苏州大学学生勤工助学办公室家教中心
家教中心
工作总结
使人成长的是经历，而不是岁月。这是一个演讲家曾告诉我的一句话。 的确，加入勤工办家教中心也已有一个月了，我学了好多东西，那些远远是教科书所给不了的财富。虽然我们没有图文的那些伙伴们总要想出些创意来出海报，排版设计啊什么的，但我们需要接电话和打电话。还记得第一次拿起那个电话的心情，有点激动，因为电话的那一头是我完全不认识的人，但是我需要用耐心去为他解决问题，想想都觉得难，因为我普通话说的不怎么样，但是我是很愿意尝试的，因为我从来都不会轻易说不字的。第一次接电话，我很罗嗦的问了那位先生很多问题，还强加了自己很多主观的意愿在其中，学长对我说我们不可以加入自己主观的很多情感进去，客人至上，我们只是尽量满足他们的意愿。真的，在很多时候，很多职业岗位上，我们需要遵守很多规则，顾客就是上帝，家长就是上帝，我们要尽可能极大程度上那个的满足家长们的需求，毕竟我们也是从那时候来的，懂得父母们望子成龙望女成凤的急切心情。家长在处理孩子的事上总是非常细心，所以他们会很仔细的查听情况，我们需要用一颗耐心细心的心态去聆听，接着为他们找到心仪的家教，为他们孩子的成绩的提升献上一份力量。
当然，如今我深刻地理解到交流与对话能力的重要性，一个人会说话不代表他真正的会说话，聆听也是一门艺术，作为家教中心的干事，我觉得我们需要聆听家长们的要求，或许有时候他们的要求有点过分，但是我们可以理解他们的心情，他们也只是想让子女更好。然后我们可以在适当的场合和家长们好好交流，尽最大的可能满足他们合理的要求。在此基础上我们要能正确了解他们的准确信息，寻找对应的合适的教员并联系双方见面诸如此类的，这些都需要仔细和严谨。
在严格的的家教考试中我们选出了一批优秀的新教员，而我们阳澄湖又是刚搬过来的，在这里我们又将书写属于苏大阳澄湖校区的历史。而我们家教中心是为学生勤工俭学的一个很好的平台，所以在确定家教教员的录取和被录取后，我们需要为教员们找到合适的工作，我们需要和家长和教员双方进行沟通，使其达成协议，是家教工作顺利进行。
当然，过程中不碰壁是不可能的。还记得前几天，我们去附近的小区，想和其物业进行沟通，负责人叔叔很谨慎，详细地问了我们好多问题，最终还是没有同意我们进去，但我们并没有放弃，又重找了一个小区，在那里做了宣传。或许现在我们只是学校里的不知名的一员，但我深信我能做到最棒的自己，只要打开
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心扉，释放全部的勇气，陌生人也可以交流的很开心默契。瞧，学姐正在和一位阿姨介绍我们家教中心的相关情况，真是老练，我于是鼓起了勇气，正好旁边经过了一位大叔，看他看我们的海报板看了好久，我走上前去，“大叔，我们是为孩子找家教的，你可以看看。。。。。。”我还没说完，他就走开了，我耸耸肩没关系的，还有下一个呢，我们就这样坚持着，终于结束了，尽管时间很短，但我们学到了很多。有时候面对别人的冷漠，我们大可不必放在心上，我们要以微笑回击他，让他知道我们没有被打败。
大学学习很重要，但学习不是大学的唯一目的，我不想当只会学习的学霸，但我想当一个有能力的优秀的大学生。
硬能力决定了以后发展的方向，而软能力决定了以后发展的空间。通过家教中心，我能提高我的交际交流能力，能够让我有足够的勇气和信心去和别人交流，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。我相信四年大学我会学到很多东西，不仅仅是专业知识。
家教中心只是一个起点，以后还会有更多的风暴，我只想大声的吼一句“让暴风雨来得更猛烈些吧！”
钱丽
2012/10/21
