【职场强人需具备的十种能力】1.解决问题时的逆向思维能力；2.考虑问题时的换位思考能 力；3.强于他人的总结能力；4.简洁的文书编写能力；5.信息资料收集能力；6.解决问题的方 案制定能力；7.超强的自我安慰能力；8.岗位变化的承受能力；9.勇于接受份外之事；10.积 极寻求培训实践的机会。 【优秀的日常管理心经】 1.以关心代替干涉, 以服务代替要求, 以合作代替命令, 以果断代替犹豫, 以勉励代替责怪 2.说理不宜深宜明,下令不宜繁宜简,指示不 宜短宜细,教人不宜严宜慈,待人不宜苛宜宽 3.要敢为下属失误承担;要大胆授 权支持创新; 要关注员工满意度。@简易管理学 【学会提醒自己】1，无论什么时候，做什么事情，要换位思考；2，收敛自己的脾气，偶尔 要刻意沉默，因为冲动会做下让自己无法挽回的事情；3，活得轻松，任何事都作一个最好 的打算和最坏的打算；4，注意自己的修养，你就是孩子的第一位老师；5，爱父母吧！他们 给了你生命，同时也是爱你爱得最无私的人 【职场哲学】
1、人脉资源是一种战略资源，要有储备的意识。
2、即使你瞧不起 某个人，也要尊重他的位置。
3、善良而不愚蠢，正直而不迂腐，执着而不固执。
4、偶尔吃点小亏不要紧，凡事不可斤斤计较。
5、不要拉帮结派，等距离交往才 是上策。
6、雪中送炭胜过锦上添花，在别人遇到困难时伸手拉一把。 一个人的努力，是加法效应；一个团队的努力，是乘法效应。很多时候我们都知 道要做什么，但是知道了以后，仍然会不做。找解决方案要比纠结原因的优先级 高！寥寥数语，尤胜长篇大论！ 【怎样轻松搞定 6 类同事】 ：
1、应付口蜜腹剑的人， 微笑着打哈哈； 应付吹牛拍马的人，
2、不要与他为敌；
3、应付尖酸刻薄的人，保持一定距离；
4、应付挑拨离间的人，最好谨言慎 行；
5、应付雄才大略的人，虚心地学习；
6、应付翻脸无情的人，应该留一手。 赶快收藏 吧，你总有一天会用得着的。 【十大黄金定律：摆脱你的“穷忙”人生】
1、思考你想要的生活；
2、明白你为 谁工作； 找到“穷”与“富”，
3、“忙”与“闲”的平衡； 你必须积累财富；
4、
5、适时地控制欲望；
6、清晰的人生规划；
7、持久的耐力；
8、良好的人际关系 氛围；
9、培养自己的业余爱好；
10、不断挑战自己。 【警惕： 企业管理七大顽症】 ①有战略， 但执行不力， 贯彻不彻底； ②有目标， 但动力不足， 落实不到位；③有组织，但沟通不畅，本位主义；④有制度，但监督不严，有人钻空子；⑤ 有流程，但存在扯皮，效率低下；⑥有人员，但人心涣散，貌合神离；⑦有绩效，
但流于形 式，奖罚不力 【职场“六聪明，六糊涂”】：
1、正事聪明些，小事糊涂些；
2、会上聪明些， 会下糊涂些；
3、工作聪明些，关系糊涂些；
4、班上聪明些，班下糊涂些；
5、想好聪明些，未好糊涂些；
6、男女聪明些，同性糊涂些。 如果不喜欢，那就去改变，如果改变不了，那就去适应。如果做不到适应，那就 只好回避。如果连回避也做不到，就只有放手。但一般的情况是，能干的人会选 择改变，懒惰的人会选择适应，懦弱的人选择回避，勇敢的人选择放手。 乔布斯十大管理戒律】 1.追求完美； 2.器重专家； 3.敢于残忍； 4.避免焦点小组； 5.不断研究学习；6.极简主义；7.守住你的秘密；8.保持小的团队；9.多奖励少 惩罚；10.极端的原型概念。 【人生“五”最】最不能忘记的，是在你困难时拉你一把的人；最不能结交的， 是在你失败时藐视你的人；最不能相信的，是在你成功时吹捧你的人；最不能抛 弃的，是和你同创业共患难的人；最不能爱的，是不看重你人格的人。 【职场拒绝妙招】 1.避实就虚法： 采用似是而非的话， 巧妙封住对方嘴巴。 另 2.作选择法：和对方商量另换方案，从侧面否定对方要求。3.幽默诱导法：用幽默 的话语不露痕迹地拒绝对方要求，免得让对方尴尬。4.寻求谅解法：诚恳、耐心 地解释，获得谅解。5.婉辞推托法：措辞审慎，留有余地，让对方心悦诚服。 管理时间小技巧】①对一星期所有的活动和应酬计划做出记录。②尽量用更多的 时间去做详细的计划。③每天的第一件工作就是计划当天的工作，一天最重要的 就是做好当天的计划。④当你在工作时候，请挂上“请勿打扰”的牌子。⑤能真 正做到面面俱到的事情很少，思考和行动的 20%有时可以决定你成败的 80%。 管理忌六心】
一、私心，必让你威信扫地；
二、贪心，必让你立场错乱；
三、妒 心，必让你丧失理智；
四、偏心，必使团队内讧；
五、疑心，必使同伴离散；
六、粗心，必然功败垂成。需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大 是不容易的，哪怕只是个小主管。 【李嘉诚对年轻人 10 个忠告】：
1、眼高手低将一事无成。
2、不要像玻璃那样 脆弱，要像水晶一样透明。
3、好人缘是成功的铺路石。
4、不是你选择工作而是 工作选择你。5 机会不会从天而降。
6、走运时做好倒霉准备。
7、忍受孤独是必 修课。
8、时光不会等你。
9、管住嘴巴。
10、贪睡和不守时是最大绊脚石。 职场法】1 你可以不聪明，但不可以不小心。2 你说的每句话，老板都会知道。3 不管什么时候，低调总是最安全的。4 把自己当成聪明人，往往是最笨的
。5 你 是上司的人， 上司未必是你的人。 站在上司立场想问题， 6 站在自己立场办事情。 7 高你半级的人是最危险的，同级的是天然敌人。8 做事做的好，干活干到老。 【每天睡觉前都要反思的 6 个关于工作的问题】
1、今天你抱怨工作、抱怨周围 的人际关系了吗？
2、你是不是沉溺在对未来的幻想中， 而忽略了眼前的人和事？
3、你把职业当做职业，还是当做事业？
4、劳而不怨，你做到了吗？
5、你的工 作激情，还在吗？
6、今天所做的一切，你是全力以赴，还是拖拖拉拉？ 【人脉交际 8 大心理定律】1.首因效应：首次见面给人好感觉；2.诚信定律：热 情是焦点，真诚是最高点；3.赞美定律：善赞美能博得人心；4.面子定律：给人 面子才善交际；5.谎言定律：善意谎言助交往；6.忍让定律：忍让能创和谐；7.异性效应：男女具互相吸引力作用；8.互惠定律：让对方产生“负债感”。 【怎么“识”人】⑴看一个男人的品位，要看他的袜子；⑵看一个人的性格，要 看他的字写得怎样；⑶看一个人的气血,要看他的头发；⑷看一个人的心术，要 看他的眼神；⑸看一个人的身价，要看他的对手；⑹看一个人的底牌，要看他身 边的好友；⑺看一个人的胸襟，要看他如何面对失败及被人出卖。 【销售的境界】①顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。②不要与顾客争论 价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重 要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的 货，只有卖不出货的人。⑦成功不是因为快，而是因为有方法。 【管理技巧】
1、会要开得越短越好，执行要做得越细越好；
2、上司的使命之一 就是建立下属对你的信任感；
3、时不时了解自己的口碑十分必要，许多人对此 浑然不知；
4、要培养团队戴着脚镣跳舞的能力，脚镣就是规则。不过要避免脚 镣太紧，跳不起来。 【管住自己的嘴巴】1.事情没完全确认前，先不说，好比钱没到帐就不是你的， 万一变数你会尴尬；2.任何秘密，就地消化，到你为止；3.说话别夸张，为了一 时效果惊人，你要付出不靠谱的代价；4.口无遮拦者都是只管自己说的爽，不管 别人听的心情；5.你总认为你说的话别人不会知道，其实都会知道。 【处事心理】
1、输，就微笑地输给对手，决不能够输给自己。
2、不要怕出错， 因为我们不是圣人。
3、不要等着别人发现你，你应该先把自己推出去。
4、只有 自信的人，才会活的潇洒快乐。
5、可以不谈恋爱，但不能不信爱情。
6、要想出 头，请先学会出丑。 【学会一个人坚强，是每个人的必修课】1
、靠山山会倒，靠人人会跑，只有自 己最可靠。 没有人陪你走一辈子，
2、所以你要适应孤独， 没有人会帮你一辈子， 所以你要奋斗一生。
3、与其用泪水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天。
4、当眼泪 流尽的时候，留下的应该是坚强。
5、这一秒不放弃，下一秒就会有希望！ 【小公司发展秘诀——‘授权’】 小公司发展过程中 15 人是个坎， 人是个坎， 50 200 人又是个坎，管理方法不改进，一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的 公司， 很难过 15 人。 你要明白， 一个人能力再强， 可直接管理得也就七八个人， 不可能面面俱到。 【男人成事需靠五种人】1.高人开悟。这是成本最低最为关键的。2.贵人相助。 人生拐点处若得贵人支持易走出困境。3.内人支柱。每个成功男人背后都有一个 杰出女性。4.对手鼓舞。没有对手的人是不会不断开拓的。5.小人成就。没有小 人成就的男人常易自满而迷失。优秀且成大事的男人，要发现并用好五种人。 【低调： 是态度， 也是智慧】 1.别人持才自傲， 你却虚怀若谷。 2.别人卖弄口才。 你却多思慎言。3.别人拼命外显，你却韬光养晦。4.别人你斗我争，你却远离是 非。5.别人直来直去，你却融方于圆。6.别人争破头颅，你却以退为进。7.别人 拿放不起，你却能屈能伸。8.别人趾高气扬，你却不显不炫。 【如何给上级汇报工作？】①简明扼要，直奔主题；②先说主要结论或问题；③ 说出自己得出结论的主要依据， 或如何解决问题的主要思路；④提出自己所需要 的资源支持。误区 1：只说问题，等上级指示如何解决；误区 2：只有主观观点， 没有论据。别认为上级除了同意、否定外，只会问为什么，你们信息不对称。 【批评艺术：Bo 怎样批评最有效】①姿态不要高高在上，声音不要太高亢；②对事不对 人，不要点评人格；③先赞扬后批评，批评之后又赞扬；④尽量缩小批评范围，让对方去领 悟；⑤只说这件事，不要翻旧帐；⑥若可以，自我检讨，并说让我们一起进步。谨记：错误 的批评方式无疑于打自己的脸 【记住这几句】 别试图教猪唱歌,不但没有结果还惹猪不高兴!(选材很重要)；
1、
2、别跟傻瓜吵架,旁人会搞不清楚,到底谁是傻瓜！(注意自身价值)；
3、一分钟 有多长？这要看你是蹲在厕所里,还是等在厕所外。(环境很重要)；
4、看电影你 出去买爆米花,银幕上偏偏就出现精彩镜头。(坚持很重要） 【你应该要知道的】
1、学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌。
2、成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。
3、不要活在别人的嘴里，不要 活在别人的眼里， 而是把命运握在
自己手里。 小聪明是战术，
4、大智慧是战略； 小聪明看到的是芝麻，大智慧看到的是西瓜。 【投资六步自问法】 是什么人卖给我东西，
1、这个人有信誉吗？他的实力如何？
2、他拿我的钱干吗去了？谁来监督？
3、我买到了什么？我挣的是什么钱？我能 挣到钱吗？
4、收益率合理吗？行业的收益率是多少？
5、一旦我不想要了，能卖 出去吗？
6、如果卖不出去，我能留着自用吗？ 松下幸之助说： 员工 100 人时， 我必须站在员工的最前面， 身先士卒， 发号施令； 当员工增至 1000 人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达 到 10000 人时，我只有站在员工的后面，心存感激即可；如果员工增加到 5 万至 10 万人时，仅是心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来带领他 们。 【犹太人的经商观点】1.商人都是理性主义，决不感情用事；2.做无所不知的杂 学博士；3.不作存款,把死钱变活钱；4.机遇是瞬间的命运；5.逆风飞扬，危机 中有希望； 6.一个人不能让两个人指挥； 7.人脉即钱脉， 交往是经商的重要资本； 8.善沟通,就是善于创富；9.借钱朋友=掏钱买敌人；10.苦难是最大的财富。 【一生若想过得有意义，一般有三种做法】一是深挖洞，就是在一个领域里做到 极致，像陈景润搞数学，袁隆平种水稻；二是广积粮，就是让生命尽可能经历更 多，如徐霞客游走山水，马可波罗行走天下；三是开源节流求发展，开源就是增 加收入，扩充人脉，节流就是减少支出，珍惜时间。
