工程动力部岗位职责、制度与程序试题
一、填空题
工作职责：
1、直接上司：（工程动力部经理），直接下属：（维修领班、弱电领班、保养大修领班）；
2、贯彻（执行）工程动力部经理的指示，直接向（经理负责），遇到问题及时（请示）、（汇报）；
3、对于所管辖系统（强电系统）、（空调系统）、（热水系统）、（制冷系统）、（给排水系统）、厨房设备、土木工程、装修设施的设备整体完好状态负有直接责任；
4、督导所属员工的（工作效率）和设备（维护保养）工作质量；
5、协助工程动力部经理制定所辖系统设备的维护保养计划，掌握计划的执行情况，确保工作(质量)和进度，致力(节支增收)；
6、协助制定所辖系统设备零配件及工程材料的申购计划，并检查其实际（使用）情况；
7、引进新科技，搞好所辖设备系统的节能降耗及降低设备噪音减少(环境污染)等工作；
8、负责审查外协工程的施工(图纸)，监督外协单位的施工，负责外协工程的验收；
9、督导所属员工严格执行各岗位工作程序，贯彻执行设备的定期维保制度，确保安全作业，对于所属员工的操作或技术事故负有（领导责任）；
10、督导所属员工严格执行（员工守则）及各种规章制度，了解所属员工的工作效率和思想情绪，及时协调员工之间的矛盾，消除不满情绪，杜绝不良影响；
11、组织人力及时解决营业场所突发的事故和（故障），及时处理对营业第一线影响重大的设备设施故障；
12、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的（设备检查）工作，做到万无一失；
13、认真执行（岗位责任）制，实行科学化管理，提高管理水准。
14、在施工时监督是否按标准规范及设计进行施工，若发现有（偷工）、减料、假冒材料的行为，或不遵守酒店的管理，不按合同施工，有权向酒店工程动力部经理报告，给承包商提出警告，扣款，甚至终止合同等处理，酒店永不与其合作；
15、对重大事故采取“四不放过”；即：第一原因没查清不放过；第二事故未得到处理不放过；第三肇事者和员工没有受到教育不放过；第四没有采取有效防范措施不放过；
16、设备因非正常原因造成停电、停水、停空调、停汽、停电梯以及消防系统设备出现故障影响酒店正常营业的称为设备事故；造成恶劣影响的属重大事故，应立即上报工程动力部和酒店领导。
17、对事故隐瞒不报或拖延上报的部门与个人，应追究行政和经济直至刑事责任；
18、主管、领班制定详细的设备、区域巡检制度，要分配落实到人，并对其记录进行检查；
19、管、领班要求值班人员必须按本组制定的巡检制度执行，按照各管辖设备的规定时间进行巡回检查，合理安排各组人员对消防排烟机、配电变压器、配电柜、空调主机、水泵、冷却塔、厨房、电梯、洗衣房等设备及客房设备进行巡查，要求巡检内容及次数，并如实填写记录；
20、由主管负责工具使用管理，工程动力部内部借用，需经被借方领班同意，外部门借用，需经工程动力部主管或经理批准；
21、工程动力部实行垂直化管理，由上至下，分级负责，落实安全责任；
22、未经工程动力部经理批准，外来人员(包括参观学习，探亲访友，施工等)禁止进入配电房、电梯机房、空调锅炉机房、弱电机房、消防泵房等地，经批准进入人员必须办好登记手续，由值班员负责执行，并全程跟踪到位；
23、不得随意配制各机房门钥匙，无人时各机房、班组工作场地门窗必须锁好，由维修主管检查锁好各水池盖，无关人员不得借用钥匙，除维修当值人员外，必须经维修主管批准才能打开水池盖；
24、工具、材料要设专人管理，携带工具、材料出酒店，按规定办理放行手续，经工程动力部经理签字，并由保安做好登记；
24、维修工作中需要使用易燃材料时，应加倍小心，各班组不得存放易燃油料；
25、发现火警及时报告，全力和消防队员一道扑灭火灾。一旦发生火灾，工程动力部的首要任务是保证供水、供电，保证消防水泵、正压风机、排烟风机正常运行，并组织重要设备的保护、人员疏散工作；
26、凡是需要电焊、气焊的工作，必须申请动火证，维修主管先通知保安去现场巡视，后动工，重要的地方需保安到现场进行防火工作，确保安全。
27、参加高空作业现场负责人（5米以内是主管，5米以上是部门经理）接受任务后，及时清理作业场地，提出安全施工方案，交部门审核后实施；
28、高空作业中配备的器械必须检查其安全性能，每一班次前后必须认真检查其安全性能，确保万无一失；
29、患有心脏病、高血压、癫痫病、精神病、美尼尔氏综合症、严重贫血、关节炎、恐高症、视力障碍等不宜登高人员不得进行高空作业;
30、作业面上下方均不得存在垂直同时作业;
31、高空作业中所需工具、物品必须有专用工具传递，不得抛掷;
32、下列情况必须报告经理：
A 重点设备发生故障或停机检修；
B 影响营业的设备发生故障或停机；
C 系统运行方式较大改变；
D 重点设备主要零部件改换；
E 系统及主要设备技术改造或移位安装；
F 系统及设备增改工程及外协施工；
G 领班以上人员岗位调整及班组组织结构调整；
H 领班以上人员病、事假、补休、换班；
I影响营业的检修、故障、停机，须同时报告大堂副理。
33、各班组领班在组织培训的同时，应以试卷和实践操作的形式对员工进行考核，成绩上报部门，作为员工定级评优的依据；
34、各班组定时召开班前会、周会，定期参加部门会议；
35、传达上级部门会议精神，对本部门工作的评价及存在的问题，总结部门上周工作，计划
下周的工作和要求；
36、设备台帐的内容包括：使用部门、设备名称（按设备铭牌填写）、设备编号（按第一条第3项编号）、规格型号、主要功率及参数、出厂日期、出厂编号、启动日期、安装地点、设备现状、使用年限；
37、在施工时监督是否按标准规范及设计进行施工，若发现有偷工、减料、假冒材料的行为，
或不遵守酒店的管理，不按合同施工，有权向酒店工程动力部经理报告，给承包商提出警告，扣款，甚至终止合同等处理，酒店永不与其合作；
38、设备因非正常原因造成停电、停水、停空调、停汽、停电梯以及消防系统设备出现故障影响酒店正常营业的称为设备事故；造成恶劣影响的属重大事故，应立即上报工程动力部和酒店领导。
39、对重大事故采取“四不放过”；即：第一原因没查清不放过；第二事故未得到处理不放过；第三肇事者和员工没有受到教育不放过；第四没有采取有效防范措施不放过；
40、对事故隐瞒不报或拖延上报的部门与个人，应追究行政和经济直至刑事责任；
41、以下情况须增加检查次数：任何设备停用重新启动后；电器线路；给排水管路检修或改造后；设备出现故障，但不能立即消除仍带病运行的设备等；
42、主管、领班制定详细的设备、区域巡检制度，要分配落实到人，并对其记录进行检查；
43、对影响服务的重要设备（客房设施、照明设备、网络设备、视听设备、通讯设备、消防设备等），每日对其现场进行检查，并根据检查情况做出安排和记录；
44、主管、领班要求值班人员必须按本组制定的巡检制度执行，按照各管辖设备的规定时间进行巡回检查，合理安排各组人员对消防排烟机、配电变压器、配电柜、空调主机、水泵、冷却塔、厨房、电梯、洗衣房等设备及客房设备进行巡查，要求巡检内容及次数，并如实填写记录；
45、工具发生损坏，立即报告部门经理，并查明原因，必要时追查责任，由部门经理做出决定（报损或修理，或重新领用，或再次申购）；
46、酒店设备的备品备件及日常维修所用的材料由工程仓库管理，仓库将备品备件和物料统一编号，设立独立帐，由仓管员管理，对采购、验收、入库、领用、封存和调拨进行管理；
47、对酒店设备增新改造有突出贡献者奖20-60元；
48、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖60元以上；
一次扣10元；
50、因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报，未在交接班本上做好记录的，一次扣20元；
49、维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视，吸烟，影响客房卫生的，
51、违反操作规程，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣40元以上至除名处理；
52、密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现问题和处理隐患；
53、设备管理坚持以预防为主，防重于治的方针；
54、每周对整个机房和设备做一次大清扫，包括设备和环境卫生，不得有漏油、漏水、漏电、漏 气、积水和积尘等现象，发现问题及时解决；
定期对变压器、开关柜进行维护清扫、防止因灰尘造成短路；
55、不准随地乱丢杂物、烟头、乱倒茶水；
56、值班室里面的工具、用具、茶杯、材料等要摆放整齐，不得乱放乱摆；
57、工服穿戴整齐，佩戴工号牌，注意仪容仪表；
58、每班都应打扫卫生，保持清洁卫生，做好卫生的交接工作，并互相监督。
59、在酒店范围内动火作业的有关部门(包括外来施工人员)、人员，必须事前向保安部消防中心提出申请，准许后须办理动火证，作业人员必须持二证(操作证、动火证)上岗；
60、在轿厢顶做检修、保养时，必须打开轿顶灯，按下安全开关，配带安全帽；
61、任何电器未经验电，一律视为有电，不准用手触及，开关跳闸后，需将线路检查一遍，方可合闸，不允许强行送电；
62、凡校验及修理电气设备时，应切断电源，挂上“有人工作，禁止合闸”的警告牌，停电警告应谁挂谁取；
63、由于电气设备引起的火警，要立即切断电源，并使用四氯化碳或二氧化碳灭火器扑救，严禁用水或泡沫灭火器扑救；
64、电工在检修电气设备时，应拉下电源保护开关，且用验电器验证。，电后方可开始工作，检修完毕，一定要清理现场卫生，检查有无工具、铜芯线等物质遗留在设备里面，接线端无松动，确认无误后，再通电；
65、熟悉酒店所有管道、阀门的走向和位置，定期巡查，发现跑、冒、滴、漏的问题及时处理
66、维修人员应在最短时间(5分钟或10分钟))内赶到现场，如果客房已经出租，应由客房服务员陪同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修，维修完成后维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉;
67、有意制造矛盾，搞不团结者，丙类过失
68、散布谣言，煽动员工闹事者，丙类过失
69、返回维修单或不按时完成工作任务者。乙类过失
70、经常不在指定地点休息待命者。乙类过失
71、动用客人物品者。乙类过失
72、3.紧急报修
A.酒店设备设施因各种原因突然出现停电、停水、停气、停空调、停梯、漏电、爆管、着火及消防系统等设备故障，影响酒店正常营业，将造成恶劣后果，立即通知工程动力部，报修电话为6123，报修地点为配电间。
B.维修人员接到这种紧急报修须立即通知主管，如主管不在，必须通知经理，告之事情的性质、内容及发生地点。
C.维修人员须第一时间（5分钟）赶赴现场，采取应急处理办法，确保事故不再扩大，将影响减少到最低程度。
D.主管须赶到现场，及时与使用部门联系，商定抢修时间，安排人员在24小时内解决；同时向使用部门或客人做好解释工作，并通报工作的进程。
E.主管应及时召开事故分析会，将事情发生的原因、处理经过及结果详细记录并上报部门经理。
73、一级保养
1.1设备一级保养的目的：
1.2使操作者逐步熟悉设备的结构和性能；
1.3减少设备的磨损，延长使用寿命；
1.4消除设备的事故隐患，排除一般故障，使设备处于正常技术状况；
1.5使设备达到整洁，清洁，润滑，安全的要求；
2.一级保养的主要内容
2.1保养前要做好日常的保养内容，进行部分零件的拆卸清洗；
2 .2对设备的部分配合间隙进行调整；
2 .3除去设备表面的油污，污垢；
2 4检查调整润滑油路，保持畅通不漏；
2 5清扫电器箱、电动机、电器装置、安全护罩等，使其整洁固定；
2.6清洗附件冷却装置；
3.二级保养
3.1设备二级保养的目的：
3.2使操作者进一步熟悉设备的结构和性能；
3.3延长设备大修期和使用年限；
3.4使设备达到完好标准，提高及保持设备完好率；
4.二级保养的主要内容
4.1根据设备使用情况进行部分解体检查或清洗；
4.2对各传动箱、液压箱、冷却箱清洗换油；
4.3修复或更换易损件；
4.4检查电器箱、修整线路、清洁电动机；
4.5检修，调整精度，校正水平。
74、当酒店停电、停水、跑水。工程部值班人员接到通知后在第一时间内赶赴现场，同时告知工程部经理／当日总值班经理，并由工程部经理／当日总值班经理通知相关部门负责人。事故处理完毕后将处理结果和经过以书面形式上报工程部经理／当日总值班经理。
75、发现漏气时，立即关闭总阀，同时打开门窗，严禁明火，严禁开电灯或关电灯，严禁在室内打电话。不要穿有钉子的鞋在漏气现场的水泥地上走动，不要穿化纤衣物在漏气现场活动，以免铁钉碰撞水泥地板或化纤物磨擦产生火花引起火或爆炸。
一级保养
1.1设备一级保养的目的：
1.2使操作者逐步熟悉设备的结构和性能；
1.3减少设备的磨损，延长使用寿命；
1.4消除设备的事故隐患，排除一般故障，使设备处于正常技术状况；
1.5使设备达到整洁，清洁，润滑，安全的要求；
2.一级保养的主要内容
2.1保养前要做好日常的保养内容，进行部分零件的拆卸清洗；
2 .2对设备的部分配合间隙进行调整；
2 .3除去设备表面的油污，污垢；
2 4检查调整润滑油路，保持畅通不漏；
2 5清扫电器箱、电动机、电器装置、安全护罩等，使其整洁固定；
2.6清洗附件冷却装置；
3.二级保养
3.1设备二级保养的目的：
3.2使操作者进一步熟悉设备的结构和性能；
3.3延长设备大修期和使用年限；
3.4使设备达到完好标准，提高及保持设备完好率；
4.二级保养的主要内容
4.1根据设备使用情况进行部分解体检查或清洗；
4.2对各传动箱、液压箱、冷却箱清洗换油；
4.3修复或更换易损件；
4.4检查电器箱、修整线路、清洁电动机；
4.5检修，调整精度，校正水平。
