编辑部各岗位职责
一、编辑部经理
1、对内容进行审核，是网站总把关人；
2、根据网站业务规划内容，确定网站主导思想和主题方向，并完成内容结构设计。不断完善下属频道的质量、栏目，对下属频道的内容整合和流程管理负责；
3、负责部门年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导策划编辑团队达成各项目标。
4、负责网站内容编辑工作，协调并加强编辑部内外的交流联系和信息沟通；
5、定期召集选题会，参与选题决策，编排选题计划，指导编辑业务，汇报编辑工作；
6、全面主持本部业务工作，负责部门员工的管理、考核、培训及沟通；
7、根据工作规划，有序安排计划和流程，督促、检查编辑工作的实施与落实；
8、建设管理编辑队伍。
二、客服
1、答复消费者、商家对公司概况、产品知识、销售政策的各类咨询；
2、受理客户对公司产品和服务的意见、建议和投诉，整理并转至相关人员处理；
3、对400客服投诉的维护和保养，保证客服工作的正常开展；
4、向各部门和合作单位转接客户来电；
5、整理编辑客户的来电信息，形成报告供相关部门或领导参考；
6、产品及市场服务疑难遗留问题的及时回复，包括网络平台的回复。
三、编辑、策划
1.负责网站的日常更新工作；
2.负责策划、制作、维护网站的相关专题；
3.负责网站相关的活动策划和推广；
4.负责新频道或栏目的策划、建站工作；
5.根据网站发展的总体方向，策划、建设所负责的栏目。
四、内训
1、制定和完善公司的培训规章制度；
2、对整个公司和各部门的培训需求进行调查，分析了解人岗状况；
3、制定培训计划，例如：课程研发、教材和师资选用及经费预算等；
4、培训项目的实施与协调；
5、培训效果的评估。
《编辑部各岗位职责.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档