办公室主任岗位职责
岗位名称 办公室主任 所属部门 办公室
直接上级 执行总裁
直接部属 文秘、行政总务、总裁秘书、档案管理、司机（调度）
1、主要职责
（1） 负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；
（2） 负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；
（3） 协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；
（4） 协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行； （5） 配合公司进行企业文化的建立；
（6） 作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；
（7） 督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导； （8） 负责公司对外联系、宣传工作； （9） 负责本部门员工的评估与考核； （10） 完成领导交办的任务。
B 能力要求
熟悉现代企业管理的基本知识；善于发现问题并具有较强的沟通协调能力； 具备一定的工作计划能力；善于调动部属的工作积极性和发挥其潜能； 具有较强的学习能力。
日常生活 挺乱的
为公司领导当好参谋并提出各种合理化建议，一个办公室主任就是公司领导的助手，业务和全公司职员的当家人。它的主要工作就是要全面地理解和执行公司的各项工作，在行政工作中，主任这个职务就是一个“管家婆”的工作，事无巨细，管点管面。你才参加工作，从你的情况来看，可谓是尚未入门，还没有进入角色。
办公室主任这项工作不是搞搞内勤，填写点档案、修改文章（这仅是内勤工作之一）这么简单，首先要从公司的业务上理解工作的性质，了解生产的工艺流程，领导的生产发展和市场意识，把这些业务熟悉了后，你就会主动地找事做了，一切从实际出发，少休息，多了解你公司的情况，到你完全了解你所在公司的全面情况后，你会发觉事情永远都忙不完。
你参加工作就有这么一份最让你劳心劳力的工作，相信半年后你会很成熟了。
祝顺利！
职责范围
1.负责传达董事会决议、决定和指示，督促检查其贯彻执行情况； 2.全面负责董事会办公室的各项工作； 3.协助总经理处理日常事务；
4.负责协调各部室、公司之间的工作，监督检查其工作情况；
5.负责协助总经理掌握企业状况，定期系统地向总经理提供信息和工作建议； 6.负责职责范围内程序文件的制订、执行，并及时提出修改建议； 7.负责综合性文件、工作计划及机械公司工作总结等的拟定工作；
8.负责董事会等会议的组织和准备工作及计划安排，确定会议时间、地点、与会人员
和会议日程，并发出通知；
9.负责做好董事会办公会等的会议记录，必要时形成会议纪要并下发； 10.负责对董事会提出的问题进行调查、协调和处理； 11.负责按有关规定做好外来宾客的接待工作； 12.负责做好重要公文的审稿工作；
13.负责综合性公文的传递、传达、催办与检查； 14.负责审核人力资源管理有关方案，及报表等； 15.负责董事会办公室各项费用的有关方案的审核； 16.负责监督全公司印章、总经理名章等的使用；
17.负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员；
18.负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议； 19.负责根据各公司生产计划，确定劳动组织与定员； 20.负责组织有关人员审查各公司工资发放情况； 21.负责处理职工奖惩事宜；
22.负责做好工资计划的审核工作；
23.负责组织全公司各类人员的考评工作；
24.负责组织人事档案的定期审查和整理工作； 25.负责对本部门人员工作业绩进行考核；
26.负责全公司防火防盗及厂内治安保卫综合治理工作；
27.负责按规定做好公务用车的调度与管理工作；参与车辆外修定点，并提供有关基础资料；
28.负责与其它部门的工作协调；
29.负责完成机械公司总经理交办的其它工作。
办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。办公室主任岗位职责实践表明，高管局、公司、站的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任，更进一步说是办公室主任岗位职责的履行程度。那么办公室主任岗位职责具体是什么呢？
过来人谈办公室主任岗位职责
本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。时值河北高速公路管理局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。
一、办公室主任的基本职能
概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在
帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。
4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。 办公室主任应具备的素质与修养
收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。
政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。
品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；
严以律已，廉洁奉公。
心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。
知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。 办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。
一、要树立敬业意识
所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施 的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。
二、要树立公朴意识
公仆意识，也可以说
是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。 当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。
热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。
诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。
耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。
脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。
嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。
手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。
腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。
三、要树立奉献意识
实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经
验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策 而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。
办公室主任职责剖析
办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。
（一）承办职责
承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看，大体有三个方面：
1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项
领导决策有时是\"统一研究，分头落实\"，有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。
2.承办上级部门主办的事项
办公室既是本级党政机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系，既\"各自为阵\"，又\"协同作战\"，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，以便更好地为各级领导服务，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。
3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项
为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。例如，某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行
文经领导机关的办公室登记后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。
办公室主任\"承办\"的具体形式，主要有\"主办\"、\"会办\"、\"转办\"、\"催办\"等。\"主办\"即直接负责具体办理；\"会办\"即会同有关部门和单位联合办理；\"转办\"即转由其他有关部门和负责人办理；\"催办\"作为\"会办\"、\"转办\"的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是\"主办\"、\"会办\"，还是\"转办\"、\"催办\"，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。
（二）参谋职责
参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，社会主义现代化建设的新形势，要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化，这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的\"智囊团\"\"参谋部\"，办公室主任应当理所当然地成为\"参谋长\"，积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。
办公室主任履行其\"参谋\"职责，有其独特的便利和优势：
（1）办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种\"思维共振\"，使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍，从而为办公室主
任辅助领导决策提供了便利。
（2）办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。
（3）办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的\"参谋\"提供了便利条件。为正确履行\"参谋\"职责，办公室主任要依据党和国家政策，紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。
要正确发挥办公室主任的\"
参谋\"职责，应当注意如下两点：
1.在一定情况下与领导唱\"对台戏\"
办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的\"大班长\"，又是协助领导决策的\"参谋长\"。作为\"大班长\"和\"参谋长\"，他是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为\"参谋长\"，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。办公室主任既要认真领会领导意图，又要勇于直言，使领导兼听而明。
2.领导决策前多参谋，领导决策后多反馈
在领导决策前，办公室主任要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。
在领导决策的全过程中，办公室主任的\"参谋\"职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看，办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：一是\"顺向\"参谋，即紧随领导决策的方向所进行的\"辅助性参谋\"；二是\"逆向参谋\"，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的\"劝阻性参谋\"；三是\"侧向\"参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的\"提示性参谋\"。
（三）管理职责
指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有两个方面：
1.文书管理
文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室作为单位的综合办事机构的枢纽机构，承担文书工作是其主要任务之一。一般来说，办公室内部均设有秘书科（股）、资料室、机要室、文印室、收发室等，分别负责办理公文工作各个环节的具体事宜。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导
、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。
2.信息管理
办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。严格地说，信息工作也属文书工作范畴，但鉴于它是各级办公室的一项\"新兴事业\"，而且十分重要，需要办公室主任予以特别重视。所以有必要将其单列为办公室主任管理职能中的一项。在这种情况下，办公室主任应从如下方面对信息工作进行管理。
（1）加强对信息网络的管理。目前，各单位已基本形成以该单位办公室的信息机构为中心包括下级各办公室信息机构在内的信息网络（当然，该级信息机构又同时以上级的信息机构为中心）。办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处（科、组）的管理，使其在信息网络内发挥带头、促进作用。其次，还要注意对整个网络的管理。如健全制度，对下级或同级其他信息机构进行业务指导，组织共同行动等等。
（2）加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何，即与领导决策的需求是顺应，还是相逆，这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来，领导决策所需的信息可分为两种类型：一是\"追踪型信息\"，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过\"跟踪追击\"迅速反映实施范围以内的有关动态；二是\"超前型信息\"，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的\"资料信息\"，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的\"信号性信息\"。
（四）协调职责
指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各专业主管部门、职能部门、下属单位以及全社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。作为各级党政机关、企事业单位办事机构的负责人的办公室主任，在承上启下、协调各方面的工作中起着重要的作用。
办公室主任要全面履行其协调职责，要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。纵向协调，即致力于上下级之间关系沟通，上令下行，下情上达，上下紧密配合，步调一致的协调工作。办公室主任在这方面的职责主要体现在：当上级的决定、决议、指示、命令形成后要尽快向下传达，使之得以认真贯彻执行，以保
证政令畅通，上令下行；当下级对上级的某一决定、指示不理解或不完全理解时，要以认真负责的精神去做解释说服工作；当下级对上级的指示、决定、命令有不同意见时，要及时、准确地予以反映，使下情得以上达，以利于上下沟通，步调一致；当下级某一单位某项工作领先时，应积极组织力量去调研，认真总结经验，及时予以推广以点带面。当下级某一单位某项工作处于落后状态时，要积极主动地协助领导进行重点帮助，\"以面促点\"，\"以面带点\"，使之尽快迎头赶上；横向协调，即致力于\"左邻右舍\"、同级各业务部门之间关系的协调。业务部门的一些部门性文件、规定，一般均须先报送办公室主任修改、审阅，进行协调，以免对同一事项的规定不尽吻合，使下级难以适从；业务部门的一些重要工作安排，如召开请领导参加的会议、开展由领导同志\"挂帅\"的突击性、临时性工作任务等，一般也须经办公室主任统一协调，以避免部门之间\"撞车\"和领导\"超负荷\"现象的发生；当各业务部门、各单位因认识和处理问题的角度不同引起矛盾时，办公室主任更应充分发挥其协调职责，对过去已有明文规定的事项，要维护政策的严肃性，督促有关方面或协助领导督促有关方面加以认真贯彻落实；对过去尚无明文规定的，要在认真
听取各方意见的基础上，处理好各有关政策精神的衔接，并向领导提出解决的意见和建议，协助领导作出裁决，把各方的意见统一到总政策上来；内部协调，即以办公室内部的人员、工作为对象，使其和谐、协调地开展工作。办公室主任要着力于室领导成员和室内各单位（处、室、科、组）之间关系的协调。在室领导班子内，要注意发挥副职的作用，要按照合理分工、分层次管理的原则，根据其特长，让副职负责某方面或几方面的工作，以充分发挥领导班子的整体效能。
（五）领导指挥职责
统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。要真正发挥领导者的指挥作用，必须有日常的统一指挥。所谓日常指挥，具体地讲，就是领导者按照既定的决策和计划，对所属组织的人员合理地分配任务或布置工作，及时指导和处理发生的问题。领导者的日常指挥，大体可以分为两种，即执行性指挥和应变性指挥。
执行性指挥他可以叫做调度性指挥。这种指挥是在目标既定、方案现成的情况下，主。要解决贯彻落实的问题。领导者在执行这种指挥时，应当思考的重点是怎么干、什么时间干，成功的关键在于坚强的毅力和组织技巧。工作中必须注意把握住两点：一是人、财、物各种力量的调配、组合要科学、合
理，力求达到投人少、收效大；二是行动时机的抉择，要顺乎时势，挑选最佳时刻，避开各种阻力和不利因素，利用一切助力和有利条件。比如一个军事指挥员指挥一场运动战，就有一个捕捉作战时机的问题。不能抓住敌人的薄弱环节时，不战；不是占据有利的地形条件时，也不战；倘若自己的优势兵力尚未集结起来时，还是不战。总之，一个高明的指挥员决不打无准备无把握之仗，战则必胜，攻则必克。
应变性指挥，这是指在领导活动过程中遇到了新情况，或者出现了不测事件，针对客观环境的变化灵活机动地实施指挥。领导者在进行应变性指挥时，首先要考虑的是继续干还是不干，是按原计划干下去还是改变计划。取胜的决窍在于审时度势和机动灵活。《孙子?兵势篇》中说：\"善战者，求之于势。\"又说：\"善战人之势，如转回石于千切之山者\"。这就是说，善于指挥作战的将军，总是凭借天时、地利等客观情势去求得胜利。他们依托客观形势而采取自己的行动，犹如在高山上滚动一块圆形的石头一样，\"石圆则易移，山高则势大\"。领导者在工作过程中遇到情况变化，就得因时制宜、因地制宜地进行灵活指挥，切不可固守原定计划，一成不变，坚持蛮干。
办公室主任岗位职责制度化
1.协助上级领导拟定和贯彻执行各种相关方针政策。
2.建立公司行政办公管理流程和制度体系。
3.组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。
4.负责管理各种文件资料或档案，以及相关文字处理。
5.组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会。
6.拟写各种对外的文案与汇报材料。
7.起草各种合同，如业务合同、商业合同、劳动合同等。
8.参与上级领导各种重要的商务谈判及重要工作和重要经济事项的决策。
9.负责相关的外联和接待工作事务，如政府公关、业务攻关、来宾接待等。
10.负责上级领导贯彻与监督落实各项会议决议。
11.负责招聘、培养、激励和考核部属员工。
12.负责其他后勤保障工作。
一、办公室主任扮演的十种角色
1、智多星角色
2、耳目嘴角色
3、胳膊腿角色
4、代首脑角色
5、联络员角色
6、监察员角色
7、外交官角色
8、红管家角色
9、万金油角色
10、老黄牛角色
二、办公室主任应具备的几种素质
1、讲政治、善思考 一是政治上、思想上同党中央保持一致，对人民、对职工负责，保持办公室的政治方向。 二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作 三是讲党性，按照党性的原则办事，切忌只凭个
人恩怨、个人兴趣。 四是无私奉献，清正廉洁。
要带头维护领导的权威，对领导的指示和决策带头执行，对领导交办的事不折不扣地落实，对领导的批评虚心接受，有则改之，无则加勉，对领导工作决策失误在适当时机正面提出，不能不分场合，发表些有损领导意图言论，更不能明顶暗抗，做一些不尊重领导的事情。
2、讲严细，求高效
胆大包天，心细如发，守口如瓶，有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题，小中见大。
3、讲技能，多面手
适应领导同志的多种需求，做到“三熟两强”： 上情熟，下情熟，政策熟；
办事能力强，文字水平综合能力强。 拿起笔能写，开口能讲，有事能办
4、讲奉献，肯吃苦
甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清贫 学会克制自己，既任劳又任怨；
受到批评时，着重检查自身，不能有委屈感； 一切从工作出发，一切从大局出发；
做到“不可能左右天气，但可以改变心情。”
5、讲纪律，守规矩
自重、自醒、自警、自励；切忌影响机关形象和领导声誉。 要加强个人品德修养，洁身自好，慎独慎微。
不仁之人不交，不义之才不取，不礼之言不说，不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
心细如发，守口如瓶是办公室主任的职业品质；粗枝大叶，口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
保守机密。要有强烈的保密意识，领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
泄密原因：脑子缺少保密这根弦，言谈中不注意；喜欢吹牛，好炫耀；推不开人情。 要过好人情关，朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。
6、讲团结，顾大局
内讲团结，顾全大局；外讲协作，维护整体 注意几个方面：
（1）以忠诚之心维护领导班子团结 把握四点：处理好主与次的关系；处理好趋与避的关系，对领导班子成员关系谨慎从事，既不失职又不失败；处理好远与近的关系，不可突破红线，不搞人事依附，多汇报，多沟通；处理好传与瞒的关系，有利于团结的活传，可能不利于团结的活瞒。 （2）以热情之心增进与其他科室领导的团结，当好科室之间的纽带。 把握三点：满腔热情的搞好人际关系协调；积极主动的搞好科室之间沟通；热情周到地搞好机关后勤服务。
（3）以真诚之心促进与下属之间团结
把握三点：学会关心下属，对优点鼓励，对缺点进行善意的批评；学会理解下属，设身处地为下属着想，分析原由，冷静处置；学会尊重下属，爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
三、办公室主任应树立的意识
1、服务意识
服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。
2、全局意识
站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。（二人定律，领导把80%精力放在工作的要务上。）
一要吃透上情，掌握下情；二要爱学习，勤思考，有真知灼见；三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心；四要有良好的心理素质和适应能力，审时度势，恰到好处。
3、参谋意识
4、换位意识
站在理事长位置上思考问题。换位不是越位，参谋不是参与，助手不是阻手。
5、协调意识
及时汇报，不等，不拖，不靠、更不推诿。
协调不是指令也不是决策，而是协商，是以平等态度商量需要解决的问题。
6、应变意识 从容应对。常绷一根弦，随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风，镇定自若，忙中求快，快而不乱。有应变的措施。
7、效率意识
四、办公室主任应有的修养
1、豁达大度
有容人的雅量和风度。对上受宠不惊，受辱不怒；对下有平和宽厚的胸怀，一视同仁，与人为善。对下属的缺点和失误，不以点盖面，耐心帮助。表里如一，言行一致。
2、夹紧尾巴
低调做人。任何情况都不能忘乎所以，飞扬跋扈，不能趾高气扬。
谨慎是一种美德。说话办事不张扬，不张狂，不说过头话，不意气用事。 在律已方面高标准，严要求，不做越轨出格的事。
3、不卑不亢
有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑，对下不要亢。秉公直言，虚怀若谷。
4、处事公道
不能感情用事，不能以亲属远近作为办事的标准，更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友，真诚待人。
5、宠辱不惊 有则改之，无则加勉。以平常心态坦然处之，冷静分析，合理接受。切忌忘乎所以。
6、大智若愚
进退有序，深谋远虑。在后台当好助手，搞好服务，而不是冲到前台，显示聪明才智。要选择适当的方式传递给领导，供其参考。
大智是对工作水平的要求，若愚是对特定角色的约束。 修养注意几个问题：
1、有势不仗势，得势不欺人
讲究人品。平等待人，平易待人。
2、自重不轻高，奉命不奉承
韬光养晦，切忌显山露水。充满自信，切忌自命清高。 领导是旗帜，办公室主任是旗杆，要行得正，站得稳。 注重小节，养成严谨的生活态度。
3、抓大不忌小，主动不盲动
一是要突出重点，找准四两拨千斤的支点；二是要细致周全；三是要沉着冷静。
4、补台不拆台，竞争不嫉贤 搞好三个不等式：（1）协作大于分工。相互补台，好戏连台，相互拆台，共同跨台。（2）原则大于交情。（3）理解
大于谅解。理解是知道对方的难处，谅解是知道对方的错误，高风亮节不计较。要指导助手搞好工作，鼓励竞争，勇荐人才。
五、学会给领导补台
一是要考虑办公室的职能；二是要考虑办公室助手的位置。 补台几种形式：（1）补领导独自做不好的事情；（2）补领导独自做不了的事情；（3）补领导不宜亲自做的事情；（4）补领导不愿亲自做的事情。
六、善于领会领导意图
意图是希望达到某种目的的内心打算。 了解意图的方法：（1）复述法；（2）请教法；（3）例证法；（4）反馈法。
起草领导的讲话时：
1、留心收集领导人的各种意见。全局的结论，零碎的看法，新鲜的观念。
2、注意深化领导者的意图。跟踪思维，使意图丰富、完整、深化。
3、要善于挖掘整理领导的意图。（1）修饰领导意图；（2）突出领导意图；（3）连贯领导意图；（4）升华领导意图；（5）促成领导意图。
七、办公室主任与领导相处忌讳什么？
1、忽略平级关系与下级关系；
2、只与直接上级搞好关系；
3、在上级面前发牢骚；
只有落后的领导，没有落后的群众。
4、只见局部而不考虑整体；
5、工作消极被动；
6、有了功劳自夸；
7、做不到的事也答应领导；
8、轻易越级报告或越位；
对上不越权，对下不专权，左右不侵权。 越位有几种：（1）决策越位；（2）角色越位；（3）程序越位；（4）工作越位；（5）表态越位；（6）场合越位；（7）语气越位。
9、蔑视上级；
10、只服从自己认为是正确的上级。
不能和上级领导有亲有疏，一切从工作出发，减少猜疑。
办公室主任的位置确实是费力不讨好
一要没思想：领导想的，就是你要做的。你怎么想不重要，关键看你知不知道领导在想什么
二是没胆量：领导说的，基本都是对的，不要想去跟他叫劲
三要多商量：就算你有再好的想法，也要通过领导的嘴说定下来才有份量，做了就没有后遗症
