班组长培训心得
作为一名班长，我非常渴望得到关于如何当好班长的系统的培训。而集团的这次为期10天的班组长培训无疑是旱地里下了一场“及时雨”使我受益非浅。参加完这次培训，让我在班组管理的理解上有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。这次培训由哈尔滨商业大学MBA专职讲师 中国企业家联合会首席培训师 徐辉 给我们主讲了《如何做好班组长》。使我深深的体会到班组长说大不大，可是要当好班组长还真不容易，自己当班组长这些年来，我深深感到，当好班组长的确是一门艺术。
首先，班组长要摆正自己的位置，明确自己的角色特点，班组长是劳心劳力的“长”，不是坐享其成的“长”。对每一个细节的工作都要清清楚楚，既要做好计划，又要抓好落实。班组工作的艺术性包括凡事要有计划、有目标。只有目标明确，工作不走弯路，事事有计划，班组工作才能事半功倍。其次，搞团结、处理人际关系也要讲究艺术。班组成员相处，要本着诚实、尊重、相互关心的原则，以诚待人，打动人心，才能拧成一股绳，更好地完成工作。人与人之间的交流主要是语言，语言也要有艺术性。即语言丰富有色彩，听了让人身心愉悦、百听不厌，不好听、不合适、伤和气的
话不能说。
再次，因人而异，充分发挥班组每一个成员的优势，做好班组工作。管人不是约束人，管人在于调动人的积极性，而人的积极性源于需要。因此，班组长在工作中就要从每个组员的需要入手，调动其积极性。例如：对于工作认真踏实，勤奋好学，对自己要求严格的组员，就尽可能给他们多些学习锻炼的机会；对工作时间较长，已经积累了一定工作经验的人员，我们可以向他们学习，让他们的优势充分发挥出来。俗话说得好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。谁说的对，就听谁的，谁的方法对就用谁的。班组工作既要做好分工，又要搞好合作。此外，我认为要当好班组长还要具备良好的个人素质，组员的抱怨也要装在心里，否则会影响工作情绪。作为班长如何完成企业的工作“协调”是关键应了解个体成员的心理特点，提高沟通的技巧。此外，组织好生产离不开监督，因为没有监督与控制就难以保质保量的完成工作。
这次培训我们还体验了拓展训练，通过拓展训练增强了我们团队合作精神，重温了集团的企业文化建设和身边的礼仪，最后5天我们来到了海边城市大连，参观了大连的盛狮集装箱有限公司进行了实地考察，这次参观考察使我深深的领略到现代化大企业的魅力。
通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织
领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
康忠旺
