2010年上半年市卫生局质量兴市工作总结
为认真落实质量兴市重大决策，提高医疗服务质量和技术水平，市卫生局在工作中开拓创新，锐意进取，质量兴市工作取得好成绩。
一、医疗质量取得新突破。各医疗机构严格遵循各项各种医疗诊治原则、程序、方法，严格按照各类各种药品的用药原则、规定、方法安全的予病人对症使用药品；严格执行招投标制度，对医用药品、医疗器械、医用耗材100%的通过集中招标采购，确保其使用的安全性和经济实用性；严格执行卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》对医疗废弃物进行处理，集中处理率大于95%。尽可能避免或者杜绝各种主、客观原因造成的不良医疗现象的出现，确保不出现重特大医疗事故的发生，减少一般事故的发生。
二、卫生服务质量再上新台阶。积极构建以基本医疗服务网、公共卫生服务网和医疗保障网为核心的新型农村医疗卫生服务体系，努力为农民群众的身体健康撑起保护伞、当好保护神、系上保险带，使广大农民群众的生活质量和健康素质不断提高，促进农村经济社会的协调发展。一是组织医务人员进行学习和培训，每年不少于两次，以便熟练掌握基本知识基本技能，作为保证服务质量的支撑；二是严格遵照有关医疗服务标准和服务规范，认真履行执能；三是实现服务质量的科学化、程序化、规范化和标准化；四是视病人为亲人，态度和蔼、语言亲切、检查细微、动作舒缓有度，坚
决杜绝冷、推、硬、顶现象的发生；五是坚持首问、首诊负责制，坚决杜绝有问无答，文过饰非，事不关己高高挂起的现象发生；六是送医送药下乡，每年不少于5次，走进社区、进入农户深入宣传党的卫生工作方针政策和卫生保健、防病治病知识，免费为群众咨询、检查身体，建立健康档案，使群众真正做到无病早防、有病早治、就近看病、廉价就医
三、环境质量出现新亮点。为了保证广大就医者的就医环境质量，构建安全、舒适、和谐、优美的就医环境，市卫生局以文明城市创建工作为载体，做好本单位内外的环境绿化美化及保持洁净的室内外卫生工作，医疗垃圾封闭储存、定点存放、专人运输，严禁在医疗卫生机构内丢弃医疗废物和在非储存地点倾倒、堆放医疗废物或者将医疗废物混入其他废物和生活垃圾，或将医疗废物交给未取得经营许可证的单位或者个人；严格对污水、传染病病人和疑似传染病病人的排泄物进行消毒，消毒达到国家规定的排放标准后，排入污水处理系统；严格对收治的传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾，进行有效的管理、消毒和处置；医疗废物暂时储存地点、设施或者设备均符合卫生要求；医疗废物按类别分置于专用包装物或者容器内，使用的医疗废物运送工具符合要求。从而使医疗卫生单位的环境质量基本满足卫生要求，促进环保与社会、经济的协调发展。
二0一0年八月十日
