个人近期工作计划
自从接触汽车行业，即是进入东风南方团队以来，我的知识面、实践经验发生了变化，经历了一次质的飞跃。我从一名在校大学生逐渐蜕变成一名东风南方人，虽然我已从一名没有实践经验的实习生逐步转变成拥有一定经验的公司员工，但更多的岗位经验还是不够的，幸亏公司领导及导师们在工作上给予了我极大的向导及指引，使我快速成长起来。经过一年多的在职实践，已使自身各方面能力得到了锻炼和提高。
现在转岗来到平台培训科，我深深的感到，应以学习为出发点，努力明确自身的岗位责任，尽快融入工作氛围，以适应平台培训科的需求 ，成为一名合格的培训科员工。 为了自己更好的工作，并在工作学习中得到成长，因此制定自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名培训讲师应具有的素质。
一、现状分析：
1、优势：
（1） 一年多的售后顾问工作时间，让我对东风南方有了一定的了解和经验，让我在面对客户的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和手足无措；还有是多了一份生活的自信从容和团队的骄傲。
（2） 随着一年来工作的开展，在售后工作方面积累了一定的经验，对东风南方的4S店日常运作比较熟知，对公司各个部门团队都有了一定程度良好的沟通。
（3） 有好学精神，敢于接受新事物的挑战，乐于接受新理念的冲击。
2、不足：
因为我来到一个新岗位，工作上还缺乏经验，面对大部分工作性质和职责问题还不一一了解。
二、个人发展总目标：
1）尽快提高自己对平台培训科的了解和工作性质的熟知。
2）努力提高自己的工作素质，认真学习、钻研工作性质，能更快更深熟悉公司对自己的工作的要求和身处培训科需要发展的方向。
3）加强深入公司各部门工作的开展，做到与团队同事适时、有效的沟通。
措施：
1）多向富有工作经验的老员工学习，注重榜样借鉴、自我消化，争取尽快提高对自己工作的管理和培训的讲授能力。
2）自从加入公司各个交流平台（论坛，交流群。。。）以来我与同事们的关系更进了一步, 现在将继续努力。除了及时关注论坛外,还要加快实际联系和讨教,。除此之外，我还必须做到每月向部门直属领导反馈自身的工作进度情况，经常了解岗位的动态，努力使自己做的更好，不辜负导师（直属领导）的期望。
3）主动关心集团内外的信息和专业理论，并通过多种途径：刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取部门科别的新知识、新技能。
作为平台培训讲师单单有满腔的热情，良好的企业情况掌握是远远不够的，自己还要多学几门技能，利用空闲时间多听听其他老师的讲课，多看培训视频，在家多查有关教学的资料，人活到老学到老，这样是绝对有百益而无一害的。
希望以后能在部门领导的带领下，积极进取，齐心协力把培训科办的越来越好，有时光说不行，还要看自己的行动！每当自己想要懒惰时，一定要提醒自己，懒惰只会给自己带来寒冷和饥饿，只有真正付出的人才是最后的胜利者！
两周内行动计划：
10-17自学产品基础知识和部分实操方法（傍晚下班后实操练习）
10-18自学产品基础知识和部分实操方法（傍晚下班后实操练习）
10-19参加公司外拓活动
10-20寻找保修理赔相关课件学习
10-21学习保修理赔相关课件，学习标准化各种图表制作方法
10-22休息日
10-23总结，整理一周下来的相关工作，学习资料
10-24寻找相关商品销售的常用应对话术课件资料并学习
10-25四店交车标准化实际情况调查以及记录
10-26四店交车标准化实际情况调查以及记录
10-27四店标准化抽查资料整理并制作相关图表
10-28自己开展标准化工作以来的总结记录
10-29休息日
10-30两周工作计划开展总结，探讨下次工作计划开展
2011-10-17培训科张锋标
DMS系统操作 保修索赔知识 精品和备件知识 保修理赔知识 功能操作培训
