一．站区长岗位职责
1.岗位目的
全面负责本站区的各项运营生产及行政管理工作，并积极组织全站区人员完成或超额完成公司下达的各项运营生产指标和任务。
2.岗位职责
2.1 为保证地铁运营生产的正常运行，负责贯彻执行国家和企业各项方针、政策、法规、规章制度。
2.2 为保证公司各项生产指标和工作任务的全面完成，负责组织制定本站区行政工作计划安排，将各项指标任务分解到各班组和岗位。负责组织制定站区的发展规划以及员工教育计划。
2.3 为确保站区各项工作有章可循，根据站区特点，负责组织制定本站区的各项管理制度、措施及客运组织方案实施细则、特殊情况下的安全应急预案实施细则等。
2.4 负责主持召开站区级会议，研究部署运营生产、行政管理工作。负责站区财务审批、物资设备的调拨、房间调整与使用。负责站区劳动人事的管理工作，站区的综合治理工作，处理涉外相关业务等事宜。发生突发事件后，及时赶赴现场，负责指挥抢险工作。
2.5 负责组织对各班组管理工作进行监督检查和业绩评定工作，依据公司及站区的有关规定进行考核。
2.6 为确保各项工作目标一致，协调本站区内部、机关各部室、各站区之间的关系，保持良好合作。
2.7 为提高站区工作水平，指导、培养员工人员不断提高政治素养与业务技能，使下属成为有较高政治觉悟、理论业务水平、管理水平的企业栋梁之才。
二．站区党支部书记岗位职责
1.岗位目的
执行党的路线、方针、政策，对党员进行教育和管理，充分发挥党员和群众的积极性、创造性，发挥党员的先锋模范作用。加强对工会、共青团的领导，组织党内外干部、群众努力完成本单位所担负的任务。
2.岗位职责
2.1 党支部书记是党支部委员会的主要负责人。按照支部党员大会、支部委员会的决议，负责主持支部的日常工作。 2.2 组织和动员党员、群众，结合本单位的实际情况，正确贯彻执行党的路线方针政策，按照上级党组织的决议和指示，认真完成上级党委和支部大会提出的各项任务。
2.3 负责召集支部大会和支部委员会，讨论支部工作的重大问题。检查支部工作计划与决议的执行情况，将执行中出现的问题及时反映给支部大会和上级党组织。
2.4 了解掌握党员的思想、工作和学习情况，结合本单位实际，做好职工的思想政治工作。
2.5 经常与支部委员会和同级行政负责人保持密切联系、交流情况、支持配合他们的工作。
2.6 加强对工会、共青团工作的领导，协调单位内部党政工团的关系,调动和发挥各方面的积极性。
2.7 抓好支部委员会的学习，按时召开支委生活会。认真搞好支部委员会的自身建设，充分发挥支部委员会的集体领导作用。
三．安全运营副站区长岗位职责
1.岗位目的
协助站区长做好站区各项行政管理工作，同时主要负责站区的行车、客运、安全、消防、防汛和治安保卫工作。
2.岗位职责
2.1 为保证地铁运营生产的正常运行，负责贯彻执行国家和企业各项方针、政策、法规、规章制度。
2.2 为保证公司各项生产指标和工作任务的全面完成，负责制定本站区运营生产工作计划安排。负责制定站区安全教育和行车业务培训计划。
2.3 为确保本站区安全运营工作有章可循，负责根据本站区特点制定本站区的安全、行车、客运等各项管理制度、措施及客运组织预案实施细则、特殊情况下的安全应急预案实施细则等。
2.4 负责站区安全教育、行车业务培训管理工作。负责组织开展各项预案演练、技术练兵工作，通过多种形式的教育培训，提高员工业务素质。
2.5 负责站区运营生产安全、劳动安全、交通安全、消防安全、治安保卫等管理工作。对发现的问题及时处理且采取防范措施，提出处理建议。负责组织对严重违章违纪和各类事故进行分析讨论，查找原因，制定整改措施。发生突发事件后，及时赶赴现场，负责指挥抢险工作。
2.6 负责站区运营安全、劳动安全、交通安全、消防安全、治安保卫等方面的检查考核工作。及时发现制止各种违章违纪行为。
2.7 负责收集、积累运营生产数据和资料，不断总结工作经验，提高科学管理水平。
2.8 为确保各项工作目标一致，协调本站区内部、机关各部室、各站区之间的关系，保持良好合作。
2.9 为提高站区工作水平，指导、培养、科室人员不断提高政治素养与业务技能，使下属成为有较强政治觉悟、有较高理论业务水平，有较高管理水平的企业栋梁之才。
四．服务票务副站区长岗位职责
1.岗位目的
协助站区长做好站区各项行政管理工作，同时主要负责站区的服务、票务、班组建设及后勤管理工作。
2.岗位职责
2.1 为保证地铁运营生产的正常运行，负责贯彻执行国家和企业各项方针、政策、法规、规章制度。
2.2 为保证公司各项生产指标和工作任务的全面完成，负责制定本站区服务、票务、班组建设等工作计划安排。负责制定站区服务、票务教育和业务培训计划。负责提出本站区内公共场所建筑维修和服务设施更新改造维修的计划。
2.3 为确保本站区服务、票务、班组建设及后勤管理工作有章可循，负责根据站区特点制定本站区服务、票务、班组建设、后勤管理等各项管理制度及措施。
2.4 负责站区服务票务业务培训管理工作。负责组织开展各项服务票务业务练兵工作，通过多种形式的教育培训，提高员工业务素质。
2.5 负责站区服务、票务、班组建设、后勤等方面的管理工作。对发现的问题及时处理且采取防范措施，提出处理建议。负责组织对发生的服务、票务严重违章违纪、乘客投诉、新闻单位批评等进行分析讨论，查找原因，制定整改措施。发生突发事件后，及时赶赴现场，负责指挥抢险工作。
2.6 负责站区服务、票务、班组建设、后勤管理等方面的检查考核工作。及时发现制止各种违章违纪行为。
2.7 负责服务、票务等方面数据和资料的收集整理工作，定期进行票款指标完成情况的统计分析，不断总结工作经验，提高科学管理水平。
2.8 为确保各项工作目标一致，协调本站区内部、机关各部室、各站区之间的关系，保持良好合作。
2.9 为提高站区工作水平，指导、培养、科室人员不断提高政治素养与业务技能，使下属成为有较强政治觉悟、有较高理论业务水平，有较高管理水平的企业栋梁之才。
五．轮班站区长助理岗位职责
1.岗位目的
在站区长领导下，负责本班制内站区各项行政管理工作。对本班制内的值班站长进行领导和管理，对本班制内的行车、客运、安全、服务、票务、治安保卫管理及车站各类记录、班组基础建设台帐管理全面负责。
2.岗位职责
2.1 全面贯彻执行公司、站区的各项规章制度和管理规定要求，根据公司、站区总体工作要求，对本班制执行状况进行监督、指导。
2.2 确保上级指示及站区总体工作安排在本班制内的全面落实。 2.3 负责本班制内各班组的运营生产指挥及协调管理工作。掌控本班制内各车站的客流状况，做好高峰时段及突发情况下的各项运营生产的组织、调度及联劳协作的管理工作。
2.4 负责本班制内运营生产现场的管理工作。监督检查各岗位劳动纪律、岗位形象状况及执行岗位作业标准和作业要求的情况，发现问题及时制止、纠正，确保生产现场运营秩序安全有序、服务优良、票款安全。
2.5 及时收集、整理、汇报、反馈本班制内的安全运营服务、票务、基础设施、工作环境等生产信息。
2.6 负责本班制岗位人员的各种教育、业务学习、演练的组织、管理及监查工作。
2.7 负责本班制内的治安保卫及职工队伍稳定的管理工作。掌握本班制员工思想动态，做好思想政治工作。
2.8 监督、指导本班制内各班组做好对发生的安全隐患及事故、服务负面效应事件、票务违纪事件等各类违章违纪行为的调查及防范措施的制定、落实工作。
2.9 负责《站区领导值班记录本》填写工作，监督、检查本班制内车站各类记录及班组基础管理台账的填写状况，发现问题及时制止、纠正。
2.10 负责本班制内各种运营数据的收集及报送工作。
2.11 负责积累、总结本班制内的各种工作经验，对岗位上发生的好人好事及时宣传上报，并做好经验推广工作。
2.12 完成上级交办的其他任务。
六．日勤站区长助理岗位职责
1.岗位目的
在站区长的领导下，负责站区文件、会议、生产信息统计、后勤、资料、档案、宣传报道等各项管理工作，做好站区各项行政工作计划、制度、措施落实的督办工作。遇有轮班制站区长助理不在岗时，代理其工作任务。
2.岗位职责
2.1 根据站区长的指示，按时、按要求对站区各种工作计划、制度、措施及人员教育、业务培训计划进行催办、查办和督办。
2.2 协助站区做好精神文明建设及宣传报道工作。
2.3 做好站区安全、运营生产、服务、票务、基础设施、工作环境等生产数据的统计工作，及时向站区领导提供各项统计数据，为站区各项分析工作提供服务。
2.4 依据公司有关管理规定要求，做好站区各类文件、资料、记录、台账的档案整理、归档、保管工作。
2.5 负责站区会议管理。根据站区长的指示，做好站区职工大会等综合性行政会议的准备及相关会务工作，并做好会议记录。
2.6 根据站区长要求，做好站区相关生产、生活等后勤事务管理工作。
2.7 根据站区工作需要及上级有关要求，做好站区相关文件、资料的起草工作。
2.8 根据站区工作需要，协助站区做好各项沟通、调节、接待工作。
2.9 完成上级交办的各项其他任务。
七．值班站长岗位职责
1.岗位目的
在站区领导下全面负责本车站及班组的各项管理工作，带领本班 人员贯彻执行各项规章制度和上级指示、命令，完成各项指标和 工作任务，确保本站的运营生产安全、服务规范、站容站貌达标。
2.岗位职责
2.1 为保证地铁运营生产的正常运行，负责贯彻执行国家和企业各项方针、政策、法规、规章制度。
2.2 为保证站区各项生产指标和工作任务的全面完成，负责制定本班组工作计划安排和教育培训计划。
2.3 为确保班组各项工作有章可循，负责根据班组特点制定本班组各项管理制度、措施及客运组织预案实施细则、特殊情况下安全应急预案实施细则等。
2.4 负责组织班组各项教育、培训、演练工作，提高职工综合素质。
2.5 负责组织交接班，布置当班工作，掌握本班组出勤情况并根据运营需要合理安排各岗人员。负责现场有关事宜的处理及突发事件的现场指挥工作。负责班组运营生产、日常管理的原始记录及考勤审核上报工作，及时做好信息反馈、生产数据统计和工作总结。
2.6 负责主持召开班组各类会议，部署生产和管理各项工作。负责车站对外接待等方面事宜。负责班组思想政治工作和综合治理工作。负责对本班发生严重违章违纪、各类事故及乘客不良反映、批评信和新闻批评，组织调查分析，查清原因，对当事人进行批评教育，制定改进措施。
2.7 认真履行岗位安全责任制、服务规范、岗位责任制，负责班组各项工作的监督检查，并依据站区和班组的有关规定进行考核。
2.8 遇有站内发生异常情况及危及行车和人身安全的紧急情况时，及时向上级汇报，并认真执行本站突发事件处置实施细则和安全抢险处置实施细则对其岗位的要求。
2.9 为充分发挥班组全体职工的工作积极性，促进生产指标和任务的顺利完成，负责本班组的班组建设工作。
2.10 为确保各项工作目标一致，协调本班组内部、班组之间及有关工区的关系，保持良好合作。
