2012年工作述职报告
姓名：齐占宁 北京祥龙百子湾物流有限公司
岗位职责及分管工作：分管公司业务科、仓储科、钢材配送站，主要负责钢材仓储合同的签订；钢材仓储收发保管；办公用房的出租；钢材运输配送等工作。
首先，感谢公司经理、书记及班子所有成员一年来对我工作关心和指导，感谢各科室及广大职工对我工作的支持与帮助。2012年对于我个人来讲是一个不平凡的一年，也是我担任公司经理助理及副经理的一个完整工作年。主要工作汇报如下：
一、积极拓展业务
在钢材经营环境恶劣的宏观背景下，我带领业务科努力洽谈新客户，正大通力公司，天津启润公司等一些大户也是我与业务科共同参与洽谈成功的。
二、严格管理、创新服务措施 制定或修订企业或部门规章制度。 1.清欠工作
创新清欠措施，通过将客户拖欠租金转换成库存物资吨数，利用电子仓储管理系统进行出库限制，能准确、安全的保证租金的回收。
1 2.钢材暴仓攻坚战
1-4月钢材仓储再次迎来爆仓。面对爆仓局面我们做到了紧张而不忙乱，有序而又高效应对，2月14日钢材库存量达到10.45万吨创下历史钢材最高库存量。一季度创下日吞吐量达到6000多吨的记录。面对任务量大、工作量大的情况，特别是在数九寒天、滴水成冰的寒冬季节，仓储科人员在没有别眼前的困难给吓到。总结去年爆仓时的经验，同时有组织、有计划、有条理的全方位充分做好了大量应对工作：四同物资合并垛；开辟新货区（8区）；及时调整货位；腾倒物资；增加车辆疏导图；我每日召开仓储科科长、安保设备科科长参加的调度会，针对当天出入库情况；科长现场值班制度；安保科在爆仓阶段对使用中的机械设备进行大检查，确保了机械设备的正常运转，经过全体干部职工的共同努力保证了储户大量集中入库的需求。我还亲自制定现场钢材车辆滞留表，指导一线保管关注现场车辆滞留时间，从而有效降低车辆在库滞留时间，得到客户的认可。 3.参与开通短信平台工作
鉴于2012年市场受到整体经济形势不景气的影响，在领导带领下，兄弟部门积极开发软件服务，为客户开通短信信息平台，向客户提供实时出库信息，通过提升服务质量达到稳定客户资源，稳定市场的目的。后期我又制定了公司综合短信发布细则，包括节日短信、特殊天气、临时性通知等各类短信规范格式，通过前期走访调查工作和系统上线之后的回访工作，了解客户对此项服务十分需要，并收到了较好的评价。
三、稳步进行办公室租金价格及仓储价格的调整工作
2012年我带领业务科开始全面执行2011年制定的租金调整方案，租金上调工作面临极大压力，首先此次调整正逢钢材市场走势的低谷时期，很多钢贸企业经营形式不好，都纷纷拒绝涨价，或提出如果涨价就选择其它市场。
面对既要上调租金又要力保客户不流失的突出矛盾，我们倍感身上肩负的责任与压力。因此我们采取了一些即果断又稳妥的措施，通过共同努力，各类租金上调总数超过30万元。
四、成立钢材配送服务站
为响应公司领导号召，通过我前期一系列的努力工作，11月9日钢材配送服务站成立成立，就是在仓储基础上发展钢材配送运输服务，在供应链上实现服务延伸、产业升级转型，更好的为我们的客户服务，完成提货、装车、运输、反单等一体化服务，实现货主全程无忧服务。
在成立钢材配送服务站之初，我们进行市场调研，经过与多方商户、周边车队进行探访，了解当前的运输情况及定价等情况，并且联合两家运输单位为我们提供服务，为成立钢材配送服务站奠定了基础。
成立钢材配送服务站之后，我们积极主动去走访客户150余家，发放宣传资料200多份，在发放宣传资料的同时为客户讲解我 3 们的服务宗旨及服务优势，当时就有客户提出运输需求，我们积极进行联系撮合并进行登记，为今后更好的开展工作储存经验。
我们现已联系承运两批业务，由北京祥龙物流有限公司干线运输分公司承运，一批卷板共计180吨，在运输过程中我们积极配合联系货主与承运方并总结经验，直到最后一个卷板固定在运输车辆上，这时已经是凌晨1点了，我一直在现场指挥，保证物资运输及时、准确送到工地。另外，我公司仓储新户天津启润有大约2000吨螺纹也是通过我们的配送站联系干线公司完成运输的。
五、了解市场情况，走访周边钢材市场
为了解北京周边钢材市场2012年综合经营状况，为百子湾库内争取新的钢材仓储资源。8月份我率队带领业务科、仓储科、信息科共同走访了北京周边3家钢材市场（新钢联库、五矿〃中建一局、钢金库）。
通过此次对周边钢材仓库进行走访可以看出，由于今年的市场形势，很多大型钢贸企业都从经营策略上进行了相应的调整，一方面减少了销售点，另一方面也减少进货量，以维持为主要经营策略。目前几个仓库钢材存储量都处于低位。
对外宣传、发放公司宣传册实现推介百子湾公司的目的，通过对比库内及周边配套设施、服务效率、商业氛围，我们看到了我们的优势，但也面临着市场形式和交通状况的难题，同时也更深刻认识到优质服务的重要性。
六、存在的不足
一年来围绕自身工作及工作目标作了一些努力，取得了一定成绩，但离公司领导的要求和职工的期望相比还存在一定差距。 1.有时因工作忙，政治理论学习不够自觉，在心理总想把工作搞的出色，造成工作中有时比较急躁，工作方法有待进一步改进，领导水平领导艺术还需加强。
2.应继续努力扩大宏观经济面知识的掌握，才能提高自身把握市场的能力，为企业长期可持续发展及时调整经营结构。
3.加强安全生产工作，做好日常巡检及制定有效措施，杜绝或减少安全问题。
在2013年我们会面临更大的挑战，我要在各方面更加严格要求自己，扬长避短，努力完成公司下达的各项工作指标。
以上是我的述职报告，欢迎公司领导及全体职工监督我的工作。谢谢大家！
齐占宁
2012年12月27日
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