成都沐兰装饰工程有限公司工程部管理制度
一：现场形象管理
1、材料堆放整齐，各种材料堆放在指定地点。
2、现场随时保持干净，灭火器完整有效。
3、严禁现场嬉戏打闹，严禁现场打架斗殴，与客户争吵。
4、现场施工人员必须穿本公司工作服，不得赤裸上身施工，不得戴戒指
手链等饰品施工。
5、严禁穿外公司服装在本公司工地上施工。
6、严禁与现场巡查人员争吵。
7、展示牌必须规范，张贴到位，防盗门、门窗、推拉门必须采用
公司专用保护膜进行保护。
8、凡是已购成的成品必须保护。
9、严禁使用客户的卫生洁具（备注：浴缸、花洒、坐便器、淋浴
房等物品）。
10、墙地砖堆放不超过1.2米。
以上各条经查属实惩罚300--1000元人民币
二：安全施工制度管理
1、严禁带电作业，线头裸露。不得用花线，弱电线等作为施工线，
作业工具不得随手放置，必须入袋，防止坠物伤人。
2、架梯制作龙骨不小于30X50，并包扎使用。
3、热熔机具严禁随手放置，必须放于机具座上。
4、木工机具（如：电锯，线形锯等）必须专业人员使用，使用时
紧缩袖口，且身体与机具成60度夹角，严禁射钉枪对人。
5、严禁现场煮饭，使用电炉。
6、严禁酒后作业。
7、高空作业必须使用安全带，工具入袋，防止坠物伤人。
8、水电工，木工使用电锤作业，必须熟悉土建预设结构。
9、不能擅自在梁上剪力墙上开大于160mm-160mm以上的洞口。
10、开墙、打拆、打洞等，必须报批，得到许可后方能施工。
11、泥工使用机具不得正对锯片或磨片，材料与身体成45度夹角。
12、油漆施工现场必须做到空气流通。
13、施工人员下班时，必须关闭所有水电及门窗。
三：质量管理体系标准
1、工程材料进场验收
（1）凡是工程各项目经理所接工程无条件把所接工地
施工项目的材料品牌、数量、型号、规格必须详细填 写清楚，交回公司材料部。并由公司材料部统一配送
到工地。
（2）材料部把材料送到现场时，项目经理无条件必须
到现场验收，如不到场验收出现材料问题由项目经理
自己承担。
以上条件如各项目经理有意违背罚款500元
2、工程隐蔽工程验收
（1）凡是各项目经理承接的工地，无条件必须按照规范施工。
（2）水电改造工程包括：所有工程上的水电改造必须完成，
电线要求标准是各室内照明用2.5㎡的铜芯线，空调线4-6
㎡，厨房卫生间用4㎡的铜芯线。
（3）隐蔽工程包括水电改造完成，吊顶木龙骨基层及防火涂
料完成。（及柜体基层完成）。
（4）隐蔽工程验收程序，凡是工地隐蔽验收，必须完成隐蔽验收事项，包括（备注：水电改造完成、吊顶工程基层完成）。验
收程序：隐蔽验收时各工地电工必须无条件到现场，应带好
万能表及摇表检测弱电通断，水改造验收必须带上试压泵并
对水改造打压验收。如未到现场验收的工程项目经理罚1000电工罚款500元。
（5）所有验收工程必须一次性验收合格并约客户到现场验收，
凡是验收不合格的工地不予验收，并对验收未合格的工地罚
款500元。
3、乳胶漆
（1）、墙面平整，阴阳角顺直，明显无凹凸感无掉粉起皮，漏
刷，透底无反碱咬色。
（2）、喷点、刷纹，滚涂1.5m处正视好，大面明显好，无流
坠，疙瘩，溅沫（一个房间里）不超过四处，装饰石膏线条
及分色线误差用5m的线检查不超过4处3mm。
4、油漆（混油白瓷漆，有色漆）
（1）无透底、无流坠，无皱皮（大面无）。
（2）光滑、光亮：光滑光亮一致（大面无）
（3）装饰线分色线无误差（拉5m线检查不超过1.5mm）
（4）颜色，刷痕：颜色一致，无刷纹（大面颜色一致，刷纹基
本顺直）。
（5）五金件，玻璃，必须保持洁净，清爽。
（6）钉眼色泽一致，无凸凹陷（1m处正视，不见钉眼）。
（7）饰面板：无刮伤，损伤，大面无明显的刷痕和损伤。
（8）木纹：棕眼刮平木纹清晰，拼接处木纹一致。
（9）光滑光亮：光滑基本一致，无裹痕，无流坠，无皱皮。
（10）颜色，刷纹：基本一致，无刷纹。
（11）五金件，玻璃：必须保持清洁清爽。
5、家具
（1）家具外框对角线误差，不超过3mm。
（2）家具收口线，接缝平整，光滑，颜色一致。
（3）家具内结构，无缝隙，饰面板无损伤。
（4）柜门缝隙，留缝均匀，宽窄一致（不得超过4mm）。
（5）家具抽屉，推拉灵活，轻松自如。
6、石膏及吊顶：计量单位mm
（1）表面平整度：用2M靠尺检查，不得唱过2.5mm。
（2）接缝平整度：拉缝5M线检查，不超过3mm。 （3）接缝高低差：用钢尺和塞尺检查，不超过1mm。
7、铝扣板吊顶：计量单位mm
（1）表面平整度：用2M靠尺检查，不得超过2mm。
( 2 )接缝平整度：拉缝5M线检查，不超过1.5mm。 ( 3 )接缝高低差：用钢尺和塞尺检查，不超过0.5mm。
8、墙地砖工艺标准：计量单位mm
（1）曲翘：无明显处
（2）勾缝：均匀，饱满
（3）边角空鼓，整砖空鼓为零，空鼓率为5%
（4）泛水：不倒置
（5）平整度误差：用2M靠尺和塞尺检查，不超过3mm
（6）缺菱少角：不允许
（7）阴阳角方正误差，不超过3mm
（8）接缝高低差：不超过1mm
（9）接缝平直，拉5M线检查，不超过3mm
9、工程竣工验收程序
（1）凡是在建的所有工程竣工验收前，项目经理必须提前自检验收，自检验收合格后再通知客户、设计师、监理部派人到现场验收，并达到一次性合格。如在验收时未达到验收合格的工地，监理员对工程上各个工种质量问题细节做好记录，交与现场项目经理，由项目经理安排工人处理，准备下次验收通过。工地验收不合格公司将对该工地项目负责人罚款500元。
（2）在第二次竣工验收时，项目经理通知客户、设计师、监理员到工地验收。监理员严格彻查上次验收所发现的问题。如第二次验收时，监理员发现在上次所提出的问题未整改到位，监理员第二次的全部车程费由项目经理承担，一次性200元。公司工程部队该工程负责人罚款1000元。
（3）公司所有在建工程竣工验收时必须通知监理部。如项目经理未通过监理部验收，项目经理私自给客户验收的工地，监理部将对该项目经理罚款500元。
以上规范标准如有违背罚款200-1000元人民币
四：施工现场恶性增项管理及施工现场投诉
1、恶性增项：
（1）如查出该项目不预增项的项目，项目经理强烈增项，导致客户不满。公司应收取该增项总金额的40%管理费。
（2）增项未给客户解释到位，导致客户投诉，公司将对该项目经理罚款1000-2000元人民币。
（3）如查出增项项目未如实报公司者，罚款500-1000元人民币。
（4）工程一进场首付款未付的情况下，项目经理就提出增项，导致客户不满，甚至退单者，工程全部损失有该项目经理承担，公司并对该项目经理罚款1000-2000元人民币。
（5）所有工程减少项目由增加项目互抵。
（6）该工程未交付首款的情况下，项目经理不得擅自开工，如已开工，造成的损失由项目经理承担。（并罚款500-1000元人民币）
（7）该工程项目经理与客户私自商议减少项目，由项目经理私自在做，经查实对该项目经理罚款2000-5000元人民币，并做开除处理。
（8）该工程预算中已预算到的项目，如已减除再由项目经理做，经查实，罚款500-1000元人民币，并由增加项目来抵减少项目的款项。
五：材料变更
1、项目经理接手工程项目时，私自变更公司设计材料，未经客户同意，导致客户投诉，公司对该项目经理罚款1000-2000元人民币。
2、项目经理所管工程，材料变更未经设计师和公司材料部核实者罚款500-1000元人民币。
3、如查出项目经理所管工程，未到公司提取材料，而私自购买材料，公司将对该项目经理罚款1000-2000元人民币。
六：投诉
1、凡是公司项目经理所监管的工地，如客户投诉，公司将对项目经理罚款500元。
2、如项目经理本月内出现三次客户投诉，公司将对该项目经理暂停发放工地，并罚款1000-2000元人民币。
3、项目经理若在公司所装修的小区内接私单，经查实，公司将对该项目经理罚款5000-10000元人民币。
4、未经公司同意私自收取工程款，并不交回公司者，经查实，公司将对该项目经理罚款2000-5000元人民币，并做开除处理，风险金一概不退。
5、如因工程施工质量问题，导致工程款无法收回，由该项目经理全部承担
七：中途借款及结账程序
1、前期借款程序：
凡是公司所有的在建工程借款必须是客户交了第二次中期款及工程增项款后，工程才能借款，并按工程进度借款。借款时间是每周的星期四借款，中途不预借支任何款项。（注：如特殊情况必须通过工程部、监理部并由公司总经理同意后才能借款。）
2、工程结账程序
（1）所有的在建工程结算必须将工程竣工验收手册交工程部审核，手册上客户客户的签字是否完成，如手册的签字不全的，工程部将对手册上客户未签字的每一项进行罚款50元。隐蔽验收程序及竣工验收工程、工程材料进场验收三大程序客户未签字罚款200—500元。
（2）凡是已交工工地结账必须把工程尾款收回，工程尾款未收回的工地，不予结算，已达到结算程序的工程结算时间在每月每周的星期四结算，并由公司总经理通知结算方可到财务部结算。
（3）工程已交工的工地，客户未交尾款的工地，项目经理不准给客户填工程保修卡。工程未交尾款的工地，项目经理擅自给客户填保修单的工地，公司将对项目经理罚款1000-2000元人民币。（注：凡是工程竣工验收已交了工程尾款的工地，填保修卡时注意认真填写，工程质保时间：两年。如查到项目经理胡乱填写保修卡内容，公司将对项目经理罚款1000元人民币）
项目经理签字：
成都沐兰装饰工程有限公司
总 经 办
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