一、2013年工作完成情况
2013年，县政府办公室在县委、县政府的正确领导XX县人大、县政协的有力监督及大力支持下，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧扣全县工作大局，不断拓宽思路、创新机制、强化措施、狠抓落实，确保了政府系统高效运转，圆满完成了全年各项工作任务。
(一)认真履行参谋助手职责，提高以文辅政工作水平。始终把服务大局、当好参谋作为办公室重要职责，在文稿起草、信息调研、会议活动组织等重点工作上，坚持高标准、高质量、出精品、创一流，政务服务水平不断提升。一是办文力求精益求精。严把公文格式关、内容关、程序关和时效关，以更高更严格的标准不断提高文字材料质量。全年自产文件500余份，处理上报文件740余份，起草领导讲话稿600余篇，形成各类综合性文字材料100余万字。特别是组织秘书班子高质量起草了《政府工作报告》、全委会讲话等大型材料，做到了理论性、政策性及实用性强、参考价值高，有效推动了工作开展。二是信息力求准新快精。密切围绕重大社情民意以及事关全局性和重点性的工作，及时对我县社会经济发展的新做法、新亮点进行总结宣传。全年编发《媒体信息摘报》48期、《澄政快讯》 422期，为干部群众及时了解情况、政府领导科学决策提供了可靠依据。三是调研力求高质高效。围绕全县总体工作部署和重点工作，筛选制定关系全县大局、有针对性的调研课题，深入细致开展调研。先后撰写了《关于加快澄城现代农业园区建设的对策与建议》、《关于县化工厂企业改制工作的调研与思考》和《浅析城关镇埝村经济发展的路子》等20余篇有价值的调研报告，为高效推动县政府各项工作献智献策。四是机要力求准确无误。严格落实机要保密人员24小时值班制度，全年累计接收办理中、省、市各类文件和传真件3200余份，所有三级文件接收、传递、办理，均做到了及时、准确、安全、高效，无一失时误事。五是办会力求规范缜密。严格控制会议次数和规模，努力提高会议质量，全年承办县政府常务会议8次、专项问题会议26次、县长办公会议27次，圆满完成了全省安全生产现场会、全市2013年第三季度综合观摩等40余次大中型活动和会议的筹办工作。
(二)充分发挥综合协调作用，推动行政工作高效运转。着力抓好办公室的综合协调服务工作，热情主动为各级领导、部门和群众搞好服务，保证了各项工作的周密细致、高效有序。协调服务方面，充分发挥办公室“沟通上下、协调左右、联络各方”的枢纽作用，注重加强与县委办、县人大办、县政协办的交流沟通和工作联络，主动协调、帮助部门解决工作中遇到的实际困难和问题，使各方面工作相互衔接，形成合力。牵头组织方面，组织开展了全县公文处理培训，提高了政府系统公文办理能力；主抓了电子政务网络建设，初步实现全县公文网上流转；对县政府领导和办公室办公用房进行了及时清理腾退，并逐镇、逐部门进行督促检查和汇总整档，确保全县办公用房清理工作规范有序。依法行政方面，严格抓好县政府规范性文件审核把关，积极参与项目评审、企业改制、社会稳定等涉法案件的协调处理，认真做好行政复议应诉工作。全年协调解决行政复议案件5起，举办法制培训17次，对30余个部门600余人进行了行政执法资格培训考试，全县行政执法行为进一步规范。应急值守方面，严格执行应急信息日报制度，全面推行县内政府系统节假日24小时值班制度，修订完善了全县应急管理预案，建立了县镇两级应急管理体系，开通了应急值守管理平台，实现了应急通讯全域覆盖。参与举办全市首次防震减灾抢险应急演练，突发事件应急处置能力不断提高。人民防空方面，以防空地下室拟建及人防执法为重点，协调住建、规划等部门将人防工程结建审批纳入城市建设和项目建设审批内容，从制度层面理顺了人防工程结建前置审批。定期对全县人防设施进行维护，确保正常运转。
(三)切实发挥督查督办职能，推动县政府决策贯彻落实。围绕县政府中心工作抓督查、解难题、求突破，严格实施挂牌督办、限期整改，用督查倒逼机制保障重点工作有效推进。一是明确责任抓督查。年初将《政府工作报告》中各项任务分解立项，明确牵头单位、承办单位和责任人，定期督办完成情况，及时呈送县政府领导。二是创新方法抓督查。紧紧围绕为民办十件实事、市县重点建设项目等工作，对政府常务会议XX县长办公会议决定事项、领导批办件和交办事项，综合运用实地调查、电话询问、月汇报、季分析等多种形式反复督查、一抓到底，确保县政府决策事项落到实处。三是紧扣热点抓督查。对县政府关注和群众关心的热点、难点问题，坚持深入一线，查实情、出实招、求实效，及时将了解的情况呈报相关领导和部门，并提出意见建议，确保问题处理迅速高效。全年累计开展专项督查70余次，编发《澄政督查通报》7期、《督查情况送阅》16期，承办市县领导、新闻媒体、市长专线、环境热线等批办、转办件80件，督促26个部门完成23件人大代表议案建议、63件政协委员提案办理任务，办结回复率达100%。
同时，我们严格执行八项规定，进一步规范公务接待、公务外出和公车管理；严控办公成本，始终坚持节俭办事;加强机关建设，先后荣获“省级卫生示范单位”、“省级园林单位”等荣誉称号。
二、存在问题及改进措施
一年来，虽然我们做了大量的工作，取得了一定的成绩，但离澄城发展和干部群众的要求尚有差距，工作中还存在一些不容忽视的问题，主要表现在：协助领导抓大事、想全局不够，参谋助手作用有待进一步发挥；忙于事务性工作多，深入实际调查研究少，政务调研力度和深度有待进一步加强；服务手段、服务方式、服务意识有待进一步整合创新；办公室工作人员自身建设与工作效能有待进一步提高。针对存在的问题，今后工作中我们将从以下四方面加以改进：一是在服务全局、深入调研上下功夫，围绕县政府重大决策、关键问题进行调查研究，提出具有前瞻性、可行性的措施建议，努力做好参谋助手；二是在综合协调、提高效率上下功夫，确保上级决策、领导意图和基层要求顺达通畅，推进政府工作高效运转；三是在规范运作、周密细致上下功夫，不断提高会务活动组织的程序化、规范化和制度化水平，务求会前精心设计、会中精细服务、会后抓好落实；四是在创新方法、推动落实上下功夫，高质量、高效率抓好督查，推动政府各项决策和工作部署落到实处。
三、2014年工作承诺
2014年，我们将继续以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以深入开展党的群众路线教育实践活动为推动，围绕全县重点工作，认真履行参谋、督办、协调、服务职能，为建设运转有序、协调有力、管理科学、服务优质、务实高效的政府办而努力奋斗。
(一)主动参与，超前服务，发挥好参谋助手作用。充分发挥各科室、各工作人员主动性，加强学习，集思广益，为政府领导当好参谋助手。通过主动联系领导、开门走向基层、深化专题研究等措施，着重在项目建设、招商引资、统筹城乡等方面狠下功夫，认真学习各级工作中有特色的经验做法，不断提高信息调研质量。围绕领导关注的“重点”、群众反映的“热点”、矛盾集中的“焦点”，及时发现不易进入领导视线的潜在性问题，出思路、想对策，使参谋服务符合工作实际和领导意图。
(二)把握全局，加强沟通，发挥好综合协调作用。注重加强与县委办、县人大办、县政协办及各镇、各部门的衔接沟通，切实把综合协调工作做在前头，落在关键处。严格执行政府工作规则，紧紧围绕提高行政水平、行政效率和服务质量，团结协作，上下联动，最大限度发挥政府系统整体效能。大力推进电子政务应用推广，进一步规范全县电子政务平台系统运作，逐步实现网上党政协同办公、信息报送和督查督办。不断提高公文处理、机要传递和会务活动质量，推动依法行政、应急值守、人民防空工作再上新水平。
(三)突出重点，注重实效，发挥好督查检查作用。立足县域实际，不断创新督查方法，丰富督查内涵，努力提高督查工作制度化、规范化水平。围绕县政府决策部署，进一步规范督办程序，抓好重大项目、重大工程和重要工作的督查落实，重点抓好民生工程XX县政府为民承诺办好10件实事落实情况的督促检查。围绕县人大代表、县政协委员提出的建议和提案，办理过程中注重加强互动、促进交流，及时向代表和委员反馈情况，切实做到“事事有落实、件件有回音”。
