绩效考评总结
XXXXXX单位
按照XXXX的安排和部署，aaaaaa从年初开始实行全员绩效考核机制。现将绩效考核情况汇报如下：
一、区域市场部绩效考核运行情况
1、确定严管理，硬考核，重奖惩的绩效管理模式。
从2009年XX工作中总结出来2009部分XX人员体现出思想松散，不思进取的现象。提出了2010年将加强XX人员的基础素质管理，严格考核制度，制定严格的奖惩措施，做到日常服务常态化、营销工作高效化的工作目标，进一步明确增强营销人员的工作积极性和效率性的目标。
从2010年年初开始，按照卷烟销售工作和网建工作要求，在XXX领导班子的高度重视下，落实以XXX服务片区为单位的卷烟销售任务分解，明确了按月对XX的卷烟销售目标任务进行严格考核，并把考核结果与收入相挂钩的绩效考核机制。以2009年XX工作绩效考核办法为模板，制定了XX绩效考核方案。并与每一位XX签订了XX目标责任状，目标责任状明确了XX的绩效考核指标。并明确提出了“严管理、硬考核、重绩效”的绩效考核方案。
2、绩效考核运行情况
2010年1-2月份由于没有明确的考核要求，我们按照2009年的XX绩效考核被模板进行考核，XXX人全部进行考核，当月兑现奖惩，4人受到奖励，最高的奖励到达1200元，2人被惩，被扣的当月绩效工资分别为780元和1160元。
3月份的考核仍沿用
1、2月的考核方案进行考核，其中绩效得分最低的只有50分，扣当月绩效2030元，最高的绩效得分为118分，当月奖励绩效1800元。
4、5月份考核情况：
4、5月考核按照XX的新考核方案进行考核，但是由于4月份没有XX经理月度考试，在考核过程中对考核方案中的“XX月度考试得分不得低于90分的考核要求”权重进行了调整，把该项的10分调整到XX的比例进行考核，即：4月考核中XX的销售占比基础分调整15分。总体考核情况为：三人绩效受到奖励，三人被惩，三人绩效得分最低的只有75分，扣当月绩效1015元，最高的绩效得分为115分，当月奖励绩效900元。5月考核中把XX月度考试得分纳入考核，其中得分低于90分的客户经理不同程度进行了奖惩。总体考核情况为四人绩效到奖励，两人被惩绩效。5月考核绩效得分最高的达到了112分，奖励绩效720元，绩效最低的为79分，扣发当月绩效工资850元。
3、严格、公开、公平、公正地执行绩效考评。
本着“绩效考核不是目的，只是手段原则”，以公平、公
正为前提，年初对XX任务分解的时候对各个片区的XX销售情况、人口、人均收入、市场基础情况进行了调查研究，并对每个片区的卷烟销售潜力进行了评估。明确提出了XXXXXX三个乡镇作为结构提升的重点乡镇，其他乡镇在注重结构提升达到增效、增量的XX销售工作目标。结合年初分解的XX目标任务、考核方案，严格、认真地执行考核。考核过程中涉及到实地调查的一律以随机抽查的形势进行考核。每次考核结果都在政务栏里面予以公告。我们所做的这些工作都为绩效考核奠定了公平、公正的基础。
二、绩效考核中存在的问题。
1、考核绩效的分配问题。XX队伍月度绩效考核过程
中出现的全体人员扣发绩效或扣发绩效部份大于
奖励绩效的时候，余下的绩效分配就成了一个困
扰绩效考核的问题。
2、绩效考核与队伍建设有效结合问题。我们以往都是
紧紧针对绩效情况进行考核，从未对绩效考核情况进
行分析。
三、解决问题的办法
1、针对绩效分配的问题，经班子会议研究决定后，各
部门的绩效以内部分配为原则，严格按月度进行
考核，当月兑现奖惩，如有当月扣发的绩效大于
分配绩效的情况出现，到年底进行年度考核后在
部门内部进行再分配的方式，解决了绩效分配问
题。
2、注重绩效分析，重点解决队伍综合素质提高。
我们在执行绩效考核过程中一直本着“公开、公平、
公正”的原则，着重强调“考核不是目的，而是促进销售
队伍提高自身业务素质的手段”的功能。因此，每一次考
核后都对XX的绩效考评情况进行分析，帮助客户经理找
出存在问题，一起商讨提高的办法。从考核实际运行情况
来看，考核对XX队伍提高自身的综合素质的效果正逐步
显现。
四、“卷烟上水平”与绩效考核的结合
1、全面推进“卷烟上水平”，必须落实到考核机制上，确保工作取得实效。
第一，通过对卷烟销售和网建工作目标的细化分解，明确全年重点工作规划和任务。制定本部门年度重点工作规划，汇总形成《2010年XXX卷烟营销和网建重点工作目标任务分解表》，将工作具体细化成主要任务。
第二，通过对目标的过程管理，将责任落实到岗位。根据细分的各项任务，制定工作目标管理方案，明确责任岗位、进度安排和协调部门职责，并就其中存在的问题和不足进行分析，制定出拟采取的措施，使每项任务有计划、有分工、有举措。
第三，通过对卷烟销售和网建目标的绩效考核，确保卷烟销售和网建任务按时保质完成。XX重视全员绩效考核工作，制定了《员工绩效合约》。《员工绩效合约》分级分层，将“上水平”年度目标任务和员工的绩效考核紧密联系，内容分为部门绩效考核和岗位绩效考核两部分，考核结果作为绩效分配和岗位员工动态管理的依据，形成了上下统一绩效考核链。
2、着力队伍建设，推进队伍素质能力上水平。建立员工职业技能教育培训机制；建立基层岗位员工的晋升机制，推动竞争上岗的常态化。
3、抓管理、提素质、促发展。要以开展创建优秀基层单位活动为抓手，全面抓好营销对标、贯标、工作，切实加强营销基础管理，带动基层队伍建设，把发展建立在更加扎实的基层工作基础之上；要继续加强市场监管，始终保持卷烟打假高压态势，做到持之以恒，坚持不懈。要全面提升基层营销员工队伍整体素质，围绕提升营销水平，特别是如何提升网建软实力，增强培育品牌、服务客户能力，认真研究，积极探索更加有效的措施和手段。要采取有效的培训办法，切实提高基层一线员工专业技能和服务水平。要从保持行业持续稳定健康发展的角度出发，认真研究卷烟销量增长、优化结构、品牌培育的问题，分析研究市场，提高把握市场的能力和水平，充分挖掘市场潜力，保持卷烟销量平稳增长；要
突出强化品牌培育，充分挖掘卷烟品牌潜力，努力提升全国性重点品牌的知名度、影响力和价值，推动经济运行质量和效益的同步提高。
