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浅谈图书馆员的素养
作者：王岩 吕宏超 孙瑜
来源：《现代交际》2012年第08期
[摘要]本文介绍了图书馆员的素养，分析了图书馆员素养存在的问题，并提出了一些具体的改进办法，希望以此引起图书馆员认识自身存在的不足，不断改进，争取在自己的岗位上不断提高。
[关键词]图书馆员 素养
[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）08-0105-01
图书馆事业的发展是由多种因素共同作用的结果，其中人的要素起着决定性的作用。图书馆员能否将图书馆事业发扬光大，取决于图书馆员的素养如何。印度图书馆学家阮冈纳赞说过：“馆员是图书馆活动的管理者和组织者，是藏书与读者联系的纽带，是使藏书由潜在价值变为现实价值的关键，图书馆工作质量的好坏，社会作用发挥如何，直接取决于图书馆员素养的高低。”
一、馆员应具备的素质
（一）思想道德素养
一个图书馆员的道德素养，要看其是否具备高尚的世界观、人生观和价值观，能否深刻领会和谐社会的基本理论，以科学的发展观发现问题解决问题。图书馆员对自己的职业若是充满高度热情和强烈的责任感，全身心地投入到为读者服务当中，真正做到“一切为了读者”，这样才能达到最佳服务质量和服务效果。
任何人成就的取得都不是仅凭一个人的努力获得的，一个图书馆成绩的取得更是靠大家共同奋斗的结果。因此，馆员之间的相互配合相互尊重是做好图书馆工作的前提。每个馆员在发挥主观能动性的同时，也要服从大局。
图书馆员还必须具有高瞻远瞩的时代前瞻性，固步自封不仅会让自己难以进步，也会阻碍图书馆的发展，当今科技高速发展，计算机技术广泛应用到图书馆事业当中，例如文献信息载体的变化，出版物的电子化等等，都对图书馆的道德素质提出了更高、更远的要求。
（二）业务素养
经济时代的到来，图书馆由原来的知识保管员向知识创造者和信息馆员转变，这就要求图书馆员在业务素养方面要做到以下几条：
1.信息过滤器。随着网络技术的发展，信息的来源和传播速度惊人，这些信息纷繁复杂，信息需求者很难从众多的信息当中筛选出自己所要的那一部分，这就要求图书馆员及时做好信息的检索、整理和加工，把众多信息分门别类地整合，把有用的信息有针对性地提供给需求者。
2.信息管理者。图书馆正在由传统图书馆向现代图书馆逐渐转变，主要表现为数字化、网络化在图书馆中的应用。图书馆员的主要任务也随之改变，即对信息资源进行组织管理和对本馆馆藏信息资源的管理，建立科学而便利的信息资源信息系统，为用户提供优质的服务。
二、图书馆员自身素养方面存在的问题
（一）思想观念陈旧
传统图书馆的主要职能是文献资料的收集、存放、借阅。传统图书馆员主要扮演的角色就是保管员。他们认为最大的任务就是管好文献资料，做好借阅服务。这一传统思维制约着图书馆员不思进取、固步自封，没有积极吸收新思想新理论新技术，在很大程度上阻碍了图书馆的发展。
（二）职业道德素养有待提高
图书馆是学生、科研人员获取知识信息的殿堂，幽静舒适的学习环境、丰富的馆藏文献资源、最新的情报资料才能满足读者的感官和内心需求。可是，在硬环境得到保障的同时，图书馆员的职业道德素质却不尽如人意，有些工作人员上班时间看电影、聊天，对领导的提醒置若罔闻；对读者服务态度冷淡不耐烦。这些虽然是图书馆的个别现象，但这样的工作态度严重影响了图书馆在读者心目中的形象，打击了读者的积极性。
（三）专业化服务意识不强
图书馆员这个岗位平凡，甚至有一些乏味。而专业化的服务动力是来自于强烈的工作责任感和事业心，需要馆员精通专业知识，无私奉献的职业精神，这才能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。随着网络技术的引进，读者信息需求的扩大，这些都要求情报专业不断加强专业化服务意识。
三、如何提高馆员素质
（一）熟练掌握计算机基本技能与应用网络知识
计算机技术渗透到图书馆各个领域当中，从基础的图书借阅查询软件到书目数据库、单机版光盘数据库、网络数字数据库的应用，这些都要求图书馆员加深对读者的服务深度与广度。数字图书馆的出现，将图书馆收藏的纸质文献转化为数字文献，这一转变不仅改变了读者的阅读方式，也改变了读者获取信息的方式，图书馆员也由原来的单纯的书目导读转化为检索技能
的培训，这些都要求图书馆员率先学习和掌握计算机技术、多媒体技术、网络查找和应用技术等等。
（二）注重细节，满足读者需求
每个图书馆员都应深刻洞悉读者的需求。洞悉读者需求的方式有很多，例如不定期地进行问卷调查，从读者登到软件上分析读者类型，从借阅软件上调查读者借阅图书类型，从而有的放矢地为读者服务。另外，图书馆员也可以协助教员申报科研课题和科研攻关，主要是为其收集资料提供最新学术动态。图书馆员还可以编写自己的学术刊物，刊登读者关注的前沿科研动态。这些，不仅提高了图书馆员自身的业务水平，也从细节上满足了读者需求。
四、小结
图书馆员自身素养的提高，关系到图书馆事业的发展。只有每个图书馆员在工作当中不断地锐意进取，才能满足读者的需求，促进图书馆事业不断向前发展。
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