关于调度日常工作注意事项
为进一步提高调度的指挥水平,及时指挥故障处理及应急抢险工作, 压延时。根据近段时间调度在故障指挥、通知领导等方面存在的一些问题及段领导对我们调度工作提出的要求，安调科对调度的日常工作提出以下注意事项,请落实。
1.设备故障:凡是信号设备故障超过半小时而原因未找到的，要通知技术科科长安排人员到调度进行指导处理。通信方面：涉及行车安全（特别是无线故障）及重要电路的故障，调度接到信息后立即通知相关科长安排人员到调度进行指导处理。
2.凡是设备故障超过30分钟而原因已找到的，不需再通知技术科。
3.信号设备故障影响正线行车的,超过30分钟的，不论什么原因，都要通知主管段长及值班领导、安调科长。道岔故障马上通知值班领导及相关人员（7月9日早交班会上何书记要求）
4.凡是设备出现故障的，调度要立即联系工长（无人驻站的应立即通知车间）；15分钟后原因未找到的，通知车间；15分钟后找到故障点但现场处理不了的，也要通知车间。
5.凡是局内有翻车掉道的不管什么原因，必须第一时间通知段长、书记、主管段长、值班领导、安调科长、4个技术科长、值班司机并启动应急程序。
6.每日故障发短信时要注意：
(1)无事或只是信息的可简单发，是故障的要发原因； (2)影响大的故障(如延时超30分钟的、翻车掉道)要及时发，不要等到18点和7点时再发。
(3)短信发给领导、科长、技术科主管、车间主任。 7.凡是与其他单位扯皮的，必须经过主管段长、安调科长审批过才能往上报。
8.凡是外单位责任影响的，外单位求情帮忙的，调度员不能自作主张，只有段长、书记、主管段长才可作主。
9.不是定责任以上的故障，不能要求车间、工区写分析材料。故障需调查时，调度要汇报主管段长、安调科长，调度可指挥车间去调查。
10.施工停用开通后24小时内的故障只列信息，调度在收集时要注意问清楚开通时间。
11.在中修期间及7天内的站，设备发生故障的列中修车间，调度在收集时要注意问清楚中修时间。
12.凡是夹卡异物的故障，现场要有其他部门的书面证明。
13.调度要做好首问负责，受理过的事件要形成闭环，
下次值班和月底要回访关注追踪情况并及时补充输入原记录中。
14.当班人员对上一班没有结果的故障要负责追踪，无结果要交接到下一班，直到该故障有处理结果为止。谁不追踪，不交接下去，领导追问答不上，考核交接班人各20元。
15.本班受理信息，各值班调度员必须件件清楚掌握。每个班的2个人要互相沟通好，每件事2个人都要清楚，不能分谁受理谁才清楚，问到谁说不清楚的，各考核20元。
16.通信当班人员每天填写故障统计表，遇到重要故障、应急通信等需要及时填写纪实，填写不清楚，每次考核20元。
17.上下班之间要做到交接清楚，不允许不照面交班即下班。接班的要接清楚，不能说是上个班的事情本班不清楚。凡发生信息不清者，按科室干部岗位职责考核办法考核。
18.要求当班调度每天上段办公网查阅上一班的安全记事，了解前几天发生的故障情况及还没有处理结果的故障。
19.调度接电话时要作好记录，不能走到外面打电话。 20.值班调度要与行调联系协调，有故障时请行调台尽量不要记事，特别是影响不大的，小事就不要记了。 21.凡是行调台有记录的材质故障，要通知材料科长、技术科长。行调台无记录的材质故障，只通知材料科长，请厂家过来分析，不需通知技术科。
22.对调阅工作每天不定量进行调阅检查。
23.建立并完善领导交办事项记录本，逐件追踪完成并向交办领导反馈。
24.当班时间禁止浏览与生产无关的网页、报纸等资料。 25.办公桌要保持整齐、清洁，无关的东西不要放在桌子上，地面要保持干净，不要乱扔东西，从柜子里拿出来看的资料等要及时按原位放回。
