第二次电话拜访话术总结
（假设客户为张利民主任，“/”推测表示客户的想法）
1 张主任，您好；
2 我是今日在线的陈志欣，前段时间就虚拟化技术跟您电话交流过并发过几次VMWare资料。/提醒客户，增加我方的记忆点。
3 以往几次给您发送的资料您是否已经收到？/收到了。
4 张主任，您单位主要是做```的，IT运维上一般都有哪些应用？/了解客户详细业务
5 这次叨扰您是想再一次跟您聊聊虚拟化，我们通过上一次简单的了解，从虚拟化技术应用到我们业务系统，围绕业务安全性是否能够保障，并且虚拟化给我们IT运维带来的诸多好处以及实际利用能有多少等问题聊聊。/询问客户对vmware的评价，再一次找客户不满的地方做为突破口交谈，找寻真正的不满及可能的原因。
6上一次谈到过VMWare新产品升级，使VMWare产品的功能更加完善，对涉及到业务连续性，业务安全方面都有很大的提升，如SRM，SVA等方面。/简单介绍，让客户产生兴趣。
7 张主任，十一将到，我想是不是我们在十一前后找一个您方便的时间，30分钟足够，我介绍一下今日在线，和我们擅长的领域技术，证明我们今日在线是有实力做IT服务的。/上门拜访，正式的去认识客户。
《第二次电话拜访话术总结.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档