区域经理管理办法
序言：
区域经理是XX公司派驻省级市场的营销渠道的建设、管理和市场支持人员。为适应公司发展的需要，加强对区域经理的管理，充分发挥区域经理在向代理商提供服务与支持方面、在贯彻执行公司的市场营销方案方面、以及在督促代理商回笼货款等方面的作用，特制定《XX公司区域经理管理办法》。
一、区域经理岗位职责与分布
（一）区域经理的岗位职责
1、区域经理和代理商之间应保持良好的合作关系，做好“桥梁纽带”。
2、区域经理应以完成公司的任务为主，辅助代理商做好图书销售工作。
3、协助代理商搞好渠道建设，维护渠道利益。对我公司教辅图书进行产品宣传和市场营销方案的推广。
4、区域经理应密切关注代理商的发货量、库存量和销售动态及回款等信息，并及时反馈给公司主管领导或相关领导。
5、区域经理应为公司及时搜集当地教材、名校试卷，以及最新教学信息（新课标）；并建立建全客户资源库，搜集的相关信息每周或每月汇总后，上报主管领导。
6、针对代理商的发货率、铺货率、退货率和回款率进行直接跟踪了解，并及时处理，区域经理应为公司减少不必要的损失。
7、市场上发现冲货问题，会给公司的信誉度带来严重影响。为加大对市场的监管力度，进一步规范图书市场，区域经理应协助公司做好处理工作，给代理商创造良好的市场运营空间。
8、市场上出现盗版情况，给代理商在销售上造成经济损失，也给公司带来严重影响。区域经理应与代理商加强合作，明查暗访，顺藤摸瓜，找到盗版单位，酌情上报公司处理。
9、区域经理应定期登陆公司网站，可以直接查询公司库存情况，及时为代理商做好服务工作。
10、公司为代理商提供的促销品及宣传资料，如：条幅、招贴画、X-展架、样书等，由区域经理协助代理作好摆放工作。
（二）区域经理的分布图
二、公司相关职能部门与区域经理的管理关系 总经理
区域经理 人事行政部 试题中心 营销中心 客服部 财务部 代理商
说明：
1、财务部通过区域经理向代理商催收部分货款，或直接督促渠道经理负责回款。
2、客服部通过区域经理反映的市场信息和代理商信息，来控制市场发货（铺货）或及时了解代理商销售情况，更好的控制和管理市场。
3、营销中心行使对区域经理的管理职能，区域经理协助代理商贯彻执行公司的营销政策和市场活动，为代理商做好市场支持与服务工作。
4、试题部通过区域经理来征集试题或试卷、新教材等，在操作执行的同时应告知营销中心。
5、区域经理的考勤情况经营销中心汇总，上报行政人事部。
三、业务管理
1、区域经理出差到达所辖区域后，须于当日向主管领导电话报到。
2、区域经理应按周做好工作计划和工作总结，详细填写《XX区域经理每周工作计划和总结
表》，于每周一传真至营销中心。
3、区域经理应积极主动地帮助代理商做好网络建设、业务培训、产品上市、向下铺货、控制库存、防止冲货、打击盗版等市场工作，若需要公司配合和协调，区域经理应以书面报告或申请形式上报营销中心。
4、区域经理及时掌握代理商贯彻执行公司组织实施的市场营销活动的进展状况，并以书面报告形式上报营销中心。
5、若代理商需要公司在营销方案、促销政策、业务培训、广告宣传、促销品及宣传资料等方
面提供支持，提出书面申请，区域经理应对申请内容的科学性、合理性进行认真审核，在申请中签署意见后上报营销中心审批。
6、区域经理应对所辖市场的行业发展、市场状况、销售排名、用户反馈、主要竞争对手的市场运作、同类产品的促销活动等情况进行深入调研，定期总结市场研究与分析报告，并提出改进和解决措施和建议，上报营销中心，为公司制定应对措施提供参考。
7、区域经理因公回到公司办理业务或述职时，应在公司要求的日期和时间按时到营销中心报到。在公司期间，遵守公司考勤制度。
四、出差费用管理
出差费用包含住宿费用、市内交通费用、通讯费用、所辖省内的差旅费用、招待费用等，具体标准和管理办法如下：
1、市内交通费用：所在辖区本市内交通费在限额内，凭乘车票据注明日期、去向、事由可以实报实销。如特殊情况或紧急事情导致交通费超支的，则报销时详细填写并注明超支事由，经主管领导审核后方可报销。
2、通讯费用标准：给予区域经理手机话费业务补助XX元/月。
3、差旅费用：在乘坐火车长途出差时，若需要在车上过夜的（或乘坐六个小时以上的），可以乘坐硬卧，如乘坐硬座，应给予票价50%的补贴；如果是短途出差（乘坐六个小时以下的），只准乘坐硬座，如乘坐硬卧，只给予票价50%的报销。
在乘坐长途汽车车出差时，如需要在车上过夜（或六个小时以上的），给予XX元/次的夜车补助费，不再报销当夜的住宿费。
4、招待费用：在出差期间，确实因工作的需要产生招待费时，应事先向主管领导说明事由，并经过同意批准后方可招待客户。招待费规定每次最高限额为XX元。参加招待的出差人员不再发给当日的伙食补助。报销时应注明招待时间、地点、招待人数、招待事由，以正式发票报销。
5、其他事项：如遇特殊情况，须向主管领导说明情况，经批准后方可执行。
五、费用报销管理
1、报销时限
每月10日为区域经理报销费用截止日期，区域经理在10日前将报销凭证寄回公司客户服务部，如在10日后收到的报帐邮件，均改在下月给予报销。
2、报销单据的填制
报销时应将所有报销凭证，在财务报销规定时间内，将报销票据粘贴在“差旅费报销单”上，同时在每张票据前注明日期、地点、事由、金额等。经主管领导审批签字后转到财务部门按相关报销手续办理。
3、差旅费报销办法
报销人员报账时，在公司规定的限额内，按实际开据的发票办理报销。如经营单位确无发票者，可开收据报账，但发票和收据上必须加盖公章，并详细注明各项开销事宜后，方可按有效票据报销，否则视作无票处理。
①在报销差旅费时，“开支标准”中除出差、住宿及长途车费凭票报销外，其余各项均在发放每月工资的同时汇出，不能报销，如有超支自付。
②在报销长途车票时，均按机打车票金额实报，带有“报销凭证”字样的车票金额报销。如与实际行程公里数不符的，均以实际公里数估算金额报销，超出部分扣减。
4、住宿费报销办法
填写住宿报销单时，应根据发票实际数额填写。在公司规定限额内的票据按实报实销，超支自付。无住宿发票一律不报销住宿费。住宿发票必须加盖税务和宾馆的公章，并要求注明起止时间、天数、人数、标准等相关内容，否则视同无发票处理。
六、驻外纪律管理
1、区域经理在上班期间，应保持良好的自身形象。如：衣着、语言、交际等。
2、工作时间内不得做与工作无关的事，如果发现按公司规定处理。
3、区域经理须按时完成公司安排的各项工作任务。
4、区域经理必须养成肯于吃苦的精神，提高自身的积极性和主观能动性。
5、区域经理必须爱护公司的办公用品。如有损坏及时上报公司。
6、区域经理任职期间，要对工作尽职尽责，不得干私活。如果发现按公司规定处理。
7、区域经理之间要和睦相处，积极配合、相互支持与帮助。如有打架或争吵，按公司规定严惩，并记入当月绩效考核。
8、区域经理要服从上级主管领导的工作安排，如不服从管理按公司规定严惩，并记入当月绩效考核或在年终考核时给予相应处罚。
9、区域经理每周认真填写《公司区域经理周工作计划总结》，于每周一以前传回营销中心，传真电话：XXXXXXXX
七、休假规定
因区域经理长年驻外工作，一年中只有“五·一”、“十·一”和春节三个假期，现规定休期安排如下：
1、五·一期间休假十五天。
2、十·一期间休假十五天。
3、春节期间休假二十天。
若因市场原因未能按时休假，将在条件允许的情况下，另行安排补休。
