浪漫花艺营销策划书
一、策划目的：
凤阳县新老城区拥有大小花店近二十多家，尤其在府东街电影院附近一条街就有近十家花店，市场竞争异常激烈。为了本店的经营和发展，我们运用科学方法，有目的地，有系统地搜集、记录、整理有关凤阳花店的市场信息和资料，分析凤阳市场情况，特别是科技学院的师生对鲜花的需求。了解明园蜂蜜市场的现状及其发展趋势，为其发展提供客观、正确的资料。让科技学院的师生了解本花店，促进其良性发展。
二、分析当前的营销环境状况
（一）、当前市场状况及市场前景分析： 1.、鲜花市场现状
（1）、种植鲜花面积增加。目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。并且，花卉的出口量也较大。开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。
（2）、消费者消费意识的增强。消费者对鲜花的认识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。
（3）、鲜花的保鲜性，由于我过的物流体系仍处于初级阶段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展，所以，这就给凤阳县鲜花的发展造成了一定的影响。
2、市场前景分析
（1）尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间，然而到目前为止，凤阳鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。
（2）目前市场上的花店竞争激烈，积极的推陈出新，在鲜花的包装和寓意上不断足现代人特别是当代青年大学生的消费观念，不断制造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。由于鲜花的特殊性，在当下，仍然以门面店为主导较为合适，避免额外的物流支出。
（二）、对产品市场影响因素进行分析
1、宏观环境
随着人们生活水平的提高、百姓居住环境的改善，花卉对生活环境的改善作用越来越明显，各种盆栽鲜花越来越多地被用来装点人们的生活。而城市绿化中的景观提升，加大了市场对花卉的需求量，带动了花卉产业的发展。 （1）人口因素
我国人口众多，花卉市场无疑是一个巨大的市场。人口的增长促进了花卉市场规模的扩大。因人口增加，其消费需求也会迅速增加。 （2）年龄因素
不同年龄消费群体对花卉有不同的需求。青年人偏爱鲜切花，排在前几位的品种是玫瑰、百合、康乃馨、满天星；中老年人喜好盆花，但中年人喜欢的主要品种是仙人掌、文竹、水仙、芦荟；老年人则喜欢杜鹃、兰花、君子兰、茉莉花。就凤阳这个市场来讲，主要的消费群体还是青年学生。
2、经济环境
我国人民在步入小康生活之后，特别是随着大中城市中等收入阶层人数的增长，人们文化素质的提高和消费需求多元化趋势的出现，带来花卉消费群体的扩大。 （1）消费者收入水平
花卉是一种精神休闲娱乐消费品，只有当人们的物质生活达到一定水平，进入追求精神享受阶段时才会开始大量消费。所以，消费者收入水平决定了他们对花卉消费的追求水平。但是，不论是高收入者还是一般收入者都不会拒绝花，高收入者花卉消费重在修身养性，培养恬静淡雅的心性，而一般收入者重在花给人的平静心情、放松神经、减轻压力的作用，所以这给花卉市场带来了契机。 （2）消费者支出模式和消费结构的变化
随着中国经济的持续、稳步发展和国民对生活质量要求的提高，花卉已逐渐上升到精神层面，并在增进人际关系、彰显个性等方面发挥重要作用。随着经济的增长，人们越来越重视生活质量，花卉已经在人们生活中占据了一定的分量，爱花、养花、赠花已经成为一种时尚。当前花卉在凤阳的消费主体已扩大到一般收入群体，随着生活水平的提高，这个阶层的人数在凤阳正在迅速增加，所以花卉行业的发展无疑有着巨大潜力。
（三）、市场机会与问题分析
1、市场机会
（1）位于凤阳最繁华的商业街附近，电影院斜对面交通位置优越，拥有巨大的人流量
（2）毗邻科技学院，拥有将近两万人的潜在消费群体，大学生是鲜花的主要消费者。
2、营销现状
（1）府东街上鲜花商店众多，竞争压力大
（2）经营品种太单一，只销售花卉产品，利润来源太少，如果只单一经营花卉产品，将会使企业的发展走进死胡同。所以我们应该拓宽销售品种，例如，在销售花卉的同时，搭售一些小礼品之类的，这样才会获取更多的利润。
（3）花卉的季节性大，应该考虑冬季时的消费重点。着重发展干花，盆栽等家庭观赏用品。
（4）包装简陋，对于追求个性的大学生来说，提不起太大的兴趣，应多多观摩学习其他店面的装饰。
三、营销目标
在营销策划方案执行期间，经济效益目标达到总销售量为3000束，预计毛利3万元，市场占有率实现30%。
四、营销策略
（一）、营销宗旨
由于本店属于小本经营，并没有很强的实力进行竞争，所以我们决定采用密集单一市场这一模式，这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营，针对我们选出的最有可能的大学生消费群体，突出产品特色，采取差异化营销策略，使利益最大化，从而短期收到回报。成本更快回收，从而壮大实力。花的质量和价位是赢的市场的法宝，，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证。花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨的路线，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，这样才能走的长远。
（二）、产品策略
我们的产品定位于大学生个性花店，主要服务在校大学生。对于包装，精美的包装对于鲜花销售的巨大助力，单支花的零售利润很低，但是通过包装使得花的身价大增。对于服务，很多大学生希望在选购鲜花的过程中全称参与，亲自选择心仪的鲜花，亲自修剪，亲自选择包装纸，这种DIY体验服务，可以让顾客感受到花卉带给他们的乐趣。对于消费满一定额度的消费者，可以赠送一些具有吉祥寓意的神秘花种，他们自己通过辛勤培育去发现，在收获美丽花朵的同时，更能体会到一份意外的收获。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。
（三）、价格策略
花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
1、打折我们要针对顾客求便宜的心理，在遇到节假日的时候可以使用几次，聚聚人气，不可滥用。
2、淡季适当调低花卉价格，实现薄利多销。
3、实行会员制，凡是单次消费满一百元或累计消费满二百元，免费赠送一张VIP会员卡，在享受消费8.8折的时候 ，还可以免费享受包装升级等增值服务。当其消费达到一定数额的时候，花店还会给他们发放一些代金券供亲朋好友使用。
（四）、销售渠道
1、秉持互惠互利原则，与顾客建立长久的关系；
3、开设花店的微博，不定时发布一些优惠产品；
3、与一些酒店影楼开展合作，促进鲜花销量；
6、与学校社团学生合作，促进鲜花销量。
（五）、广告宣传
1、可以通过发传单、小卡片，海报等方式进行宣传；
2、在特殊的节日举办活动。比如七夕情人节、母亲节、教师节等； 3.、通过微信、QQ集赞来为花店赢得人气；
4、充分利用学校各大社团活动、学校活动以及发放小礼物的方式，力争低成本进行宣传。
（六）、具体行动方案
1、消费者分析
透视顾客心理，记住客户姓名、喜好，让顾客感觉自己拥有VIP身份。肯定自己做过的承诺，不要为圆谎而继续说谎。在交谈中先采取认同对方的说法，再委婉表明自己的立场。先考虑顾客的说法，一切为顾客着想。掌握人性，熟悉顾客的心理及他的想法。
2、市场趋势分析
中国花卉市场发展趋势呈现多元化，从单一的零售方式新增了经营内容，涵盖了花卉的递送、花艺设计、制作、销售、室内绿化设计及花卉学校等业务。
3、产品分析
（1）鲜花超市的特点方便快捷的购买方式(送货上门、网上订购服务、电话订购服务、鲜花速递)。
（2）花色、品种齐全，盈合市场需求。包装精美，特色花艺，花材品质优。
花卉销售具体方案：
1、插花技巧要高超，使花店的花卉在质量上，价格上要适应买方的价值观念，审美趣味，文化倾向等因素。如花卉要实用，外形美观，材料丰富，方便运输，携带等。
2、包装应具有较高的审美性，方便运输和携带。包装设计的组成要素（标志，颜色，形状，规格等）要有独特性，要有传递信息的能力和形象吸引力。4 广告内容要通俗易懂，准确得将信息传递给受众
五、策划方案各项费用预算
因为推广宣传期间需要人手多，所以会聘请科技学院的学生6人，以便于活动圆满成功。并且所有工作人员定制统一的服装。
① 让工作人员在花店门口搭一个会台，并在周围摆上本花店制作的花束，营造出一种浪漫的氛围来吸引顾客。（2个人） ② 派工作人员在商场门口外散发单页，并带领消费者前来观看。（2个人） ③ 派工作人员在活动现场对来的顾客进行登记，预定鲜花，发放礼品。（2个人） ④ 活动结束后，由工作人员整理各种用品和资料。（所有工作人员） 具体策划方案：
①提前一周在学校附件和小区张贴海报、发传单等进行宣传。
②在举行此次活动之前，要在一个周之前，率先进行宣传造势。浪漫花艺鲜花店可以在凤阳论坛、微信、科技学院贴吧进行宣传，可以让学生之间相互传达。可以利用QQ进行集赞活动，集满99赞送长长久久花束礼品。
③活动当天，可以利用学生的网络之便让学生发布活动信息即可送会员卡，和店里10元代金券一张。
④在活动的过程中，进行鲜花预定活动，可以推出情侣去女士送小礼品，预定鲜花打折送礼品。
⑤活动最后，所有工作人员整理会场，和预定鲜花资料，以及办理会员卡人员的资料统计。 活动预算：
海报宣传费用：2m*2m=50元 10张*100元=500元 活动单页：彩印0.3元每张 0.3*1000=300元 会员卡：2000张会员卡+刷卡器+会员管理软件=1000元 人力成本：学生临时工60*6=360元 会场布置成本：花束+展台=500元 礼品：200元 合计：2860元
六、方案调整
当上述方案部分环节出现问题时，随机应变，迅速找到主管人员，听从指示，以保证整个策划方案的成功。
