优质服务月
优质服务月是为了激发全体教师的工作热情和主动性、积极性，增强其责任心和服务意识，积极营造健康快乐的和谐气氛，让新生平稳度过焦虑期，让每个孩子拥有快乐的童年，让每位家长感受优质的服务。具体计划如下：
1、制作展板营造优质服务气氛，让家长和幼儿从一入院就感受到老师的热心和爱心。
2、微笑服务，在孩子接送时微笑面对家长，热情招待孩子。
3、每天如厕后，及时为幼儿拉直衣裤，特别是户外活动时仔细检查幼儿的衣服、鞋子，保证活动的健康、安全。
4、班里准备好针线、梳子、指甲刀等日常用具，随时为幼儿服务。
5、为大小便在身的幼儿及时换洗衣裤，做到脏衣、脏裤不出门。
6、平时要注意细节，在发饰、服饰等方面严格要求自己，以良好的形象和态度面对家长和孩子。
7、及时电话询问当天未来园的幼儿，了解他们的身体状况，对长时间生病无法来园的幼儿进行家访。
8、坚持把每周的教学内容、安排反馈给家长,让家长全面了解幼儿教学目标以及需要家长的配合要求。
9、帮助家长护理有病的孩子。孩子在园如发生突发性疾病，积极采取有效措施，并和家长取得联系。
10、家长提出的意见要虚心接受并改正，争取做到让家长满意。
《幼儿园优质服务月.doc》
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