美容院开业前应注意什么
一、开业前的筹备工作要充分
1．前期的市场调查，时间3—5天，方法是要求美容院：
A：制作一份完整的商圈图，标出自己美容院的位置，主要竞争店的分布、综合性住宅、大中型商业区（街），主要干道及标志性建筑及河流分布。
B：了解竞争店况，制定相应策略及给自己的店定位。
2．技导培训工作，内容有：
A：营销模式的宣导。
B：店内美容师的礼仪礼节，服务要求及产品专业知识，技能手法的培训。
3．宣传活动的开展
A：报纸广告宣传——选择当地日报、信息量大、阅读量大的报纸。
B：DM单张的派发
C：要求美容院老板做好以下工作安排：
二、开业活动要注意细节
1．顾客的咨询阶段及皮肤检测；
2．权益卡的开卡程序、登记等工作并建立详细的顾客档案表；
3．权益卡客人的护理流程及服务范围；
三、开业活动结束后要跟踪服务
1．发放权益卡后制作单次护理卡和现金消费券；
2．权益卡客人的售后服务及意见反馈：
把握好以上几个环节、专人专职、合理分工、美容院的开业工作老大难也会迎刃而解。
岳勤
2011年5月6号
《美容院开业前应注意什么.doc》
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