短信营销培训！
首先：短信只是营销的辅助工具。一定要明白主次关系！
一、《老板悄悄话》发送后的跟踪：
老板悄悄话发七条左右的时候，就开始要有反馈！ 短信如下：
《老板悄悄话》已经给您发了近一个礼拜了，不知道这些管理理念对企业管理是否有帮助？如果您觉得或多或少有收获，请您回复谢谢，以鼓励我继续发送更好的理念与资讯给您；如果这样的内容不是您感兴趣方向，也请您将您平时关注的内容告诉我，我好整理您需要的内容发送给您。我希望我的每条信息对于您来说都是有益无害的！华商协会XXX 回复情况有三种： 一种：谢谢！
这种客户应该列为重点跟踪对象！起码证明了这个客户会看信息，还会回信息，最重要的是还对学习感兴趣！因为老板悄悄话只有十条左右，需要转换到《三一园》回复如下：
谢谢您的鼓励！我会继续将协会的一些文化与管理理念和资讯发送给您！协会有一个内部共享的“三一园”，每一个工作日，一段文字，一份收获！每天都让我们协会员工收获幸福，我也希望将这种幸福传递给您。如果您感兴趣，请将您的电子邮箱地址发给我，我将在每个工作日给您传递幸福！ 二种：不需要 感谢您抽空回复，不知道您平时关注的是哪方面的信息与资讯呢？您也可以告诉我，我好整理后发送给您！既然您已经是我们邀请的会员了，那么我就是您北京的专职秘书，可以提前让您体验服务。 三种：没有回复
这种客户就应该发完《老板悄悄话》，再换着内容发，可以是五项管理，可以是三一园编成短信，也可以是健康类的，行业资讯类的，幽默笑话类的。只要客户看信息，那么总有一类是适合他的。 二，常遇问题信息回复内容： 1，你烦不烦，不要再给我打电话了
不知道您企业现在有多少员工呢？您觉得您最欣赏的员工应该是拥有什么样的工作品质与工作态度！我想，您肯定欣赏工作认真，做事执着，执行力强的员工。我在执行领导交待的工作，您为何不能用一种欣赏的目光来看待我工作的执着呢？我也很欣赏您，我一直认为，拒绝一个人比接受一个人难很多，而您却能一直坚持拒绝我！换一种思维方式，如果您认同了我的工作态度，我想您肯定会相信您成为协会一员后，协会能为您提供最好的服务！这也是协会五年飞跃式发展的根本！ 2， 对这样的会议不感兴趣
首先，我非常认同您对会议不感兴趣的原因，因为以往的会议形式比较单一，大部分参与企业都只是观众，不是演员，因为不是演员，鲜花和掌声都不属于您！协会前几年的活动也犯过这样的错误，所以，现在活动议程设计更加务实，企业领袖论坛用对话方式，让参与嘉宾都能自由发言，信息发布与合作对接实实在在为企业参与活动总结成果，会场还有部分展台可供企业申请展示，还为参与企业家准备了儒商大讲堂！让每个参与企业都能从各个角度亲身参与，收获颇丰！
3、等一等吧，我下周给你确定，时间现在实在定不了
好的，下周您需要与我确定出席人数，出席身份，并准备刊登会刊相关资料，但现在我们需要做一项工作，那就是先将报名表格填过来，因为会场座席，国宴桌次，会刊刊登都是按报名先后为序排列，如果您能来参与会议，自然希望能达到一个最好的效果，我希望我给您的安排让您没有异议，我也不希望因为我没有给您提醒到位让您对我的服务不满意。若您真有非常重要与紧急的安排来不了，到时取消也没有关系，取消比申请容易！
4、现在不需要，以后再说
您的现在是以月为单位还是以年为单位？如果是以月为单位，那么我们的会议是8月份，您现在不需要，还得请您了解，以便于下月需要的时候参与；如果是以年为单位，我非常肯定您在敷衍我，企业规划可以以年为单位，但企业发展只能以日，以月为单位，这次活动多位国家领导人、外交部部长杨洁篪、发改委主任张平、银监会主席刘明康、300位左右中外大使、几十位城市市长和2000多位优秀企业家都将出席，这么丰富的资源对于以日，以月为单位发展的企业来说，无疑是锦上添花的一笔！
5、我先看看快递，如果有用的话，我给你电话
我想，如果让您自己去看快递有两种情况：一是匆匆忙忙，简单翻阅，不能完全理解每一个议程的特色以及对企业能产生的价值；二是您非常认真的从头看到尾，那必然会占用您太多的时间，这两种情况都是我所不愿意看到的，您的时间宝贵，我们活动非常高端，所以，最好的办法是我们约定一个时间，您拿着快递，我给您针对您企业重点讲解议程。
6、你们协会能为我们提供什么服务？
协会能提供的服务很多，如招商引资，合作对接，高层公关，市场推广等多项服务，但是问题关键不是协会现在能提供什么样的服务，而是您企业发展过程中需要什么样的支持与协助，我希望我们能坦诚沟通，如果您的需求正好是协会力所能及的，那自然能合作愉快，如果您的需求超过了协会目前固定的服务模式，我们也会根据您的需求整合资源为您服务，您也知道，协会是一个非常强大的资源平台；当然，如果您所提的要求超出了协会服务力，超出了法律约束的范围，那我们也没有办法合作。（结合协会卖点剖析）
7、跟第一负责人沟通后，直接拒绝不让寄快递
客户拒绝后通过办公室其他人员或网站查询地址：直接寄过去！并补发一条短信！内容如下：
您拒绝了我的快递，我考虑了很久，还是决定寄给您，这个快递我花的成本是42元，之所以愿意花这个成本去做这个工作，主要是希望给彼此一个机会，我不希望您错过一个可以帮助企业发展的机遇，也不希望我错过一个非常有发展潜力的企业。我想，您创业之初也面临过很多的问题，有雪中送炭的，有锦上添花的，也有落井下石的，落井下石的是仇人，也是恩人，因为他教会了我们铭记，雪中送炭的是亲人，教会了我们感激，锦上添花的，在您人生中肯定留下痕迹！我希望我就是给您企业发展锦上添花的那个人，留下痕迹！祝您每天都有新的收获！
8、企业家认为这种会议帮助不大，一般都参加行业类的会议 老虎说：我只吃肉，所以我只关注动物，但我们现在发现，动物园里的老虎现在也荤素通吃了，而且还吃得很惬意！而且除了吃肉，他还得喝水！今天我们是做这个行业，明天我们可能企业要多元化发展，专注一种行业可能会做得精，做得专，但多元化发展企业发展会更均衡，当一个行业面临不景气的时候，另一个行业能支撑。另外，经常看动物世界的人会了解，自然界有一个生态链，企业发展也有一个链条，这个链条一环扣一环，循环发展！我们必须尊从这种自然规则，了解整个企业界的动态，专业会议要参加，综合性会议也要选择性参加，我们需要冷静的观察其它行业，其它企业都有什么新的政策，新的动向；运筹帷幄，决胜千里！ 昨天编发的一条比较成功的短信：
首先非常感谢沈总花时间给我回复了这么长的一条信息，很感动！我也非常肯定您没有参与过协会的活动，否则我不会还需要这样艰难的邀请您，参与过我们活动的企业基本上都会一直参与！其次，我也理解您的顾虑，咱们企业是生产空调压缩机的专业公司，在您看来，也许专业性的会议会对您企业发展更有时效性的效果！但是一个企业无论是只做专业领域还是做综合性规划，无论是大企业还是中小型企业都不是一个独居个体，而应该存在于群体中。没有一个企业没有外界的支持靠自给自足能发展好的。起码它得存活于消费者中间！您也说了您有社会责任，同时还应该担负着企业责任！而企业责任就是让企业稳定发展，逐步壮大！而这个发展，除了自身产品质量和客户群体，还应该有品牌宣传，管理提升，文化缔造以及与政府各个部门的合作有着密切的关系！同时，企业掌门人还有战略眼光，还在寻找合作，寻找资金，寻找市场，没有企业会嫌钱多、市场份额大！如果您企业已经做到领域第一，那么您有这个社会责任将您的经验与管理理念与大家分享，让许多的中小企业能够学习，少走弯路。如果还没有做到领先，我们就应该学习，政策学习是一个方面，更多的是实践学习，学习同行业，学习不同行业与领域的管理理念与方法，学习其它企业的企业文化。而学习的最佳途径就是结识各个领域的企业家！玫瑰再美，生长在乡间小道，也不一定有人能认识它的芬芳与代表的涵义！您觉得呢？呵呵
