《电 子 商 务 概 论》
实验指导书
鲁江 编写
仲恺农业工程学院管理学院
2010仲恺农业工程学院管理学院
《电子商务概论》实验指导书
《电子商务概论》实验指导书
电子商务实验教学是指利用网络环境、社会教学模拟环境对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过网上环境和教学模拟环境和理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实验与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
电子商务专业实践教学应包括四个层次实验，即基础性实验、专业特色实验、创新实验和创业性实验，它是根据专业特点将课程实验、认识实习、生产实习和毕业实习的结合，反映了电子商务专业的两个基本教学过程，即电子商务专业课程的实验和电子专业知识综合运用的综合实验，是将教学模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。
《电子商务概论》课程实验主要进行认知性和验证或模拟性实验。包括真实网站的体验和各种电子商务模式、电子支付、物流管理、CA认证、网络营销等方面的实验模拟。
一.实验要求
1.通过学习使同学们了解电子商务的基本概念；
2.了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务； 3.掌握商务信息的流通方式、企业电子商务；
4.了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别； 5.了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。
6.通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。
7.总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作
二.工具软件
本实验课程主要以INTERNET环境和软件及南京财经大学电子商务实验室奥派《电子商务教学模拟套件》为基础进行模拟实验。
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三. 实验内容
实验
一、浏览知名电子商务网站
一、实验目的
指导学生浏览国内外知名电子商务网站。
二、实验内容
指导学生浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，如 B2C类型网站：美国亚马逊网上书店、我国的卓越网、当当书店 C2C类型网站：易趣网，雅宝网
B2B类型网站：阿里巴巴（水平类型）、海尔企业间电子商务（垂直类型） 了解电子商务与传统商务模式的区别，电子商务网站与非电子商务网站的区别。
三、实验步骤
打开IE浏览器，登录如下网站：
美国亚马逊网上书店：http://www.daodoc.com)
6、永和大王网上快餐店(www.daodoc.com)
7、华夏旅游网站(www.daodoc.com)
8、青岛海尔集团网站(www.daodoc.com)了解网上支付卡的申请与办理流程,并成功 开通网上支付（选作）
2、在地址栏中输入http://www.daodoc.com,登入当当网上书店
3、如果购买书就可以直接点击导航条(图书),选择商品,可以直接在分类栏中进行查询,或者直接在搜索栏中进行模糊查询或快速查询,选择一本书籍进行购买
4、放入购物栏中,点击购买
5、放入购物栏中后,填写订单,进行结帐,点击 \"结帐\" 按钮,(如果你没有注册,则先注册,选择第1种)
6、注册成功后,继续填写订单,选择配送方式,选择支付方式,等
7,、确定无误后,点击提交按钮,提交订单,完成购物.
四、实验报告
1、网上支付申请及办理流程
2、B2C网上购物的基本流程(流程图)
3、实验中存在的问题及解决方法,实验体会;
实验
七、C2C实验
一、实验目的
1、了解拍卖网站的结构特点.
2、掌握C2C的基本交易流程. 【实验网站】
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1、淘宝网(http://www.daodoc.com)
2、拍拍网(http://www.daodoc.com)
二、实验内容
1、会员注册
2、买家实践
3、卖家实践
三、实验步骤
1、会员注册 (1)首先用自己的用户名和密码登陆电子邮箱,确保电子信箱能够正常使用并记下自己的电子信箱地址.(2)进入淘宝网(http://www.daodoc.com),『本次C2C实验以淘宝网为平台,Ebay易趣,拍拍网和当当网的使用方法类似』,注册自己的会员名.(3)注册好淘宝网会员名之后,为了支付更加方便建议再注册支付宝帐号.操作完之后务必记下自己所注册的各种会员名和密码.
2、买家实践 (1)利用自己注册的会员ID登陆淘宝网,寻找自己满意的物品,如果有意愿进行购买,可以给卖家留言进行咨询,或者下载淘宝旺旺直接跟卖家进行即时交谈.(淘宝旺旺是一种类似于Tencent QQ的即时通讯软件,通过淘宝旺旺可以与卖家进行即时交谈) 注意:如果没有购买意向请勿在淘宝网对其它卖家物品随意拍下,否则对方可能会以恶意下拍不买的名义对你进行差评.差评将会降低本人信誉度.(2)自己对『我的淘宝』内的相关功能进行操作.
3,卖家实践 (1)登陆淘宝网,进入『我的淘宝』,对【我是卖家】里面的功能进行操作.如登陆物品.(2)淘宝网已经设置好必须经过实名认证才能进行物品的正式拍卖.(3)未经过实名认证的用户名也可以登陆物品,但该物品将会自动放进仓库中,当通过实名认证之后即可把物品正式上架进行销售.
4、淘宝旺旺 ：下载淘宝旺旺,练习跟卖家进行即时沟通,交谈技巧.注意:在拍拍网注册会员并进行相关操作.
四、实验报告
1、淘宝网注册开店流程
2、使用支付宝网上购物的基本流程(流程图)
3、实验中存在的问题及解决方法,实验体会．
实验
八、电子商务模拟软件综合实训
一、实验目的
以学生模拟在企事业单位开展电子商务和进行信息化建设环境下的商家和个人角色，进行商务运营和实践操作为主要教学手段，配以教师强大的后台管理功能和教学工具，满足电子商务及相关学科和教师运用现代化教学工具开展网络教学和实践教学的要求。
二、实验内容
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学生利用系统，模拟扮演商务机构和个人角色，在电子商务交易及电子商务相关的安全认证、网络支付等活动中进行仿真操作，充分体验电子商务能够给我们的商业活动和生活带来的商机、便利和乐趣，运用各种电子商务和信息化工具开展商务活动，熟悉电子商务交易等流程，了解电子商务相关内容的含义，从而更加直观的学习电子商务知识，对电子商务有感性的认识，从实践中学习理论，用理论指导实践。
学生实验角色分配：商务机构角色（包含供应商、采购商、运营商、金融机构、第三方信用机构、企业管理者）、个人角色（包含买方、卖方）、各模块后台管理员角色（可由老师指定学生担任）
三、实验步骤
1、注册用户，熟悉系统;
2、登录网上银行，熟悉系统，获得资金;
