管理哲学与企业文化
第一天上午
导言什么是管理哲学？
管理是人类为了实现一定的目标而进行的有组织的社会实践活动。 管理哲学是对人类管理活动的反思，是管理人的世界观与方法论。 管理科学教会管理者怎样做，管理哲学教会管理者为什么要这样做。 管理哲学着眼于提高管理者的思维能力与学习能力，以提高管理活动的自觉性和前瞻性。
中国管理哲学——一笔博大精深的遗产
管理本质观
管理就是协调
孔茨：管理的所有项职能都在发挥协调的作用
管理就是对人的管理
梅奥：“霍桑实验”——人际关系学说
管理就是运用心智的活动
德鲁克：管理者既是一个作曲家，又是一个乐队的指挥 管理对象
管理者的自我管理
孔子：“不能正其身，如正人何？”
德鲁克：只有那些有能力管好自己的人，才能成为好的管理者 对管理人员的管理
“六征”的知人观：察言观色、识别人才
“九用”的用人法：把合适的人放到合适的岗位上去
对民众的管理
“安民”的实质：满足人们的需要
马斯洛：生理需要、安全需要、归宿需要、尊重需要、自我实现需要
案例分析：一个老总，两个助手
第一天下午
1.管理分工
孟子：“劳心者治人，劳力者治于人”
荀子：管理者的作用与报酬
1.管理协调
天时不如地利，地利不如人和
和为贵：和谐是管理活动的最高境界
和无寡：内部和谐可以壮大组织的力量
和而不同：正确处理管理者与被管理者的关系
课堂讨论：人员管理
第二天上午
管理人性观
X理论：厌恶工作，回避责任，追求安逸
Y理论：工作本能，自我控制，自我实现
超Y理论：多种动机，不同需要，因时制宜
1、性善论
恻隐之心，人皆有之
发自内心，人性本善
管理者要将心比心，把善心扩展到整个组织
2、性恶论
欲望无穷，人性本恶
礼义教化，去恶从善
管理者的作用在于规范制度，引人向善
3、人性可塑论
孔子：性相近，习相远
性无善无不善
性有善有恶
人皆可以为尧舜
案例分析：赛马不相马——海尔人力资源开发
第二天下午
管理组织观
韦伯——理想的行政组织：分工明确、等级分明、考试选任、专职人员、
排除情感因素的影响
梅奥——非正式组织问题：效率逻辑与情感逻辑
1、组织的功能
“群”：人的社会性
“分”：分工的必要性
“义”：道德的规范性
案例分析：明日公司董事长的苦恼
第三天上午
2、组织的结构
等级结构——科层组织
组织流程革命——扁平组织
3、组织的形态
五伦：中国传统社会组织的基本形态
亲密感：中国传统社会组织的基本内涵
家族企业的优点和缺点
家族企业的转型：当代中国企业管理的重大课题
案例分析：韩增桂女士的家族创业
第三天下午
四、管理行为观
管理方格论：关心人——关心生产
领导方式的连续统一体：上司专权——员工参与
高效管理管理者的七种习惯：操之在我、确立目标、掌握重点、利人利己、设身处地、集思广益、磨练自己
“无为而治”——用最小的管理行为，取得最大的管理效果
1、象征性管理
“为政以德”：管理者的以身作则
价值导向：企业文化理论的灵魂
象征性管理者的技能：料理大事的“演出专家”
2、分级管理
“任力者劳，任人者逸”
信任下属，充分放权
“用人不疑”与“用人要疑”
3、自动化管理
“巧于使民”：对下属的管理要留有余地
“惠而不费”：给下属好处而自己却无所耗费
“为而不为”：不抢下属的工作，不要越俎代庖
“有知有弗知，无为无不为”
课堂讨论：领导
第四天上午
五、管理控制观
内在控制与外在控制：《日本的管理艺术》——企业文化理论的兴起
企业文化是管理哲学在企业管理中的具体运用，是东方管理哲学对当代管理理论的
贡献
（日本）“社风”——（美国）Corporate Cultures——（中国）企业文化
企业文化指企业生存与活动过程中的精神现象，即企业以价值观念为核心的思维方
式与行为方式。
刚性管理与柔性管理
“麦肯齐(Mckinsey)7S框架”：
战略(Strategy)
结构(Structure)
制度(System)
人员(Staff)
风格(Style)
才能(Skills)
共同价值观(Shared Values)
CIS（企业识别系统）
MI（企业理念识别）
BI（企业行为识别）
VI（企业视觉识别）
案例分析：天福公司与CIS
第四天下午
六、管理目标观
安人：管理的最终目标
安人：人类需要的满足
安员工
安顾客
安企业
安社会
课堂讨论：顾客满意、人员满意、社会贡献、商业结果
结语：运用之妙，存乎一心
附件：
1、课堂讨论材料：《中国管理哲学在现代管理中的重要性调查表》
2、案例分析材料：
1）一个老总，两个助手
2）赛马不相马——海尔人力资源开发
3）明日公司董事长的苦恼
4）韩增桂女士的家族创业
5）天福公司与CIS
3、课程论文参考题目
