医务科2012年1季度工作总结
2012年转眼已经过去四个月，在第一季度工作中，医务科继续在院长、主管院长的领导下，以坚持稳步推进医院医疗质量作为中心，以规范执业年活动为重点，紧紧围绕我院2012年工作计划及院领导在全院工作会议上的讲话精神，从维护医疗质量与安全，加强学习、提高人员素质等方面做工作，现总结如下：
一、医疗安全及医疗质量管理方面
今年元月份以来，遵照医院管理规定，医务科每周组织全院业务大查房，加强病历及医疗工作中的环节质控，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督管理医疗质量与安全的作用。一季度工作中通过各科室的努力，全院未发生一例医疗纠纷。但通过对于前三个月的回顾发现仍存在不少问题，总结如下：
1、个别科室、个别医师仍存在病历书写不规范、不按时完成现象；
2、副主任医师、主治医师不能按时查房并签字造成代签字或不签字现象。
3、个别医务人员防范医疗纠纷及差错事故意识不强，仍存在医患沟通不能及时签字现象；
4、仍发现有个别科室管理组织不够完善，管理措施落实不到位，科内医务人员对于医院各项规章制度不够重视，医疗质量
记录本记录不及时，交班空白现象；
5、仍有部分医务人员对待病人不够热情、存在言语生硬、推诿病人现象。
二、医疗质量管理各项指标完成方面
一季度，我院门诊及住全院各病区病人急剧增多，总接诊门诊病人37646人次，住院患者1009人次，人均住院11.99天。内科出院257人平均住院15.76天；中风科出院189人平均住院13.65天；骨科出院91人平均住院12.78天；康复科出院128人平均住院18.97天；妇产科出院132人平均住院3.64天；外科出院180人平均住院9.77天；急诊科出院141人平均住院9.63天人均住院11.99天；刚达到2011年省定标准最低标准12天，床位使用率达96.65%，抗生素占药品总费用达12.40%，一季度各个病区药品比例如下：妇产科：33.64%；骨科：28.66%；急诊科：53.03%；理疗科：9.44%；内科：58.78%；外科36.87%；中风科53.67%；住院系统总比例达41.72%，门诊系统51%，总比例47.2%，距省市2012年要求比例39.5%尚有不小差距，中医药诊疗技术应用方面较去年有所提高，其中中风科、内科、康复科应用达100%或接近100%，急诊科及外科系统应用也有所提高，但普遍偏低均在30%左右。距省定标准平均标准75%有较大差距。新农合次均费用呈逐月上升趋势，1月份为2295.68元，2月份2795.27元，3月份2962.59元。
三、继续教育及对外宣传方面
1、今年以来医务科继续选派各科骨干业务人员参加“中医有约”的节目录制，制定了全年节目录制课表，及时通知主讲人备课并负责申稿及定稿工作，保证了此项节目的有序开展。
2、一季度共组织院内临床医疗业务讲课4次，参会率均达95%左右。次数相比去年同期有所下降。医院内学习氛围不强，对于新业务新技术的开展不够了解，不能做到与时俱进。
通过对一季度工作的回顾，发现有以后需要我们继续发扬的地方，也发现了许多工作上的不足，这些都是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。针对一季度工作中发现的问题在第二季度将做以下工作：
一、医疗安全及医疗质量管理方面
将继续加强现运行病历及医疗工作中的环节质控，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，督促各项医疗质量各项核心制度的落实，重点规范和完善会诊制度及疑难病例讨论制度、术前讨论制度，进一步规范医疗行为，组织全院各临床科室主任进行现运行病历点评，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，从而使临床诊疗工作做到安全有序的开展。
二、医疗质量管理各项指标完成方面
1、严格按照卫生部及省厅关于抗生素应用的有关规定，结合我院的相应规章制度，进一步落实抗菌药物分线管理制度，将对临床各科室应用抗生素情况做出统计，并结合药械科对不合理应用抗生素的科室及个人进行通报并按照医院有关制度进行
奖惩。努力降低抗菌药物使用率，使我院住院患者抗菌药物使用达到省定标准60%以下。
2、继续对医疗质量各项指标完成情况进行监督，努力缩短平均住院天数、进一步降低药品比、努力提高中医药技术在临床上的应用，使各项指标达到省定线或靠近省定线。严把次均费用关，配合新农合继续加强对农合病人次均费用的控制，杜绝乱检查与乱用药现象，坚决不使新农合病人次均费用超出县农合办规定。
3、进一步规范各类医疗文书的正确书写，严格按照国家中管局关于中医医院医疗文书书写的最新相应规定来书写，正确填写各类辅助检查申请单及报告单。对于不符合规定的医疗文书将进行通报并进行相应的处罚。
三、院内继续教育方面
院内临床医疗业务学习将是医务科二季度工作的重点之一，一季度业务学习次数较少，在第二季度工作中要进一步加强院内业务学习，将出台相关的奖惩制度鼓励临床科室骨干医师积极参与，将按每月按照中医“三基三严”标准要求举办业务学习，每月2次并排出全院业务课表，增强学习的氛围，推进医务人员学术交流与基本技能操作水平。提升学术氛围，不断促进我院业务水平的提高。对于进修返院的医务人员要进行学术汇报，开展系列教育活动。
以上是关于一季度工作的总结及二季度的工作计划，我们将
及时的对发现的问题做出修正与处理，再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。使医务科真正的服务于临床一线医务人员，切实为临床一线工作保驾护航，并继续按照医院总体布署与安排，扎实开展各项工作，争取在二季度工作中取得较好的成绩。
医务科
2013年5月2日
