总经理岗位职责
职责规范:
一、贯彻实行董事会领导下的总经理负责制,垂直领导,逐级负责、分级管理的管理制度在公司业务经营管理中具体落实。制定各级管理人员的职责范围,协调职权分配,调动各级管理人员的主动积极性,建立和完善公司运行机制,保证各项业务经营活动的开展。
二、定期向董事会汇报工作。执行董事会的各项决议,全面组织业务经营活动的开展。
三、在董事会领导下,根据市场动向,发展趋势和市场竞争的需要,研究制定公司的发展规划、经营策略、市场定位、经营方针、企业改造等各种方案,报董事会审批决定后组织贯彻实施。
四、在董事会领导下,研究公司组织机构的设立、调整方案。提出部门经理等管理人员的任免名单,报董事会审批后,正式确定任免。并制定公司人力资源开发方针,劳动用工和人事招聘制度,审批中、基层管理人员任职资格。
五、研究、审批和签发公司人事管理、业务管理、安全管理、设备管理、财务收支和工资奖励、价格管理、重要经济合同等各项制度、方案和有关文件、完善公司运行机制,保证各部门各项管理工作的协调发展。
六、研究制定公司的年度、季度预算确定各部门各项经济管理目标,报董事会审批后,组织各部门贯彻实施。抓好各项经济指标的检查、考核、分析与控制,保证各部门计划任务的顺利完成。同时督导财务部门做好营业报告。财务决算等各种报表,定期向董事会报告经营管理情况。
七、开好各部门定期例会,听取分管总监及各部门主管的汇报,掌握公司经营全局、协调各营业部门和综合保障部门的关系,发现问题及时解决。并就公司经营管理上的重要工作要求做出指令。
八、研究、审批各部门管理制度、接待程序、质量标准、检查评比方案。保证公司标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施。
九、接待重要客人,处理重要投诉,切实贯彻宾客至上,服务第一的经营宗旨和员工至上的原则,充分调动各级、各部门管理人员和服务人员的主动性,积极性和首创精神。
十、定期巡视全场,重视服务质量,检查各部门工作标准的实施情况,处理重大突发事件,加强公司的安全管理。
十一、督导各部门业务工作的顺利进行。考核各部门工作指标完成情况,按月度、季度、年度定期评估部门经理的工作绩效。
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