医务人员优质服务月学习体会
通过学习医院的优质服务月的学习，本人经过自我理解和同事之间积极的讨论，让我对医院的服务标准有了更深的认识，意识到优质服务的重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做的不全面的地方，通过这次的学习让我的服务意识得到加强。
自开展优质服务月学习活动以来，我能从思想上高度重视，学习中认真听取。通过学习，使我认识到加强优质服务的必要性，了解到严格执行医院服务标准是我们每一位医务工作者的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把优质服务深入到自己的工作中。在工作中严格按照各项服务制度履行自己的岗位职责。
通过这次学习，对照所学的制度，意识到自己在平时的工作中主要存在以下不足：对医院服务标准方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。针对自身存在的一些问题，在以后的工作中将采取如下改进措施：加强服务，提高服务态度，对待病人及病人加速文明礼貌；认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照医院服务规章制度严格要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。
以上是本人在本次优质服务月学习中的心得体会，在今后的工作中不断落实，力争做一名优秀的医务人员。
《优质服务月学习体会.doc》
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