1、生产运作：将一系列的输入按照特定的要求转化为一定的输出的过程。
2、生产运作系统：完成输入到输出需要的物质基础。简称为生产系统。
3、生产运作管理的目标：要是输出要是（产品或服务）在交货期、质量、成本、柔性和服务等几个方面都取得最优效果：
（1）确保交货期；（2）减少在制品占有量；（3）提高生产效率；（4）降低生产成本；
（5）提高质量。
4、企业物流管理的分类：企业供应/生产/销售/回收物流。
5、物流管理在企业竞争中的作用：对客户订单响应周期/企业总成本/总库存水平/客户订单按期交付可靠性的影响。
6、制定运作战略的影响因素：（1）企业的经营战略及市场因素；（2）企业资源要素的影响；
（3）企业“外包”“自营”决策；（4）市场竞争绩效目标的影响。
7、生产流程分类：按产品/加工路线/项目，组织的生产流程。
8、影响生产流程设计的主要因素：（1）产品/服务需求性质；（2）自制-外购决策；
（3）生产柔性；（4）产品/服务质量水平；（5）接触顾客的程度。
9、生产单位的组织形式：（1）工艺专业化形式；（2）对象专业化形式；（3）固定式；（4）成租生产单元式。
10、影响物流运作方式选择的主要因素：（1）产品覆盖的范围；(2)产品的多样性；（3）物流服务提供商；（4）企业物流成本控制；（5）物流对企业成功的影响和企业对物流的管理能力；（6）企业产品自身的物流特点。
11、生产过程的要素结构：物流流/信息流/资金流，过程
12、组织生产过程的基本要求：生产过程的连续性/平行性/比例性/均衡（节奏）性；准时性；柔性。
13、逆向物流：为恢复价值或合理处置，面对原材料、中间库存、最终商品及相关信息，从消费地到起始地的高效、低成本流动所进行的计划、管理和控制过程。
14、影响企业生产单位构成的因素：产品的结构与工艺特点；企业的专业化与协助化水平；企业的生产规模。
15、设施布置类型：固定式布置，加工对象位置固定；按产品布置，对象专业布置；按工艺过程化布置，工艺专业化布置。
