电子商务实验指导书
适用课程：电子商务 制 定 人：向兵
教 研 室：电子商务教研室
桂林电子科技大学商学院
2010 年 9 月
实验一 B2C电子商务
一、实验目的
通过本实验，使学生
（1）熟悉B2C电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等； （2）了解典型B2C电子商务网站的购物流程； （3）掌握B2C电子商务网站的特点。
二、实验要求
（1）全面浏览指定B2C电子商务网站；
（2）独立完成在指定B2C电子商务网站购物流程；
（3）能通过对典型B2C电子商务网站观察研究和实际操作，掌握B2C电子商务的特点。
三、实验内容
（1）登陆当当网www.daodoc.com，查看当当网的页面布局和板块划分，了解当当网的功能和特点；点击进入帮助板块并详细阅读，掌握在当当网购物所需的各类知识。
（2）在当当网注册一个新账号，把“恭喜您注册成功！”页面截图并保存下来。 （3）在当当网上搜索并选择至少两本书（一本计算机类，一本经济类）和一件其它商品放入购物车。将以上商品都放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。
（4）对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必提交订单），把“2.确认订单信息”页面截图并保存下来。
四、实验思考题
（1）当当网提供了哪些功能？有什么特色？
（2）当当网的购物流程是怎样实现的？
（3）当当网还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。 （4）以当当网为例，说明B2C电子商务的特点。
五、实验结果
新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求截图的和实验思考题答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到ftp服务器上的指定位置。
实验二 C2C电子商务
一、实验目的
通过本实验，使学生
（1）熟悉C2C电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等； （2）了解典型C2C电子商务网站的购物流程； （3）掌握C2C电子商务网站的特点；
（4）分析C2C电子商务网站和B2C电子商务网站的异同。
二、实验要求
（1）全面浏览指定C2C电子商务网站；
（2）独立完成在指定C2C电子商务网站购物流程；
（3）能通过对典型C2C电子商务网站观察研究和实际操作，掌握C2C电子商务的特点； （4）分析C2C网站在保护买家权益上采取的特别措施及其原因。
三、实验内容
（1）登陆淘宝网www.daodoc.com，查看淘宝网的页面布局和板块划分，了解淘宝网的功能和特点；点击进入帮助中心并详细阅读，掌握在淘宝网购物所需的各类知识。
（2）在淘宝网注册一个新账号，把注册成功页面截图并保存下来。 （3）进行支付宝账户激活，并把激活成功的页面截图并保存下来。
（4）在淘宝网上搜索一些感兴趣的商品放入购物车。将以上商品都放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。
（5）通过阿里旺旺或QQ与购物车中某件商品的卖家进行购物相关的洽谈，把洽谈记录保存下来。
（6）对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必完成支付），把正式提交前的页面截图并保存下来。
四、实验思考题
（1）淘宝网提供了哪些功能？有什么特色？ （2）淘宝网的购物流程是怎样实现的？
（3）淘宝网为了保障买家权益提供了哪些措施？
（4）淘宝网还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。 （5）以淘宝网为例，说明C2C电子商务的特点。
五、实验结果
新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求截图的和实验思考题答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到ftp服务器上的指定位置。 实验三 网上商店的规划、设计与实现
一、实验目的
通过本实验，使学生
（1）熟悉开设C2C网店的要求和步骤； （2）掌握个人网店开设的基本分析思路；
（3）熟悉典型C2C网站为卖家提供的各种服务； （4）掌握个人网店装饰和布局的各种技巧和经验。
二、实验要求
（1）全面浏览指定C2C电子商务网站；
（2）独立完成在指定C2C电子商务网站上开设个人网店； （3）完成对个人网店的装饰，并反复修改直到满意；
（4）分析C2C网站在保护买家权益上采取的特别措施及其原因。
三、实验内容
（1）登陆淘宝网www.daodoc.com，熟悉在淘宝网上开设个人网店所需要的条件和步骤，并做好相关准备。
（2）选择自己淘宝网店的经营范围（即出售何种商品或服务），并说明理由。 （3）分析自己淘宝网店的目标客户范围。
（4）分析自己淘宝网店如何实现盈利，并预测盈利前景。
（5）确定自己淘宝网店如何“装修”：采用何种风格装饰，如何进行页面和板块布局，色调和搭配等。
（6）根据以上的准备和分析、计划，在淘宝网上注册商家，并初步搭建好自己的淘宝网店（提供个人网店网址）。
四、实验思考题
（1）淘宝网为商家提供了哪些服务？有什么特色？
（2）在淘宝网上开个人网店有什么感想？
（3）讨论：大学生开设淘宝网店有实际意义么？可以作为未来个人创业的路径么？
五、实验结果
新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求分析、实现的和实验思考题答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到ftp服务器上的指定位置。 实验四 网上商店经营与管理
一、实验目的
通过本实验，使学生
（1）熟悉网上商店的管理；
（2）掌握网上商店的经营方法；
（3）掌握网上商店的推广策略和方法。
二、实验要求
（1）进一步完善对个人网店的装饰；
（2）丰富个人网上商店的商品种类和数量，让商品信息更翔实、图文并茂；
（3）独立完成对网店的经营和管理；
（4）运用各种策略和方法推广自己的网店，促进销售。
三、实验内容
（1）提出对个人网店经营和管理的计划，并实施之。 （2）记录一些商品交易的过程，并保存洽谈记录。 （3）统计商品交易数量，分析变化情况，并分析。
（4）运用各种方法推广自己的网店，记录过程并分析对销售的影响。
四、实验思考题
（1）个人网店经营和管理过程中有哪些经验和体会？ （2）自己的个人网店有哪些不足的地方？如何改进？ （3）如果你毕业后再一次重开网店，你会如何做？
五、实验结果
新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求分析、实现的和实验思考题答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到ftp服务器上的指定位置。
