是：人性是恶的，它强调法律、制度对人的行为予以规范。认为人与人之间是契约关系，市场原则是主要的价值倾向。中国儒家文化认为：“人之初，性本善”，强调人与人之间和谐，在中国的企业里，关系、面子相对于法律、市场和制度来说，有时候更显得重要。中国企业的市场经营，关系和人脉非常重要。等级观念、长官意志等普遍存在。
三、中国古典管理哲学在现代企业文化中的具体表现
现代企业很多管理理念与中国文化、管理哲学相呼应。中国文化主要有三大思想来源：道家、儒家和法家。其中：【1道家主张“无为而治”，提倡尊重客观规律，减少人为的干涉。儒家倡导\"人之初，性本善\"，强调教育和感化。法家则认为“人之初，性本恶”，强调法律的惩戒。
现代企业管理的三个层级：高层、中层和基层管理者总体可对应我国古代文化的不同哲学管理理念，其中：企业高层应以道家思想管理下属，要善于发现并遵循客观规律；企业中层管理者要以儒家思想管理下属，善于进行道德教育和示范带动作用；基层管理者应以法家思想为主导来管理下属，严格执行规章制度，强调执行力。
四、IT领域的企业文化管理哲学 成都任我行软件股份有限公司是中国著名的企业管理软件提供商，她对“三好企业文化”的诠释就是，业务好才能生存；管理好才能发展；文化好才能长久！这种把企业文化上升到业务与管理层面之上的意识和行为，是这家企业短短10多年奇迹般成长壮大的关键因素！
施振荣创办并将宏基打造成世界上股权最分散的上市公司。施振荣认为，宏基的崛起是“所有企业员工共同努力的成果。施振荣坚持“人性本善”的管理风格，不以控制为目的，他主张“师傅带徒弟”式的员工培养与成长，淡化管理级别。施振荣的管理实践体现了管理哲学中儒家思想的“仁”，“己所不欲，勿施于人”、“ 躬自厚而薄责于人，则远怨矣”、“己欲立而立人，己欲达而达人”，淡化管理等级，推行“仁政”， 使员工的凝聚力得到加强，确保企业快速发展。
联想集团的创始人柳传志秉持中国式“妥协”哲学。他认为，大环境不好，就求助于小环境；小环境不好，就试图改造小环境，改变不了，宁可不做也不当改革的牺牲品。他采取了战略妥协策略，实行了亲情文化，并将联想分拆并获得了成功。柳传志的企业分拆、环境妥协等管理实践也体现了儒家思想“以人为本”的儒家文化核心，注重人的因素，突出人的地位，强调人与人之间的和谐与情感的联系。
上述IT成功企业，企业风格不同，但是企业文化都秉承了中国古典哲学的精髓，以儒家、道家为指导思想，以法家为行为准则，在激烈的竞争中脱颖而出！
五、实现企业文化与管理哲学融合的要素
尽管中西方文化存在差异，中国不同企业的文化建设层次不同，但是总体上，可将各类企业文化大致划分为四个层次：第一层是物质文化、第二层是行为文化、第三层是制度文化、第四层是核心价值（理念）文化。而构成4个层面的基本要素有八个：口号、旗帜、榜样、图片、音乐、仪式、竞赛（PK）、分享。
企业文化的四个层面不是单独存在的，而是相辅相生。有的企业做到了
一、二层，有的做到了
三、四层。而往往是最成功最优秀的企业做到了第四层，也就是统一了全公司的核心价值文化。这四个层面的文化如何做到？多数企业是盲目的不清晰的。下面，我将如何实现企业不同层次文化的长期的实践经验和途径做以下总结：
1）口号
顾炎武：“天下兴亡、匹夫有责“！孙中山：”驱逐鞑虏、复我中华”！董存瑞：“为了新中国，前进”！。。。。。。
这些脍炙人口、热血沸腾的口号，激励了几代中国人和无数的英雄儿女！一句有力的口号，代表着一个民族的精神，代表着一个企业全体员工的共同的行为准则。因此，一句简短有力的口号，能够振奋人心，团结一切力量，这是企业文化的精华！
我们看看任我行软件股份有限公司的企业文化口号： 厂商一体化，抱团打天下！
以一帮人成就这个企业，以这个企业成就一帮人！ 行侠何须仗名剑，我自成佛不念经！ 在企业文化墙上看见这样的口号，如何不让人心向往之？如何不产生奋不顾身、勇往直前的动力？
2）旗帜
还记得几个美军把星条旗插上硫磺岛上的照片吗？还记得《英雄赞歌》里，为什么战旗美如画，英雄的鲜血染红了她！可以说，在某些具体的事务中，旗帜是一帮人的精神领袖。旗帜象征着荣誉、先进和地位。因此，在企业先进部门、在各项活动中，举行隆重的授旗仪式，对于激发员工的斗志，提升员工的精神力量具有积极的意义！
3）榜样
俗话说，榜样的力量是无穷的！在中国社会，出人头地、衣锦还乡是每个人的梦想，而梦想的产生与实现，是与榜样的作用分不开的！因此，在现代企业文化中，榜样、英雄是必须树立甚至打造的。成果由行为决定，行为由信念产生，而信念的产生往往是因为英雄榜样的示范！所以说，现代中国企业，对于不同时期塑造英雄榜样是必须的功课。这对塑造企业核心理念价值观有重要的引导作用。
4）图片
企业文化的传播，不仅要靠嘴，还要靠眼睛。公司历史、个人形象、团队出游、工作点滴、个人及团队获奖等照片，无不传递出企业的物质文化和行为文化。因此，公司的文化墙中一定要有丰富的照片（要精挑细选）来体现企业的价值观念。
5）音乐 音乐是最美丽的语言。即使一段平铺直叙的文字，配上合适的音乐，也能令人心旷神怡，甚至跌宕起伏、波澜壮阔！企业文化的传播，不仅靠嘴和眼睛，还要靠耳朵。而最能打动内心深处的，绝对是震撼人心的音乐。因此，每个现代企业，都应该而且必须有自己固定的音乐或歌曲，来实现企业的向心力和感召力！一部优秀的影视作品，音乐制作功不可没。《亮剑》激昂的音乐，最能令人提气、提神！
6）仪式
大到国家、小到企业和个人，都会有仪式的应用。外国元首来访、企业年会、高干出巡、个人婚庆等等，都有自己不同形式和内容的仪式。仪式代表着企业的制度文化，也代表着企业的核心价值文化，如隆重欢迎销售精英的仪式，隆重的嘉奖仪式，给战功奖获得者戴大红花、喝壮行酒等。仪式既体现重视，又体现庄重与庄严。
7）竞赛
要竞赛不要竞争，要竞争不要斗争！企业员工的竞赛，是典型的行为文化引导制度文化。一个企业应该有良好的竞赛制度和氛围，这样的氛围最能产生榜样，最能激奋人心，也最能激励员工达成目标，达到劳资双赢的目的。当前最火的电视节目，如《超级女声》、《星光大道》、《非诚勿扰》等，都是PK竞赛氛围下的产物。企业员工之间的竞赛，无论最终结果如何，都是双赢，都是英雄和胜利者。
8）分享
所有理念的传播，莫过于故事深入人心！一个好的演说家，往往是讲故事的高手。一个信念，可以通过故事的形式深入浅出的进行表达。英雄榜样的故事，可以创造企业员工的梦想。而榜样员工的分享，则能激励其他员工的同理心和上进心！
企业文化的传播，要靠嘴、眼睛、耳朵等感官来刺激大脑进行思考，各种要素有时候单独使用，有时候综合使用。企业文化围绕着企业目标，以提升员工主观能动性为目的。【3企业文化管理哲学从根本上来说，就是解决人与人之间的矛盾，领导与员工、员工与消费者、员工与员工之间的各种矛盾等，而哲学在人的思想中居统帅地位，对人的一切活动具有指导作用。因此，优秀的企业管理者首先应成为一个懂得哲学的人。企业文化的核心信念和价值观，是由企业的领袖来主导的，以企业领袖的信念为核心理念，综合运用八大要素来传播和传承，必能使企业达成目标。
企业文化是竞争对手不可模仿的，它是企业宝贵的无形财富，也是构成企业核心竞争力的重要内容。当前企业的竞争，已经不单纯是产品的竞争，渠道的竞争，价格的竞争，技术的竞争，或者服务的竞争，它是更高层次的文化的竞争。因此，业务好可以生存；管理好可以发展；只有文化好，才能基业长青！
