领导干部定期接待群众来访制度
一、为使领导干部直接接触信访人,掌握处理信访事项的第一手材料,加大对信访工作的指导和领导力度,建立领导干部定期接待群众来访制度。
二、接待地点:局信访接待室。
三、每天由一名领导接待,局领导轮流参加。若有来信来访,当值领导必须按时到达接待地点接待群众来访;必须亲自阅批群众来信;必须亲自协调、处理、解决来访群众提出的问题。
四、对受理的信访事项,要按照《信访条例》的相关规定依法办理。对来信、来访人提出的问题,凡能马上解决的要马上解决;该交职能部门处理的,交由职能部门处理。不能马上解决或不便交由职能部门处理的,要认真做好解释、疏导工作,在规定期限内解决或答复。
五、在接待信访的过程中,要注意做好政策宣传,做到治标和治本相结合。
领导干部定期接待群众来访时间表
《领导干部定期接待群众来访制度.doc》
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