汾西服务区安全手册
前 言
为了加强汾西服务区安全生产管理工作，保护全体员工的生命安全和身体健康，实现安全生产与文明生产，我们应该采取多种形式，大力宣传和普及安全文化知识，强化安全意识，提高安全素质，培养安全技能，积极营造一个和谐的安全产环境，促进服务区实现有序可控，基本稳定。
安全文化是服务区安全生产的灵魂。安全文化建设是巩固安全基础的一项长期性、战略性的任务。加强安全文化建设，必须坚持以人为本、全员参与、立足当前、着眼长远的基本工作原则;必须坚持贴近安全生产实际，贴近职工生产生活的方针;必须努力在培育“安全第一”的共同价值观和解决突出问题上狠下功夫，使“安全第一”理念在职工心中深深扎根，成为每一名职工生产行为的第一需要。
目录
一、安全生产组织机构……P2
二、危险源透析……P3
三、预防措施 ……P4 1.加油站篇……3 2.配电室篇…… 4 3.职工宿舍篇…… 5 4.广场大灯篇……5 5.广场井盖篇^6 6.超市篇…… 6 7.公共卫生间篇…… 7 8.餐厅厨房篇 …… 7 9.发电机房篇…… 8 10.防盗篇…… 8
四、应急预案 …… P7 1 突发险情、事故应急处理预案……9 2.加油站消防、灭火、疏散应急预案……10 3.配电房、发电机房灯灭火处置预案……11 4.可疑人员进入服务区时的防范预案……12 5.餐厅食物中毒防范处置预案……12 6.服务区防盗抢劫预案……12 7.恶劣天气应急处置预案……13 应急队伍及物资……14
五、各类人员安全管理制度……P15
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一、汾西服务区安全生产组织机构
安全生产组织机构
组 长：李俊燕 副组长：程 飞 刘宗波
成 员：张琳燕 樊大波 邱 香 苏晓斌
全体保洁员、保安、门卫、工勤人员
二、汾西服务区危险源透析
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三、预防措施
（加油站篇-配电室篇-职工宿舍篇-广场大灯篇-广场井盖篇-超市篇-公共卫生间篇-餐厅食堂篇-发电机房篇）
加油站篇
1、站内地面雨水可散流排出站外。当雨水有明沟排到站外时，在排出围墙之前，应设置水封装置，以防加油灌区塌陷。
2、对灭火装置的数量以及摆放位置进行定期的监督检查。
3、对液化石油气罐采取防腐、放电、防雷措施。
4、建立健全各项安全规章制度和安全操作规程，杜绝和避免违章操作行为。对不符合消防安全要求、存在著严重安全隐患的加油站，一律要求整改或关停。
5、应按要求进行材料和设备的检验，做好管道工程、电气仪表、防腐蚀工程的施
6、对加油站从业单位的管理人员和操作人员进行必要的安全培训，使其掌握相关危险化学品的法律、法规、规范和安全知识、专业技术、职业性防护、应急救援等方面知识，并经考核合格后，方可上岗作业。
7、加油站内应当设置安全报警措施，同时报警器宜集中设置在控制室或值班室内
8、加油站周围应当有一定面积的绿地，对周围温度调节有一定的作用。
3 配电室篇
1、室外措施：
①、配电房的外墙应用白灰粉刷，而后在墙面上呈45度斜角、相隔20公分左右画出线条，用黄黑油漆（不宜用红白油漆，因白漆易沾尘变色、红色受紫外线照射易变色）墙面，起到警示作用。
②、配电房室外应设立排水沟，周围不得有积水。
③、配电房的屋面应有防水措施，并应设置隔层或搭设规范的防护棚。
2、室内措施：
①、室内墙面应用白灰粉刷，涂料刷白。 ②、室内禁止存放易燃、易爆、易腐物品。 ③、室内应保持自然通风散热和采光。应装照明灯，照明灯应从总开关上端引出，防止拉闸灭灯。
④、室内地坪应高于室外地坪5㎝以上。配电柜应放在电缆沟上，电缆沟砌体应高于室内地坪20㎝以上。防止配电装置受潮。
⑤、对电缆沟进出线口、窗户必须用铁丝网封闭。在门框上安装一块高度不低于50㎝的档板，刷上黄黑油漆，在板上书写“档鼠板”三字，避免小动物进入。采取以上措施可有效防止小动物进入配电电器和母线间造成短路故障。
3、电气防火措施：
①、在室外墙上离地130㎝高处配置至少2只以上1211灭火器或干粉灭火器等绝缘灭火器。（严禁用泡沫导电灭火器、清水扑灭电气火灾）。 ②、室内电缆沟的敷设深度不得小于0.6m，并在电缆上下各均匀铺设不小于0.5m的细砂然后覆盖水泥簿板或红砖，可防止电缆火灾
③、室内配置一只黄砂箱，应盛满黄砂，预备一把铁锹。在电缆线发生意外起火时，可用黄砂履盖扑灭火灾。
4、其他措施：
①、室外门上头贴上总配电室标识牌；门上方应贴上一块“配电重电、闲人莫入”警示牌。
②、建立制度，室内应挂好《配电室安全操作规则》牌、《施工用电验收合格牌》、《电工责任制》牌、《施工用电操作责任人》牌。准备一块《在检修中，严禁合闸》牌，在检修工作中应使用此牌。 ③、配电柜门上应用不干胶割字（红色），内容为“安全用电”、等标示。 ④、应及时打扫卫生、扫除网尘，保持室内清洁。
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职工宿舍用电篇
1、严禁使用照明灯具以外的一切用电器，如电褥子、加热棒、电炒锅、电热杯、电炉子、热得快、电磁炉、微波炉、电饭锅等。
2、严禁私自改变室内线路，绝不在宿舍中私拉乱接电线。
3、严禁在灯具上悬挂任何装饰物、易燃物及其他物品。
4、要做到及时关灯，以免灯具和线路过热引发火灾。
5、楼道应急灯插座严禁用于其他用途，以免发生意外时应急灯不能正常使用。
6、室内各电器设施若发现异常现象，必须立即停止使用，并及时报告后勤管理部门，严禁自行处置，否则后果自负。
7、注意保持电器设备及周围的环境卫生，严禁堆放易燃物品。
广场大灯篇
1、应当在广场大灯标杆上粘贴大型安全警示牌。
2、严禁在广场大灯上悬挂任何易燃、易爆物件。
3、建立服务区电工对广场大灯的柱体及电路检修时间表。
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广场井盖篇
1、遵循常检查、定时检修、及时修复的规章制度。
2、如若需要维修，遵循边通车、边施工的基本原则
3、畅通原则：施工期间，道路应保持畅通。
4、加强警示标志提醒的设立， 以保证过往车辆行驶畅通，并做好交通疏导工作。 井盖更换施工要求：
在维修井盖前50米设置警示标志→移除现场破旧井盖→人工清理检查井周围路面→更换新型同尺寸井盖→固定、夯实→并对维修处做养护处理（设置警示标志）→将旧井盖、垃圾移除到指定地点→开放交通
超市篇
1.应遵守商业道德，不得以次充好，短斤少两，随意提价压价，销售过期及假冒伪劣商品，确保商品质量。
2.食品应清晰标注生产日期、保质期及生产厂家等内容，每日应进行一次,确保食品安全。
3.类商品均应有价签，价签的内容应完整无误，包括名称、价格、规格、产地等信息。每件商品应粘贴价码，并做到明码实价，以便管理。
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卫生间篇
1、禁止在公共厕所内吸烟，使用明火.
2、公共厕所因设施故障等原因确需临时停用的，维护管理责任 人应当公示停用期限，并及时维修。清扫保洁时应设置提示标志，地面保洁时应设置防滑标志，文字清晰.
3、除服务区管理人员，其他人不能任意毁损公共厕所内的设施、设备或者将其移作他用。
4、定期对卫生间吊顶及电路进行排查以防人员砸伤或触电。
餐厅厨房篇
1、厨房工作人员要按卫生防疫部门的规定定期体检，患有传染病人员必须调离岗位。
2、厨房严格做到煤气罐与灶台分离。
3、厨房内非工作人员杜绝入内。食品每班应设专人管理及检查，以防止蓄意破坏及投毒。每班次厨房下班都要人走锁门，开、锁门每班都要指定专人负责。
4、机具要熟悉操作方法，如搅绊机使用，应用瓢勺喂进，切忌直接以手接近，确保食物卫生。
5、餐厅所用餐具应清洁卫生无破损，摆放有序，消毒需符合规定，以保证乘客就餐食物安全。
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发电机房篇
1、建立健全机房管理制度。
2、节假日期间机房责任人应做好供电应急措施。负责有关供电情况。
3、制定来访登记制度，未经许可开机人员不得进配、发电房，施工人员不得私自乱接电源。
4、发电机房、配电机房区域采取防雷、防火、防静电等措施。
5、认真做好发电机机油柴油的检查工作。每周必须启动发电机两次，每月检查一次机油，随时准备好机油柴油。
6、发电机房和配电房必须配有消防器材，每周检查次消防器材是否过期，随时检查机房外界环境是否存在水、火灾等隐患、要及时排查，消除隐患。
防盗篇
1、全区必须建立和严格执行会客登记和证件审查制度；
2、服务区办公大楼的门、窗、客房必须具备必要的安全防盗设施；
3、服务区财务室、超市收银台、餐饮部收银台、加油站收银开发票处都应当安装监控并及时锁门，定时检查。
4、场区外延的防护栏需每日巡检，以防破坏防护柱进行偷盗。
5、建立门卫、保安卫值班和夜间值班巡查制度；
6、服务区工作人员如若发现违法犯罪分子，形迹可疑人员和被公安机关通缉的案犯应当立即向当地公安机关报告。
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四、应急预案
1 突发险情、事故应急处理预案
1.1 服务区应设立突发险情、事故应急领导组及相应的应急处理机构。 1.2所有员工都有对在服务区内发现的险情、事故报告及协助处理的义务。 1.3各部门值班人员和保安必须坚守值班岗位，保障所辖防区通讯无阻，不得长时间占用办公电话，严禁用值班电话闲聊，对因通讯受阻造成不良后果的严肃处理。
1.4如遇火警、匪警、交通事故、盗窃、打架斗殴、酗酒滋事等刑事案件，要利用最近的通讯设施及时向有关部门报案，值班保安要维护好现场及知情人、证人，并配合有关部门进行调查处理。
1.5值班人员在接到报案后，必须及时准确地报告给相关部门领导，并做好相应的值班记录备案。
9 1.6险情、事故发生后，当事部门要立即上报服务区应急处理机构，由应急处理领导组上报给当地政府、有关主管部门及上级交通主管部门，同时积极展开自救，要在同级及以上政府有关主管部门和上级交通主管部门领导下，迅速、果断地做好应急处理工作。
1.7若发现有严重创伤、急性疾病和急性传染性疾病，要立即报120急救，并报告保安，保安要做好善后工作，并写出书面报告备案。 2.加油站消防、灭火、疏散应急预案
1）加油站人员分为报警组、火灾扑救组、疏散警戒组，各小组任务是： 报警组：负责向有关部门报警。 火灾扑救组：负责现场火灾扑救。
疏散警戒组：负责疏散人员、财产，控制现场秩序。 2）处置方法: a.若加油汽车在加油时发生火灾，加油站所有汽车停止加油，马上撤离现场，着火车辆可以撤离，也应开出加油站到达停车场的空旷部位，然后利用加油站的灭火器材进行灭火，若加油机着火，一边组织车辆人员疏散。一边利用站内灭火器材灭火。
b.若火势无法控制，立即用固定电话或手机向消防队报警，报发生火灾的单位、部位、燃烧的物质，着火的范围，并告知报警人的姓名和报警电话号码。
c.要迅速组织人员、车辆疏散，并做好警戒，无关人员不得进入火灾现场。 d.火灾扑救完后，疏散警戒组要做好现场保护工作，保护现场等待消防队来人进行火灾原因调查。
e.灭火方法：
a)若是地面流淌的油品着火，可迅速拿出灭火毯，覆盖窒息灭火，或用手提
10 式干粉灭火器进行灭火。灭火器使用时，注意打开保险栓，左手紧握喷粉管，右手抓住灭火器，距离着火部位5—8米时，压下压把，对准火焰底部，由近向远，左右扫射，将火扑灭；
b)若着火范围或火势大，加油机与车辆同时着火，应迅速推出推车式干粉灭火器，由两人操作，一个将喷粉管拉直，紧喷粉枪，一个将灭火器上的保险栓拔掉拉开开关，打开喷粉枪的开关，对准火焰底部，由近向远，左右扫射，将火扑灭。
c)若油罐车在卸油过程中发生火灾，若油罐车可以离开，立即将油罐车开离现场，到空旷场地扑灭油罐车火灾，地下实埋油罐着火时，用灭火毯将量油口覆盖，窒息灭火，同时无关人员远离现场。 3.配电房、发电机房灯灭火处置预案
1)配电房发现火情时，电工应立即切断电源，确保系统安全，同时报告服务区领导，力争在第一时间扑灭火势。
2)值班人员应在组织救火的同时及时组织人力抢救伤员和服务区财产。 3)所有不当班人员应迅速提灭火器灭火。
4)营业员在确保自身安全的前提下，必须坚守工作岗位，保护货款安全。 5)火势控制后，电工应立即查明情况并拿出响应措施。
6)值班人员立即安排电工进行抢修，同时向领导报告，并到现场维护正常秩序。
7)事态平息后，应立即恢复服务区正常运行，值班人员立即向有关领导汇报。 4.可疑人员进入服务区时的防范预案
1)加强教育，提高全体员工的防范意识，随时做好防范工作。
2)保安人员、值班人员注视服务区内情况，严禁无关人员及车辆进入办公区
11 域。
3)加强保安人员教育，提高保安人员责任感，坚持巡逻、巡查制度。 4)树立全体员工主人翁责任感，办公区域内发现陌生人要及时上前盘问，发现可疑情况及时向保安人员及区领导汇报。
5)保安人员应立即将可疑人员带到值班室询问情况。
6)值班人员组织不在岗员工检查公共设施和私人财产是否被盗。 7)值班人员根据情况，作出判断是否要报警。 8)整个过程都要有文字记录和证人。 5.餐厅食物中毒防范处置预案
1)食堂、餐厅若发生食物中毒，迅速拨打“120”求救，讲清地点，中毒人数，并立即停止营业，劝说正在用餐人员，停止用餐，并向上级领导汇报。
2)工作人员在值班负责人的指挥下迅速参与抢救病员，防止意外事故发生，做好迎接救护车到来前的准备工作。
3)服务区领导接到报警后，要组织救援车辆及抢救，并仔细调查用餐后可能会发生中毒人员，统一安排好休息，以防中毒后能及时抢救，加强治安秩序的维护。
4)妥善安排中毒人员的后顾之忧，及时与医院取得联系，观察事态发展，协助有关部门调查中毒原因。 6.服务区防盗抢劫预案
1)保安人员及值班人员要坚持办公楼的动态巡查，一旦发现无关的人员逗留，应立即询问，并即时劝离该区域。
2)在公共场所树立安全宣传等提示牌，并写明报警电话和值班电话。 3)保安人员每天必须坚持全场区的巡查，一旦发现可疑人员，应立即询问。
12 4)对检查到的可疑人员应立即向值班领导汇报，并实施控制。
5)对检查到的带有暴力倾向的可疑人员应立即汇报区领导并通知当地的派出所或交巡警大队。
6)一旦发生抢劫，所有人员都有责任立即向“110”和高速公路交巡警大队和路政大队报警。各部门指派专人负责营业场所安全，确保服务区各项工作正常运行，并协助抓获罪犯。
7)注意保护现场，做好记录及时向上级汇报。
8)对服务区公共场所遭到盗窃、抢劫，要立即组织人员进行阻击，并记下犯罪嫌疑人的一些特征，并向“110”报警，若犯罪分子从高速公路上逃跑，应立即同志监控中心，要求各收费站布控并与当地派出所联系，一起参加堵截。 7.恶劣天气应急处置预案
1)办公室和值班员应主动掌握服务区整体情况，及时向领导汇报或发出求救警报，并在现场组织抢险。
2)值班负责人组织人员维护服务区秩序，保护国家财产不受损失。 3)服务员在确保自身安全的前提下，坚守工作岗位，保护货物、票款。 4)全体员工必须听从指挥，保护服务区安全，疏导车辆及司乘人员，如有人员受伤，应立即进行救护。
6)事态平静后，值班员应组织人员恢复服务区正常运行，并向有关领导和部门做出报告。
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汾西服务区突发事件应急队
应急队：
负责人：李俊燕 队员人数：15人
设施设备配备：
1、现场报警电话：医院急救中心120,火警 119,匪警 110
2、常备药品：消毒药品、急救物品（创可贴、绷带、无菌敷料、仁丹等）及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋等。
3、抢险工具：铁锹、撬棍、气割工具、消防器材、小型金属切割机、电工常用工具等。
4、推式MFZ35Kg干粉灭火器4个，手提式MFZ8Kg干粉灭火器加油站18个，餐厅、超市12个，配电房4个，综合楼2个，汽修厂4个；加油站还配备消防沙5吨，消防铲8把，消防毯8张。
5、应急器材：架子管、安全帽、安全带、应急灯、水泵、灭火器等。
6、财务部门配备保险柜，安装有防盗窗、防盗门、报警器。
7、加油站收银台安装有pos机、防盗窗、防盗门、报警器。
8、超市收银台安装有报警器。
9、餐厅收银台安装有pos机,餐厅配备消毒柜。
10、交通工具：小轿车2辆。
物资储备情况: 加油站汽油每天进购10吨,柴油每天进购15吨。 餐厅主食及蔬菜储备2天食物。 超市所售商品可供4-5天销售。
可调运社会的队伍和设备情况：
1、汾西县医院医生、护士及120急救车
2、汾西县消防支队消防队员及119消防车
3、汾西县派出所民警及110警车
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五、各类人员安全管理制度
注明：
本制度由汾西服务区办公室负责解释。本制度自印发之日起施行。
山西省临汾高速公路有限公司汾西服务区
2015年7月
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