外科病区2013年工作总结
2013年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，外科病区基本完成了医院的各项任务，业务收入稳重有升。在这一年里，无重大医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评，同事们在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在医疗方面取得了一定的成绩，当然也存在不足，在此对过去一年的工作做一下总结，以便今后能更好的工作。
一、政治思想方面
坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习十八大精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，政治思想水平有了进一步的提高。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风。 强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
二、业务方面
今年以创“二甲”为契机，积极落实十二项核心制度，加强医疗质量管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。积极开展单病种质量与费用控制工作。积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科的应用，起得了很大的进步，已成功开展腹腔镜手术10余例，取得了很好的效果，得到了广大患者的好评。如椎间盘射频，臭氧消融术及椎体成型术的开展，拓宽了骨科发展方向，取得了良好的效果。在常规治疗的基础上，积极探索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如疝等无菌手术，采用小切口，皮内缝合等。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。
三、出勤方面
一年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点，为保证病人及时手术而经常加班。有急重症病人时能随时出现在病人身旁，并积极配合医院的高考体检、征兵体检等工作。
四、不足之处
1、规章制度落实欠缺：表现在抗生素使用，合理用血等方面还未达到医院指标，有些制度未能完全落实到实际工作中，还留于形式；
2、病人量有一定减少，业务量增长缓慢： ①自我宣传力度不够。 ②为保证医疗安全，放弃了部分病人，如全髋置换手术病人。 ③我院地处市中心，市级医院和民营医院较多，竞争较为激烈。 ④农保和医保的对人均费用及总费用的种种限制。
3、科室人才结构不合理，张富贵科主任即将退休，外科就只有1名有执业资质的人员。
总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。 发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就一定能取得更好的成绩。
