发挥调解作用 促进社区和谐
在开展夏季“百日三无”竞赛活动，我们二村居委为降低不和谐因素，加大宣传力度。让“百日三无”竞赛活动做到家喻户晓。自7月1日开展“百日三无”竞赛活动以来，我们居委利用各种宣传工具开展“百日三无”竞赛，为迎世博保平安，拉起多条横幅，并与黑板报宣传相结合的方式进行宣传。
宣传创建和谐社区，和谐家庭，倡导邻里和睦相处一家亲。利用小区电子屏幕每日滚动宣传开展“百日三无”竞赛活动目标，活动内容。并在每月定期开展为民服务，设摊宣传法律法规，开展法律咨询。这样的活动深深吸引了居民群众，使老百姓能记得住，容易接受，真正达到了宣传教育的目的。通过以上各种宣传教育活动，调动了社区居民参与活动的积极性，为活动顺利开展奠定了基础。
要使“百日三无”竞赛活动开展顺利，抓好不稳定因素排摸，掌握重点对象和易激化的疑难民间纠纷是关键。在这次活动我们居委把婚姻家庭，邻里纠纷不稳定因素排摸工作做为工作重点，每月都能认真排摸不稳定因素，并做好台帐记录。对排摸出的不稳定因素、易激化的矛盾，我们居委争取做到家底清、早介入，早控制，早落实，快调处，防激化，居委负责跟踪回访。由于从源头上着手工作，把矛盾控制处理在萌芽状态，基本上做到一级纠纷不出居委，疑难纠纷不出街道，矛盾不上交。例如我们新泾二村是一个老式公房，由于年久失修，居民经常因为房屋质量问题而引起邻里纠纷，家住王阿姨与自己老伴两人居住，儿女们都忙于工作，很少来父母家。由于家中老式公房，管道年久失修，家中墙壁都有不同程度的渗水、脱落。老人一次次的打电话给物业，工人来了一次又一次，但都没有解决问题，因为唯一可行的修理方案是从楼上屋主的排水管道入手，进行开挖检查和疏通管道的施工。这要是在十年之前，也不是什么难事，邻里之间抬头不见低头见。可现在邻里之间都不来往，王阿姨没有见到过楼上的屋主，除了知道那家是一对小夫妻之外，其他一无所知。在这种情况下，要向对方交涉，王阿姨也不知道如何开口。犹豫了两天之后，王阿姨鼓起勇气敲响了楼下的房门。门开了，小夫妻隔着防盗门审视了半天，也不知道这位阿姨来干什么。在问了王阿姨的来历之后，一听要从自己家里施工，脸就拉长了：你们家的房子漏水，和我们有什么关系的，为什么要在我们家施工。双方第一次打交道就闹僵了，之后几天王阿姨都上门和这对小夫妻沟通。但都被对方顶了回来。
王阿姨只好求助于我们二村居委会，作为居委的调解主任。在我解了情况之后，先是上门和这对小夫妻沟通，凭借多年的调解经验，晓之以理，动之以情。耐心的对小夫妻两人讲解道理。面对年轻的小夫妻两人，不能一开始就摆出倚老卖老的姿态，这样反而会使年轻人不服。会给调解工作带来困难，应该和他们以交朋友的方式进行沟通。通过不同方式的把情况了解清楚，分析之中的事由，在和小夫妻沟通中告诉他们对于老人来说，这样情况会给他们的生活带来很大的不便。如果管道年久失修，遇到天冷管道爆裂，不但给别人家带来不便，也给自己家带来损失。王阿姨也是我们小区的热心人，你们小夫妻上班不在家，有什么困难，王阿姨也可以帮你们照料一下。在多次上门沟通后，小夫妻终于答应了。之后，我便与小区物业一起上门，来到小夫妻家中进行施工。不久后，工程结束，小夫妻家中铺设了新的管道，王阿姨家也不再有漏水现象。两家人也从一开始的形同陌人到相互关心的热心邻居。王阿姨更是非常感谢我们居委。
由于新泾二村居民区属于老式公房，居民居住条件较差、弱势群体多，外来人员多等因素。民间纠纷也相对多，我们调解工作任重道远，我们要在“百日三无”竞赛已经取得的成绩上，继续加大法制宣传，增强居民的法律意识，加强公民道德建设，引导邻里和睦相处，积极创建和谐、文明、法治的社区，以稳固和发展“百日三无”竞赛活动的成果；继续加强居委调委会队伍的建设，健全工作网络，提升预防和调处矛盾、纠纷的水平，为创建稳定、和谐、文明的社区作出应有的贡献。
