个人近期总结及工作计划概述
在到公司的两个月里，从开始的陌生到现在的认识，随无达到多方面的要求。但经过自己的努力，和对业务的责任。学到了行业中很多知识。但是在行业知识上不够的专业。开展业务时遇到了不少难题。特别是在谈判中时常会有问题不能回答。使我更加希望有更多时间来了解相关知识。鉴于此，我有以下工作计划。
一、行业知识
要更好的开展业务，必须有更深的认识，在近两个月里，我要对相关同行资源融合、记录，并上门拜访针对的有实力同行，更深层的了解，使信息变为实际应用，其中包括行业信用及时效，另一方面是装修资质（整体装修及室内装修）机电资质和房产开发资质，从办理程序部门到时效价格，做出一套详细的记录。为后续计划提供需要。此时才有利于提高绩效，扩大个人销售业绩。
二、市场分析
现在的代理公司相当不规范，对于这样的市场影响下，公司如何提升自己将不是一个问题。包括了业务、信息利用、内部管理、人力资源都面临着新的挑战，业务员的水平、信息的管理是内部提升的重要环节，行业中我公司有相应的优势，公司的平台信息是够多，业务与业务的资源未能充分利用，业务与领导之间没有时间深层沟通，市场信息即使有也不能完全被利用，从而降低了自身竞争力。
三、公司支持
1、需要相关领导支持并整理出各个业务人员的需求，从而发挥每个业务不同的优势。
2、需要公司对个人提出相关领域中风险与重要环节，便于实际应用。
3、在个人整理项目资料与拜访中，有相关的保障，因为暂时会影响到个人业绩，使收入透支。
四、个人工作计划及措施
1、不断提高自己行业知识技能，利用周末与领导沟通上周问题，并分析。
2、建立一个自我开展业务计划，拟定一份业务操作流程，使每天的工作非常清楚，应完成各项安排。
3、在工作中发挥主观能动性，但需要相关领导支持。
4、重点针对个人近期业务的学习、落实、分析、电话、拜访，坚决完成个人计划。
5、为第二步做个人广告、提高业绩，做出以上工作安排。 望各位领导对工作有更好的意见指示，不妥之处见谅。
谢谢！
葛少华2008.12.07
个人工作流程
一、班前准备、卫生。
二、处理昨天未完成事项，落实 结果。
三、打开相关网站，每天会在各个信息网上发布当日信息。
四、有预约客户时，准备相关资料。
五、整理当天知识点，及相关执照信息，随身带上。
六、下班前发布信息（当天新增信息）。
七、关闭电脑，告知其他离开。 案例讲解层次：
1、业务来源（广告、网络、公司）及如何约见客户到公司。
2、谈判前如何准备的，个人对要谈判公司的类型认识程度，在谈客户中有哪些相关问题，如何解决，成功的谈成这笔生意是为什么？最后客户的印象如何？
3、价格从初期报价，到达成共识，客户提出了哪些问题，压价，提价，个人对提出哪些问题，你如何说服客户的。
4、办理中，有无遇到麻烦，是如何处理的，中途付款有无影响，你是如何巧妙完成的。
5、结算尾款，交件给客户的情况分析。在后来的时间里有没有相关联系，客户都说些什么？
6、与业务人员分享过程，分析过程中的，使业务人员办理相同业务时可以更快处理问题，以此分析不同案例提高每个业务在各个领域中的认识理解。
葛少华2008.12.07
