中山陵景区旅游纪念品开发分析
１ 中山陵景区旅游纪念品开发的现状
中山陵景区位于南京紫金山南麓，占地面积共8万余m2，为国家AAAA级风景区，是国民瞻仰国父—孙中山先生的圣地。据统计数据表明中山陵是全国年客流接待量最大几个景点之一，2005年仅“
十、一”期间共接待游客达到58万人。它不仅拥有优良的自然资源。同时，其深厚的文化底蕴以及所包含的教育意义也吸引着国内外无数的游客。而相对于中山陵对游客的独特政治魅力，中山陵的旅游纪念品的开发则逊色很多。主要表现在市场管理混乱，定价不一，旅游纪念品的品种单一，以次充好等，严重影响了景区的严肃性。 1.1中山陵景区旅游纪念品的经营概况
目前景区的旅游纪念品商店主要分布在景区门口的商业街上，经营各种不同类型的旅游纪念品。这些店铺有经营摄影的公司，经营南京的土特产品的店面，经营玩具的店面，销售江苏名优特产的店面，还有各种餐饮店面。可以说经营种类良莠不齐，分类乱且无规范性可言。
与中山陵有关的旅游纪念品有：5~10元不等的孙中山先生头像像章、5~15元一把的“天下为公”扇子、30~50元不等的镇纸、2.5~5元一副的民国革命高级将领扑克、书籍、图片、中山陵风光牒片、钥匙扣、中山装等印有明显中山陵标志或拥有民国文化烙印的小商品。这一部分的旅游纪念品的价格都在3~50元内不等。
中山陵旅游纪念品的经营方式主要以铺面销售为主。通过走访管理处和商家发现在中山陵景区的商业街内，有很多都是旅游纪念品商店95%都是以铺面销售的店面形式，其中又有78%为杂货店形式，经营多种游纪念品，店内吸引眼球的特色旅游纪念品零散分布其中，纪念品的种类也都是常规的几种式样。剩余的太湖珍珠、宜兴紫砂、杭州丝绸、貔貅都是以专卖店的形式，另有一家现场剪纸。 1.2中山陵景区旅游纪念品的销售情况
在调查中，旅游者对于购买的旅游纪念品的满意度为64%，不满意的为
15%21%满意一般不满意 64%图1 游客购后满意度调查表（数据来源：SRT调查问卷统计）
15%，其余的认为一般(图1)，和南京市所统计的游客满意度为96.7%有一定的差距。在中山陵的旅游调查中，36%的游客不是
2.3商家营销观念欠缺,产品的质量和创新不足
在中山陵景区内，即使是高档的专卖店，例如：貔貅、珍珠、紫砂都存在着要价过高、以次充好、对旅游者无质量保证的问题。由于旅游者的消费是具有异地性和流动性的，而且旅游者对旅游纪念品的质量也降低了要求，部分不法商家抱着侥幸的心理，为了谋取暴利，在专业知识不强的旅游者面前坑蒙拐骗，以次充好、以假乱真。例如有些商家用抛光的鹅卵石代替雨花石，有的甚至以有机玻璃来仿制出漂亮的纹理或者以其他的石英制成。低档的小商品在大打价格战的基础上，更是用制作粗糙、质量不好的小商品来赢得价格的优势。比如一元一把的雨花石、十元一块的雨花石，事实上并没有真正的雨花石能提供给旅游者，有的严重地影响市场的秩序和旅游者对中山陵的审美感受。“天下为公”的扇子已经和其余的扇子一起堆放，和一般的没有区别。博爱的钥匙扣也只是变成简单的2个字，再无其他的意义。中国结、中山装仅仅是从成品市场上上架的摆设。游客也仅仅以新奇和好玩的逛旅游纪念品商店，并未感受其中传达的更深的意义。中山陵的深刻文化内涵没有得到很好的挖掘和延伸。
中山陵旅游纪念品的老化和雷同很大程度是由于满足现状，没有开拓创新，不断随着景区的发展而发展中山陵景区内存在许多流动的商贩兜售中山陵景区的风光光牒以及其他的小商品。正版的光牒的价格在30-40元不等，而商贩所出售的光牒仅10元就可以买到。经管理处验证和检查，商贩所出售的光牒系属正版的光牒。由于光牒的摄制是10年前由珠江路的几家商家承制，时间的推移和不法分子的钻空，使得正版的光牒也流失到市场。另外一方面，一些小商品，只要有人研制出新的产品，刚上市就立刻被克隆。知识产权得不到相关法律法规的保护。
3中山陵旅游纪念品开发存在问题的原因
3.1产品创新时技术及资金不足
在中山陵，虽然在视觉上的感受是商品琳琅满目，但是真正能体现和代表中山陵开放的纪念性的旅游纪念品却寥寥无几。商家一方面没有足够的资金和技术开发和研制新的旅游纪念品，另一方面，商家凭借这中山陵每年巨大的客流量，在一定的时期依然是可以得到利润。抱着侥幸和暴利的心理，商家的经营并不是
以市场的需求来展开，而是简单的传统营销，最后导致“人有我有、人无我无”的销售局面。现代的市场营销观念在一定的时期还不能深如人心，竞争的格局并没有达到商家要奋发振兴的地步。 3.2旅游纪念品的品牌和宣传意识不强
在调查中，48%的旅游者表示看重的是旅游纪念品的纪念价值；28%表示看重的旅游纪念品的品质；20%旅游者的表示看重的是旅游纪念品的价格。旅游纪念品的纪念价值和品质在很大程度上影响到旅游者的选择，旅游者到异地，对目的地的了解也缺乏，很大程度上品牌的建立可以给旅游者以消费的安全感和信任感。44%的游客倾向于在专卖店购买旅游纪念品；24%选择倾向于在超市购买；33%倾向于在小商铺购买。可见品牌在一定的程度上可以代表着质量的保证。但是由于旅游纪念品价格一般在50元左右，属于成本和利润都受到了限制。小本经营的商家便忽视了品牌和宣传的重要性。96%的旅游者表示没有接触过旅游纪念品的广告。不在知道应该选择什么样的旅游纪念品。品牌的建立是一样产品持续发展的必然道路，也是市场发展的要求。宣传的重要性在于旅游者消费旅游纪念品的特殊性上，旅游纪念品的消费很大程度上是异地消费，品牌的建立和宣传的作用可以增加消费者消费的安全感。
4中山陵旅游纪念品开发的对策
4.1深度挖掘中山陵的文化内涵
旅游纪念品是面向旅游者的，只有根据他们的需求才能开发出真正适合市场的产品，中山陵作为南京的代表，也是至雅的旅游景点，是民国文化的代表，具有教育和政治的双重意义，也是一个严肃的旅游景点，旅游者在中山陵更多的是看在中它的纪念意义和教育意义。所以体现在对纪念品的要求上更加注重品质，希望在中山陵的旅游纪念品能代表着孙中山先生的品质和精神，激励着国民的前进和唤起对历史的怀念。
4.2研究开发新的旅游纪念品 ，拓宽其深度和广度
纪念品和地域文化有密切的联系，需要有明确、可以识别和交流的文化主题。作为名胜古迹的中山陵，可以开发三个层面的旅游纪念品，包括关于中山陵本身的、关于孙中山先生的，关于民国的文化。
有关孙中山先生、宋庆龄和宋氏三姐妹以及当时的四大家族，甚至包括孙科到台湾后的故事都是国人和许多国际友人所关注的兴趣点。孙中山先生一生奔波世界各地，为革命奔走疾呼，成立了
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