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护士礼仪服务规范考试题

发布时间:2020-03-03 18:30:41 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

2016年上蔡县人民医院护士岗前培训考试题

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一、单项选择题(每题2分,共20分) 1.在接待入院患者时,应做到( )

A起身站立 B问候询问 C安排落座 D自我介绍 E以上均是 2.在人际交往中,使用范围最广的是( ) A含笑 B微笑 C轻笑 D浅笑 E以上均是

3.国家卫计委“九不准”规定中,第九条规定是( ) A不在工作时间串岗、会客、大声喧哗;B不准推诿患者; C不收受红包; D不与患者发生争执 4.护患交流过程中,不宜选择的话题是( )

A治疗效果 B养身保健 C病人感兴趣的话题 D个人经历 5.为病人指引方向时,应( )

A手掌摊开,五指并拢,指端指向方位 B食指伸直,指向方位 C食指、中指并拢,指向方位 D没有特殊要求

6.关于站立时,双手垂握于小腹前的姿势描述中,哪种说法不正确( ) A两臂基本垂直 B双手几乎平展 C一手轻握另一手的指尖 D被握手的指尖可以超出上手的外侧缘

7.在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于反馈理解错误的是(

A及时提出一些相关问题 B对于有疑问的问题应当及时沟通 C不断的提出问题 D提出一些适当有益的问题 8.交谈中的适可而止不具有下面哪些作用( )

1 A节省时间 B少讲废话 C加深印象 D获得信息

9.基本站姿中有一个要领是“挺”,对于做到“挺”的要求描述不正确的(

A头扬 B颈直 C肩夹 D背挺

10.对神志不清的患者 进行身份识别时,应使用的识别方法是( ) A床号 B姓名 C性别 D腕带 E以上都是

二、多项选择题(每题2分,共10分) 1.护理交接班制度中交班的内容有( ) A患者的心理情况、病情变化;

B当天患者的总数、入院、出院、手术、转科的患者数量; C特殊检查患者的准备工作及注意事项; D急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等; E当天或次日手术患者的情况。 2.下列说法正确的是( )

A发生不良事件时应由本人登记发生不良事件的经过、分析原因、后果及本人对不良事件的认识和建议;

B护士长负责组织对缺陷、事件发生的过程及时调查研究、组织科内讨论; C护士长将谈论结果和改进意见或方案连同报表24小时内呈交护理部;D不论是院外带入或院内发生压疮,一旦发现,均需填写《压疮报告单》E发生不良事件的科室或个人,如不按规定报告,有意隐瞒,事后经领导或他人发现,按情节严重程度给予处理。

3.下列属于查对制度中三查七对的内容有(

A操作前、中、后查对;B对床号、姓名;C对药名、剂量、时间;

2 D对用法、浓度; E对住院号、血型

4.李先生因需静脉输液治疗,下列哪些输液护理操作前解释用语( ) A病人准备工作 B操作的步骤 C谢谢病人的合作 D本次操作目的 5.健康教育的方式中属于个体指导的是( ) A个人卫生、公共卫生、饮食卫生内容的指导; B常见病、多大病、季节性传染病的防病知识; C急救常识的指导;

D妇幼卫生、计划生育知识的指导;

E在护理患者时,结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。

三、判断题(每题2分,共20分)

1.如果两人在走廊谈话,应站在走廊中间,以方便行人从两边穿过。( ) 2.乘专人驾驶的电梯,护士应后进后出。( )

3.患者健康教育制度中健康教育的方式有:个体指导、集体讲解、文字宣传。( )

4.护理交接班的方法有:文字交接、床头交接、口头交接。( ) 5.护士进病房时,如有护士正在为患者行暴露性操作,但床边有窗帘遮挡,可以不用敲门。( )

6.护士条例于2008年1月23日颁布。( )

7.护士在和病人交流健康知识时,应由护士讲、病人听,以免打断护士的思路。( )

8.三好一满意是服务好、质量好、医德好,群众满意。( ) 9.请销假制度中,有关病假办理需提供“诊断证明”办理请假。( ) 10.河南省医疗系统“以病人为中心”的优质护理服务60条开展导医服务,

3 要及时、主动、热情、正确引导患者就医。( )

三、简答题(每题10分,共50分)

1、上蔡县人民医院的院训是什么?医院精神是什么?

2、护患交流禁忌的话题有哪些?

3、导医的五个职能?

4、简述护士的义务?

5、简述什么是医德?

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