外科工作总结
2012年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院领导的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，外科基本完成医院的各项任务，收入380多万（至20
12、
12、4）。全年无重大医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在医疗方面取得了一定的成绩，当然也存在不足，在此对过去一年的工作做一下总结，以便今后能更好的工作，请院领导及同志们给以指正。
一、政治思想方面
坚持共-产-党的领导，坚持社会主义道路，认真学习邓-小-平理论和江-泽-民总书记关于“三个代表”重要理论思想，以及“科学发展观”，政治思想水平有了进一步的提高。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民-主集中制，按时召开科务会，强化职工民-主参与科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。
2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工
作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面彻底纠正了抗生素的滥用。不仅加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还经常与药剂科进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清单制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费，较去年相比我科全年药费在去年基础上大幅度的下降，达60多万元。
5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实及专科专治，所有制度的落实均记录在案，与年度考核挂钩。在奖金的分配问题上我科实行多劳多得的分配方式与本人的工作量挂钩，极大的调动了职工的工作态度及工作热情。得到了院领导的一致好评。
二、业务方面
外科急症多，周转快，病床使用率为85 %，较去年平中略升，出院人数今年1473（至20
12、
12、4） 人，全年手术472台其中急诊233台择期238台业务收入比去年增多，毛收入较去年增长10 %。平均住院日10.55天，基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。积极开展单病种质量与费用控制工作，开展单病种临床路径急性阑尾炎、腹股沟疝等。积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在我科的应用我科今年已成功开展腹腔镜手术 75例，并取得了很好的效果，今年新开展手术高血压立体定位钻孔引流术、胸椎结核前路切开死骨摘除内固术、腔镜下胆囊切除术、腔镜下精索静脉曲张高位结扎术、腔镜下胆囊管胆总管造影术、腔镜下胆囊肿物取出引流术、后腹膜巨大囊肿切除术、小儿腹股沟疝小切口高位结扎术、椎管造影术、协助妇产科开展腔镜异位妊娠手术、卵巢囊肿切除术。并取得了很大的进步，得到了广大患者的好评，为提升医院整体水平做出了很大的贡献，得到了院领导的肯定。
三、出勤方面
一年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点。有急重症病人时能随时出现在病人身旁。
四、不足之处
1、规章制度落实欠缺：表现在三级查房制度未能完全落实;病例书写部分同志不能及时完成、涂改、谈话内容空缺、病历书写格式错误、字迹潦草；重大手术病例讨论制度;交接-班制度;
2、病人量减少：①农村新型医疗合作及医保部分患者对我院缺乏信心而就诊于上级医院。②自我宣传力度不够。③尚欠缺与上级医院的广泛联系。
总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。 发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就一定能取得更好的成绩。
