对自己的总结
时间过得真快眨眼间一年已经过去了，对于我们这些新员工慢慢的变成老员工了感觉有必要对过去的一年进行下总结，以便为了新的一年更好的发展提供参考和规划。
在过去的一年里从一个刚进公司什么都不懂，从陌生到熟悉，从零开始，一步一个脚印，个中的滋味，自己体会非常深刻，也是个人能力不断提升的过程。个人对事物的认识不在于时间的长短，而在于他对事物本质和规律把握的速度和程度。所以我大概归纳以下几点：
一、悟。
悟性是一种能力，是对事物发展规律、人与人关系、做业务的内在规律等
的准确把握，它也是学习能力、观察能力、思考能力、领会能力、判断能力的
综合体现。具体说就是在没人教你的情况下，也能明白工作中为人处事的规则，况且在从事业务中，很多潜规则更是没有人去教你，跟培训一样，最奥妙的东
西不是老师讲的内容如何的好，而是要自己意会与体悟，能做到举一反三，推陈出新。所以我们一定要有悟性。“悟”性也是适应新环境的一种能力，也决定了你是否能尽快独立操作市场。
二、琢磨。
就是会思考，在一线做业务会遇到很多新情况、新问题，如何有效发现问
题并找到解决问题的切入点，就需要深入思考。在实际工作中，公司提供的资
源是很有限的，这就需要积极发挥个人的主观能动性，要学会独立思考，综合
判断，做出结论。与代理商或经销商打交道，是斗智斗勇的过程，我们要想得比对方多而且更远。琢磨的核心，就是如何找到利益结合点，同时找到对方的弱点，强势攻破，在这种情况下，认真思考，准确的分析和表达非常重要，我们的琢磨能力在这个时候就能体现出来。
三、处事果断。
做业务员要有明确的原则底线，该怎么样就怎么样，不要左顾右盼，决定的事要符合市场规律、公司的战略方向和当地实际情况。始终要站在公司利益高于一切。遇上客户对产品疑问，要给予肯定的回答；遇上客户纠纷时，要从实际出发给予引导，对原则性的问题不能含糊。对中间商提出一些不合理的要求，要果断告知对方的要求是不符合市场规律，不符合互惠的原则。
四、主动出击
做业务，要明白：等待永远没有结果。在现实工作中，条件是有限的，如
果不是这样，全世界都不需要业务员这个职务。总有些中间商抱怨这样那样，我
们要给予纠正、引导和支持，必要时要说服中间商，将自己的意志加予他们，以更好地操作市场。不为失败找借口，只为成功找方法。
五、敢于承担责任
要有敢于承担责任的勇气和能力，能否承担责任也是一个业务员成熟与否的重要标志。业务员不仅是一个业务代表，应该是一个商人，更要是一个企业家。
六、要有自我的个性风采要有自己的特色。
我是一个不喝酒不抽烟，不喜欢参与活动的业务员，通常这样被人认为是不合格的，至少是不合群的。我坚持认为这方面的客情关系没有你帮代理商创造利益来得好。吃吃喝喝称兄道弟，那一刻关系是很融洽，但第二天可能什么都忘掉了。保持一定距离反而海阔天空，赢得更多尊重。与中间商打交道，“利益”是永恒的主题，你能为他创造持久的利润，你的价值才会被他肯定，他才会心存感激。对我们的忠诚度也因此而逐步提升。
七、要“智”持客户。
在现实中，代理商的要求是无限的，要分清哪些是真，哪些是假，不能一开口就答应。业务员应该把支持更多放在智力方面。给他们战略思想、战术、
执行方法等。而不能一味物质支持。我们要帮助经销商去跑下市场，大家共同
成长。
八、聚集力量。
在做具体工作时，要学会整合资源，不属自己决定的范围要取得领导帮助，
经销商认同，各方面支持，这样效率才会更高。当然，这样做事的速度可能会
慢一些，但总比你单枪匹马乱冲乱撞来得实在。
九、自我超越。
要不断地提升自己，主动学习，不断自我超越，提高综合素质。要留心学习管理、培训、策划和人力资源管理等方面的知识，严格要求自己，全面发展
自己。能够完美，为何选择平庸！
