XX国税“效能建设”简报
XX市国税局效能建设领导小组XXXX年X月XX日
今年以来，XX国税局以坚持科学发展、共建和谐税收为主题，围绕全市转型升级、跨越发展的工作主线，充分发挥税收职能作用，大力加强政风行风建设，全面优化税收服务，努力打造服务型、效能型国税机关。
收入服务：增强地方经济社会发展财力保障
发挥聚财职能，大力组织税收收入是国税部门对地方经济发展最重要、最根本的服务。我们牢固树立经济税收观，坚持依法征收，管理增收，评估促收，开展纳税提醒和税收自查辅导，对纳税人存在的税收风险及时予以提醒，帮助纳税人防范税收风险，提高纳税申报质量。1-6月份，全局累计完成国税收入XX亿元，同比增长32.11%；累计完成一般预算收入XX亿元，同比增长XX%，国税收入保持了与经济发展的同步协调增长，为全市经济社会发展提供了稳定的财力支撑。
政策服务：助推地方经济发展转型升级
我局认真贯彻执行促进全市转型升级、改善民生的各项优惠政策，全力帮助企业缓解资金困难，减轻发展压力，增强发展后劲，发挥税收政策“保增长、保民生、保稳定”的促进作用。
一是及时兑现落实各项税收优惠。上半年全市申报固定资产抵扣税款全市固定资产申报抵扣税款XX亿元，同比增加XX亿元，是去年同期的XX倍，其中，新能源产业抵扣XX亿元，是去年同期的XX倍，办理出口退税XX亿元，办理福利企业退税XX元，办理涉农税收优惠XX万元，有力地促进了全市三大主导产的和民生事业的发展。
二是组建专家型服务团队开展税收解读服务。我局成立以业务骨干组成的专家咨询团队，定期对新出台税收政策认真研读，通过办税服务厅、纳税服务热线等向纳税人公布，提高咨询解答的权威性、及时性。
效能服务：提高办税质量和效率
我局在全市范围内推广使用“纳税人涉税事项综合申请受理表，精简了税务登记、认定管理、发票管理、证明管理等4大类13项涉税业务的申请表单，将70%的涉税业务纳入到“免填单”服务范围，纳税人只需在受理表单中打勾选取相关申请事项，解决了填表繁的问题。同时，我局进一步简化优化办税流程，整合税务登记、纳税申报、税款缴纳等办税环节，扩大审批前置的范围，压缩审批时限，缩短办税时间。
我局积极开展预约服务和延时服务，对相关涉税事宜实行“预约服务”，制作并发放“预约服务卡”，公布联系电话，只要纳税人办税需要，不分节假日和休息日，可以随时随地进行预约，保证随叫随到、随时办理。针对纳税人下班时来办理业务的实际情况，我们适时推出延时服务，具体受理业务的工作人员无条件延长下班时间，直到办完为止
信息服务：提升服务层次和水平
我局积极创造条件加强信息化环境下的税收服务。一是积极推行“一窗通办”税服务平台，我局大力加强办税服务厅建设，按照“一窗通办”的目标，将纳税申报、发票发售、税控认证等窗口逐步整合成综合窗口，纳税人在任何一个窗口都可以办理相关涉税事宜，真正实现“一窗办结”；二是拓展自助办税区的服务功能，完善自助区各项配备同，加强现场办税辅导，确保纳税人正确操作，享受到自助办税服务有便捷和高效；三是全面启用网上申报软件。作为今年最主要的服务项目，从7月1日开始，国税部门将在全市逐步推广使用网上申报软件，国税局将组织纳税人进行免费培训，由纳税人免费使用申报软件。下阶段，国税局将加快网上办税服务厅建设，拓展网上办税功能，实现将登记、申报、认定等90%常用办税事项延伸到互联网上，让纳税人“足不出户”快捷办理涉税事项；四是开展短信平台信息服务，从7月份开始，国税部门将开通纳税人手机短信平台，为纳税人提供更为快捷及时的税收服务。
