展巾帼英姿 创一流业绩
望江县中医院妇产科创巾帼文明岗事迹材料
望江县中医院是一所集医疗、教学、预防、保健为一体的二级综合型医院，其中妇产科是一个集妇科、产科、计划生育科为一体的综合病区，现有女职工14人。近年来，她们在医院领导和妇联的正确领导下，以“三个代表”和“八荣八耻”重要思想为指导，以“一切以病人为中心”为服务宗旨。积极配合医院开展“青年文明号”、“三·八红旗手”、“巾帼文明岗”等精神文明创建活动。她们在工作中相互促进，相互完善，在生活中相互关心，相互扶持，立足岗位，开拓进取，锐意拼搏，在平凡的工作中取得了不平凡的成绩。
一、以人为本提高素质，树立医院形象
妇产科在医院领导的大力支持下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，较好地完成了领导交办的各项任务。以女性的细心与温情，为病人与家属带来片片温馨和欣慰，急病人之所急，想病人之所想，待人似待已，热情周到。近日，一位患者打来妇产科咨询热线，说：“我没别的事，我恢复的很好，就是想谢谢你们，你们医院的医生太好了”。原来事情的经过是这样的：那日患者行人流手术很害怕，护士紧握着她的双手温柔的说：“别怕，有我们在这呢！很快就会好的。”患者这才点了点头，配合医生手术，过程中她突然感到头晕、目眩，脸色苍白。医生立即暂停手术，做了相应的检查，考虑人流手术综合症，即予阿托品肌注，吸氧输液对症处理 。在医生护士的关心照料下，患者的情况很快得到了好转。这使她深受感动，认为这几位医生不仅医术高超，而且医德高尚，让她们有了亲人般的感觉，感谢我们医院培养了这么好的医生。其实，这是一件很普通的事情，在妇产科常有发生。凡是在妇产科生产过孩子的母亲们，都不会忘记生产后护士小姐随即端送到嘴边的那杯温热香甜的红糖水。这杯红糖水胜过千言万语，直接滋润着孕产妇的心田。按护士长徐艳霞的话说，在医疗服务模式从“以疾病为中心”向“以病人为中心”转变的今天，与病人接触最多的是护士。护士不单执行医嘱，还要从观察病情、心理护理、康复技能、健康教育及社区服务等诸多方面为病人提供服务。
为每一位患者尽心服务，是每一位医务工作者应该履行的医务。 妇产科每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，同时积极参加政府和妇联倡导的各项社会公益活动，为孤寡老人、贫困学生、自然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物，奉献爱心。提供 爱心服务，便民服务，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
二、爱岗敬业优质服务，提倡无私奉献
她们针对医院发展中出现的新任务、新问题，在医院领导和科主任护士长的带动下，大家集思广益，献计献策，克服种种困难，付出了常人难以付出的努力，经常放弃节假日休息时间，废寝忘食加班加点，从无怨言。为了方便孕产妇出院指导，她们特别申请开通了母婴咨询热线，她们在工作中认真细致，开放“绿色通道”，把生命安全放在第一位。一个冬天的下午，妇产科来了位30多岁的患者，称自己下班途中突然下腹疼痛，因身上没带够钱，只要求开止疼药。因患者停经一周，值班医师凭借扎实的基本功底和临床经验，考虑腹痛待查——宫外孕。医生立即请示院领导开通绿色通道，护士用担架陪同患者行尿检和B超检查，结果发现，患者属宫外孕破裂大出血，急予手术止血挽救了患者的生命。事后，这位患者一再感谢医生的救命之恩。她们用“巾帼不让须眉”的大无畏精神保证了一个又一个患者与新生儿的安全。正是有了她们艰辛的付出，妇产科年业务收入、门诊量、收治住院病人、大中型手术均翻了一番还多，固定资产翻了两番多。近年来，治愈的妇科病人数千人次，抢救重病病人数十人次，迎来了无数个小生命的到来，住院期间纯母乳喂养率达95%。从未发生医疗差错与事故。在医院举办的送医下乡、敬老院及街头义诊等活动中，妇产科医生在现场为广大女性朋友免费做妇科检查，解答女性疾病方面疑问。护士为广大群众测量血压，并询问了其年龄、生活习惯、饮食习惯，教他们一些用药技巧、健康小常识。义诊活动受到了群众们的一致好评，以多样互动的形式，生动、形象地使健康宣教走入社区，走近百姓，实实在在提高了群众的健康保健知识。同时，她们加强廉洁自律教育，从未发生任何违法违纪行为，被医院评为“无红包无回扣科室”。为了进一步搞好对病人的服务，她们认真学习并严格遵守医院制定的各项规章制度，着装整洁，挂牌上岗，礼貌接访、文明待人、热情服务、态度和蔼，不推诿、不训斥、不刁难病人；合理用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、不滥收费，以“微笑服务、用心服务、从细节服务”的理念服务于患者，科室多次收到了孕产妇及家属的表扬和赠送的锦旗。在每季度的问卷调查中，家属对医院的满意度均达96％以上。
三、开拓创新努力进取，创造新的辉煌
她们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作。每年年初有计划，年终有总结。每月有月计划，每周有周安排 。积极开展新业务新技术，成功开展的无痛人流项目为许多人流患者带来了福音。在护理部的带领下，护士每月行技术操作考核和专业理论考试。并开展护士礼仪服务竞赛等。力争提高自身素质与技术水平，为广大患者提供更好的服务。在县、市“巾帼文明岗”创建领导小组的正确领导和具体指导下，“巾帼文明岗”创建活动取得了一定成绩，但由于经验不足，创建力度还不够，与其它先进单位相比还存在一 定差距，与上级的要求也还有一定距离，我们将再接再厉，通过坚持不懈的努力和追求，寻找差距，正视不足，努力在规范中找不规范，在满意中找不满意，不断开拓进取，使创建工作不断完善，推动创建活动深入开展，为医院中心工作服务，为医院经济建设和社会发展做出更大的贡献！
此外，她们积极参与丰富多彩的精神文明活动，每年“三八”节、护士节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加县里举行的各种活动，如演讲比赛、拔河比赛、歌唱比赛等。通过参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。她们还积极参加望江县举办的中央电视台“激情广场”节目中的《挑花女》方阵，成为了一道亮丽的风景线，充分发挥了妇女在精神文明建设中的特殊作用。在以医院领导为代表的影响带动下，优秀“巾帼”人才层出不穷。“为院发展、巾帼建功”，这就是望江县中医院“巾帼文明岗”的真实写照，她们正在以此为起点，向更高的目标奋进！
