大连市大学生手机使用的市场调查报告
姓名：朱运宝
班级:经济11-2
学号：
1106140214
目录
一.调查问卷……………………………2
二.前言…………………………………4
三.调查内容……………………………4 1.调查时间……………………………4 2.调查地点……………………………4 3.调查对象和单位………………………4 4.调查目的……………………………4 5.调查方法……………………………5
四.调查结论……………………………5
大学生手机偏好调查问卷
亲爱的同学： 您好！
我是大连海洋大学经济学专业的学生。如今，手机已经成了多数人手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解手机用户的手机消费状况与市场配置，希望能耽搁您一些时间，配合我们根据实际情况回答这份问卷。非常感谢您的合作与支持！（请在相应选项上打钩）
1.您的性别：
□ 男
□ 女
2.您正在就读的阶段是： □ 本科生
□ 研究生
□ 博士生
3.您选择使用的通信网络是：
□ 移动
□ 联通
□ 电信
□其他
4.您一般从哪些渠道获取手机的信息（可多选）：□ 电视广告
□ 网络
□ 报纸
□ 专业杂志
□ 商店介绍
□ 亲友介绍
□ 其他
5.您一般到什么地方购买手机（可多选）： □ 品牌专卖店
□ 大卖场
□ 网络
□ 移动、联通、电信公司
□ 超市或百货
□ 其他
6.您比较喜欢哪种颜色的手机（可多选）：□ 红色
□ 黄色
□ 黑色
□ 混合彩色□ 白色
□ 蓝色
□ 紫色
□ 咖啡色
□ 银色
□ 绿色
□ 粉色
□ 个性图案设计
□其他
7.您正在使用的手机品牌是：□ 诺基亚
□ 三星
□ 索爱
□ LG
□ 联想
□ 摩托罗拉
□ HTC（含多普达）
□ 黑莓
□ 天语
□ 夏普
□ 魅族
□ OPPO
□ 飞利浦
□ Palm
□ 夏新
□金立
□ 松下
□ 苹果
□ 其他
8.您更青睐的屏幕尺寸：□ 精致小巧
□ 中等大小
□ 高清晰大屏
□ 无所谓
9.您更倾向于购买以下哪些键盘的手机（可多选）：□ 触屏
□ 全键盘
□普通键盘□兼顾键盘触屏
□其他
10.您最喜欢的手机款式是：□ 直板
□ 翻盖
□ 旋盖
□ 滑盖
□ 其他
11.您是否在意手机的智能系统：□ 在意
□ 不是很在意
□ 不在意
□ 我不知道
12.若您在意手机系统，您会选择以下哪个系统的手机： □ symbian （主要以诺基亚为代表）
□ windows mobile （以多普达为代表） □ linux （以moto，三星部分机型为代表）
□ Palm OS/Web OS (以palm为代表) □ Google android （以HTC G1为代表）
13.您会购买什么样式的手机（可多选）：□ 时尚个性
□ 朴素简约
14.您认为哪种手机外壳最好看： □ 皮革质感
□ 塑料质感
□ 金
24.您觉得哪些促销手段更能吸引您：□ 送备用电池和耳机
□ 折扣降价
□ 抽奖
□ 充话费送手机
□ 以旧换新
□ 买手机送话费
□ 其他
25.您希望手机生产厂商为您提供怎样的售后服务：□ 校内维修
□
学生专卖店
□ 其他
26.您对现在的手机厂商和市场有什么特别的建议：
□ Mac OS（以iphone为代表）
□ BlackBerry（以黑莓手机为代表）
□ 庄重奢华
□ 精致古典
□ 无所谓
□ 其他
再次感谢您的支持，您提供的信息对我们有很大的帮助，谢谢！ 二.前言
手机除了典型的电话功能外，还包含了PDA、游戏机、手机、
照相机、摄影、录音、GPS、上网等更多的功能，有向带有手机功能的PDA发展的趋势。由于在功能上侧重的不同，目前手机的种类主要有商务手机、相机手机、学习手机、音乐手机、老人手机、电视手机、游戏手机、隐形手机、智能手机等。在造型上手机主要分为折叠式（单屏、双屏）、直立式、滑盖式、旋转式等几类。
因其通讯上网方便实用、娱乐和学习兼顾而在普通消费者中，特别是学生中广为流行，市场容量巨大。随着手机行业的蓬勃发展，如何在手机行业中争得一席之位，打造特色的核心品牌，保证稳定的客源，成为各商家关注的焦点。为配合某手机产品扩大在大连的市场占有率，评估大连手机营销环境，制定相应的营销策略，对大连手机市场调查有重要的作用。
本次市场调查将主要围绕大学生消费者来进行。
三.调查内容
1.调查时间:2013年6月21日
2.调查地点:大连市
3.调查对象和单位:大连海洋大学学生
经济管理学院
机械与动力工程学院
海洋与环境学院
4.调查目的：要求详细了解大连手机大学生市场的情况，为该产品在大连学生消费者中的市场扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。 （1）、全面摸清企业品牌学生群体中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。 （2）、全面了解本品牌及主要竞争品牌在大连高校的销售现状。 （3）、全面了解目前大连高校内主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
（4）、了解大连大学生消费者对手机消费的观点、习惯和特征，为打开大连手机学生市场提供客观的事实依据，并据此提供相应的建设性意见。 （5）、了解大连在校大学生资料，预测手机市场容量及潜力。
5.调查方法：通过发放问卷来获取手机使用情况以及通过所学的统计学只是进行统计和分析
四.调查结论
通过分析调查问卷我们可以发现学生手机消费手机有如下特点：选购要求为时尚、实用和低价；更换手机频繁，容易形成再次消费；更换手机频繁，容易形成再次消费；更换手机频繁，容易形成再次消费；以外国品牌手机和智能机为主等特点。 在此次调查中大学生实用手机主要是三星 苹果 诺基亚等外国品牌，国产手机较少，其中以三星和苹果销售最好。三星和苹果主要以高档机销售为主而诺基亚泽以低端机为主，当然还有很多大学生没有实用智能机，由此可判断智能机将会是大连高校手机消费中具有巨大潜力。
通过这次对手机的市场调查，可以得出手机市场的竞争力越来越大，手机市场竞争的最终趋势是产品高度同质化， 只有知名的品牌才能稳定更多的用户，所以企业要发展还是要注重品牌的长远发展，这才是一个企业能够持续发展的动力。 第一，要把握好产品质量。“品牌是核心，产品是保证”，国产企业可以多于外企合作，或出国访问，多在技术上下功夫，以提高产品质量，只有质量得到了认可，才能近一步做好品牌推广。 第二，要提高服务质量，售后服务保障。让买家买的开心，的放心。只有售后服务保障得以落实，才能赢得顾客信赖。 第三，要做好市场细分。一些国产的低端机，可以利用低价来获取客户，也可以与运营商合作，优惠话费，可能会有意想不到的收获。也可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。如“技术型的”，“价廉物美型的”，“功能实用型的”，甚至如“电池耐 用型的”，“接收信号强的”等等。
第四，国产机应寻得国外生存的机会。目前还有很多国外市场是比较落后的，如印度目前还处于中国三年前的状态， 俄罗斯还处于中国两年前的状态。在国外打好品牌再回到国内，或许路会变得更宽。
第五，要加强产品研发，多从国外产品中获取经验。从进口机来看，主要有诺基亚、三星、苹果等为代表。这些企业应继续研发手机高端技术，进一步增多手机功能，方而赢得顾客的亲睐。
