文章标题：领导接待群众来信来访制度
领导接待群众来信来访制度为了加强对国土资源信访工作的领导，更直接听取人民群众的呼声，更好地为民解难，密切党和政府与人民群众的联系，自觉接受群众监督，促进党风廉政建设，维护社会稳定大局，特制定本制度。
一、局领导班子成员，按分工和职责，接待和处理群众来信来访。
二
、局长接待群众来信来访的重点
（一）群众对国土资源系统干部、职工检举、揭发的来信来访；
（二）群众对局机关和国土资源工作提出建议、批评、意见的来信来访；
（三）需要领导决策的疑难问题的来信来访；
（四）群众集体上访；
（五）上级交办的来信来访。
三、班子其他成员接待来访的重点
（一）分管工作和分管科（室）业务的来信来访；
（二）群众对分管科室人员工作态度、服务质量、遵纪守法、依法行政等工作的来信来访；
（三）群众对分管的工作和分管科室的建议、批评、意见的来信来访；
（四）局领导接待来访，由局办公室和信访室协调安排。对来信来访按职责分工，对需要落实的问题，限期解决。
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