钥匙管理规章制度
一、目的：
通过对钥匙保管、交接、收发、使用的管理，确保商户的财产安全。
二、职责
1.保安队员、工程人员、客服人员负责本部门保管钥匙的交接、借用登记工作。
2.保安部主管负责对钥匙管制工作进行指导、每日检查和考核。
三、执行细则
1.钥匙管理总则
1.1 保安部主管具体负责保管、交接和使用所有公共区域钥匙，钥匙日常管理工作由保安部当值领班负责执行。
1.2 保安部主管负责保管、交接和使用空置单元、商户户委托保管钥匙，客户服务人员具体负责保管、交接和使用此类钥匙。
1.3 保安部主管保管未配置家具的空置商铺、公共通道门及设备房（备用）钥匙。
1.4 工程部主管负责保管、交接和使用设备房钥匙，在工程部经理非当值时间如需使用设备房钥匙，由保安部负责办理使用手续。
1.5 各部门均必须将钥匙统一保管在钥匙箱内，填写《钥匙清单》并将《钥匙清单》贴于钥匙箱内部，如遇钥匙数量变更，各部门主管负责及时更新此《钥匙清单》。
1.6 各部门钥匙箱必须每班交接，填写《钥匙交接记录表》。
2.借用商铺钥匙使用管理
2.1 在遇到暴雨或临时维修时需要借用商铺钥匙，客服部需要联系商户并填写《钥匙清单》；夜间领用钥匙需要保安领班确认并陪同保安员或工程人员一起巡检，使用完毕后将钥匙回收钥匙箱，次日有客服部将钥匙交还给商户。
3.公共区域钥匙管理
3.1 因工作需要使用公共区域钥匙，由使用人在保安部钥匙借用登记手续，保安领班应做好记录，并及时收回钥匙。
4.紧急状态钥匙启用
4.1 遇紧急状态需要启用管理处备用钥匙时，应经物业经理同意后方可使用，使用后再封存。
《工程部钥匙管理办法.doc》
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